Понравилось: Кажется, с тех пор, как я был здесь в последний раз (март 2026 года), здесь сменилось руководство. Тогда я бы поставил ему 5 звезд. Теперь персонал изменился, и обслуживание больше не “с улыбкой”, а “что вы хотите? Я не могу дождаться зарплаты”. Обычно мне приходилось вносить депозит в размере 250 долларов, и плата за собаку либо не взималась, либо вообще не взималась. Теперь мне придется платить не только за более высокую стоимость проживания, но и дополнительно 50 долларов за мою собаку. Я спросил, по-прежнему ли они разрешают парковку для военных, и сотрудник сказал, что да, но мне все равно нужно отсканировать QR-код и заполнить информацию. На следующий день после оформления заказа я получил сообщение, в котором говорилось, что с меня взяли более 17 долларов за парковку. Когда я позвонил, чтобы вернуть деньги, они сказали, что плата не является обязательной. Поскольку они не были тем сотрудником, который сказал, что оплата была подтверждена, то я, по сути, облажался. Она говорила об этом с менеджером, и я попросил соединить меня с ним. Затем она перевела мой звонок на автоответчик, и я понял, что им было наплевать на все, что я говорил. Что касается отеля, то номер получил 2 звезды, он был чистым и приличным. Места для выгула моей собаки внутри и по внешнему периметру здания неухожены, повсюду разбросана одежда и мусор, как будто бездомным есть где остановиться. По территории больше не ходят охранники (во время моего самого первого пребывания здесь кто-то прошел через парковку, пытаясь угнать машину, а когда появился охранник, они убежали, это хороший сдерживающий фактор). Красивая зеленая трава, которая у них раньше была, местами поредела, потому что ее больше не поливают. Трава, которая все еще зеленая, не подстрижена. Обычно я не пишу отзывы, но этот отзыв я пишу только потому, что у них ужасные навыки общения. Теперь, когда я приеду в этот район, мне придется найти другой хороший отель, где разрешено проживание с собаками.
Комментарий: От 5-звездочного до 2-звездочного..что случилось?