Отзывы о Marriott Phoenix Airport
4.4
штат Аризона, округ Марикопа, Финикс
Бассейн
Тренажеры и тренажёрный зал
Прачечная и химчистка
26 фото
Выберите даты
4.4
10 отзывов
Melissa
Yueh-Hsin
Gail
flyingforstatus
Понравилось: Я потратил дополнительные деньги, чтобы остановиться в этом отеле Marriott с полным спектром услуг для семейного отдыха в День памяти, и это было ошибкой. Как деловой путешественник и пожизненный член клуба Platinum Elite, я предполагал, что у нас будет доступ в лаундж по выходным (как и на моем родном рынке в Канзас-Сити), даже когда лаундж “закрыт”. Закрытый лаундж часто означает бесплатные упакованные закуски и напитки, а также ваучер на завтрак. В этом отеле лаундж был полностью закрыт (заперт на ключ), а торговые автоматы отсутствовали, поэтому мне пришлось покупать напитки за $$$$ в сувенирном магазине. Более того, на завтрак в моем ваучере были указаны только континентальная гранола, йогурт, фрукты и рогалики - совсем не то, что я ожидал бы получить в самом зале ожидания, если бы он был открыт. Ценовая категория Marriott больше не подходит для поездок с семьей, и я усвоил урок, что отель Embassy Suites от Hilton, в частности, является лучшим вариантом для семейных поездок или недорогих отелей Marriott. Когда более 25 лет назад я начал свое путешествие в Marriott Elite, путешественник был для меня важнее лицензиата/франчайзи Marriott. Печальное осознание того, где мы находимся.
Комментарий: Элита приезжает на выходные или с семьей? Пропусти это.
Комментарий: Элита приезжает на выходные или с семьей? Пропусти это.
Это автоматический перевод
Road11275944082
Понравилось: В прошлом месяце я уже был здесь однажды, и в ресторане меня встретил Альберто. Я хотел бы сказать, что он самый добрый человек, которого я когда-либо встречал в отеле. В тот первый раз у нас состоялся короткий разговор, и он вспомнил меня по этому случаю. Я полон надежд благодаря таким людям, как Альберто. Его трудовая этика отличается высочайшим качеством, и я был бы признателен, если бы вы рассказали ему, какой он замечательный. Именно сотрудники компании определяют ее успех. Он является главным активом бренда Marriott. Я также хотел бы похвалить Сильвию, ее дружелюбный и жизнерадостный характер освежает. Она была так мила, когда принимала у меня заказ. Мне нравится приходить сюда, еда в ресторане вкусная, но сотрудники, которые являются частью этой команды, делают его особенным.
С уважением.
Комментарий: Прекрасный персонал
Комментарий: Прекрасный персонал
Это автоматический перевод
Htpapaco
Понравилось: Отличное место для посещения. Удобно добираться до аэропорта, гольф-клуба Papago и центра города. Номера современные и комфортабельные. Клубный лаундж был великолепен. Из отеля открывается великолепный вид на аэропорт, откуда можно наблюдать за самолетами. Келли Ин была дежурным в зале ожидания и была доброй, любезной и услужливой во всех отношениях! Визитная карточка.
Комментарий: Отличный сервис. Отличный отель. Домашний уют. Гостеприимство бабушкиного дома!
Комментарий: Отличный сервис. Отличный отель. Домашний уют. Гостеприимство бабушкиного дома!
Это автоматический перевод
Patrick
Понравилось: Хорошие условия, хорошее управление. Помещения были чистыми и уютными. У бассейна было приятно провести часок.
Не понравилось: Обслуживание в ресторане было хорошим, но выбор блюд был ограничен.
Комментарий: Отличный вариант для аэропорта
Не понравилось: Обслуживание в ресторане было хорошим, но выбор блюд был ограничен.
Комментарий: Отличный вариант для аэропорта
Это автоматический перевод
VeteranTraveler2
Понравилось: Несмотря на то, что в аэропорту есть много отелей, этот был выбран из-за того, что после 10 часов вечера гостям предлагается бесплатный трансфер из аэропорта. Из-за нейропатии стопы часто бывает непросто преодолевать большие расстояния. 1) чтобы убедиться, что трансфер будет организован, я попросил консьержа другого отеля Marriott связаться с отелем, чтобы узнать, есть ли транспорт поблизости от зоны выдачи багажа. Это было подтверждено в письменной форме. 2) Сопровождающий на инвалидной коляске не смог довезти меня дальше зоны выдачи багажа, что означало, что я мог воспользоваться инвалидной коляской, но мне пришлось пересесть со своим багажом на наземное метро, которое делает несколько остановок. Скайрейл в аэропорту Финикса делает несколько петель, подъемов и пикирований, из-за чего я чуть не упал; некоторые назвали бы это травмирующим опытом. Наконец, Дэвид, очень приятный сотрудник Marriott, встретил меня на 44-й станции, и когда мы прибыли в отель, они сначала не смогли найти мою бронь. 3) На следующее утро в разговоре со стойкой регистрации я вежливо выразил свое недовольство. Агент спросил, что я предлагаю для решения проблемы. Мой ответ состоял в том, чтобы не вмешиваться в это, за исключением того, что мне показалось разумным указать разницу в оплате Marriott point в соседних отелях по сравнению с этим отелем. Она сказала, что поговорит со своим менеджером. 4) Со мной так и не связались по поводу проблемы; через несколько дней на мой счет было начислено 1000 баллов. Как вы думаете, эта гостиничная компания не уведомила бы меня перед выездом? Интересно, что в отеле Marriott на Карибах, из которого я только что выехал, произошел сбой в подаче электроэнергии, и мне пришлось спуститься на 10 лестничных пролетов. Как члену Titanium for life Marriott Bonvoy (и многолетнему держателю их акций), это вызывает разочарование. Когда дело доходит до правил, это касается гостей, а не отеля, как я уже видел в предыдущих примерах, когда Marriott предпочитал начислять гостям несколько баллов вместо того, чтобы решать проблему. Например, во время одного из моих регулярных посещений отеля Marriott в номерах не было отопления или охлаждения, и, похоже, администрация отеля предпочла бы начислять баллы, чем устранять проблему. Эти примеры плохо отражают репутацию Marriott.
Комментарий: Постоянный клиент на протяжении десятилетий теперь недоволен Marriott.
Комментарий: Постоянный клиент на протяжении десятилетий теперь недоволен Marriott.
Это автоматический перевод
Penny
Понравилось: Дружелюбный персонал
Это автоматический перевод
Jian
Понравилось: В целом все в порядке
Это автоматический перевод