Понравилось: Я хотела бы воспользоваться моментом, чтобы выразить свою искреннюю благодарность вам и всей команде отеля Residence Inn by Marriott Phoenix Desert View at Mayo Clinic за исключительный сервис и гостеприимство, которые мы с мамой получили и получаем во время нашего пребывания здесь.
Этот визит был особенно значимым для меня, так как недавно я перенесла вторую пересадку почки в клинике Майо. Из-за моего выздоровления мы пробыли здесь гораздо дольше, чем во время моих предыдущих визитов, когда я была в Финиксе на обследовании по поводу трансплантации. На протяжении всех трех моих пребываний в вашем отеле неизменно царила гостеприимная, комфортная и поддерживающая обстановка, но это продолжительное пребывание позволило нам по-настоящему оценить преданность делу вашего персонала.
Как человек, который много лет боролся с серьезными заболеваниями почек, в том числе находился на диализе, подобные переживания оказывают неизгладимое влияние. На самом деле, в последний раз я останавливался в отеле Marriott Bonvoy в Денвере, когда ездил на работу во время прохождения курса диализа. Забота и сервис, которые я получал от Marriott на протяжении многих лет, и особенно в вашем отеле, укрепили мою лояльность к бренду. Я полностью уверен, что останусь клиентом Marriott на долгие годы.
Нам с мамой было очень комфортно на протяжении всего нашего пребывания в отеле. Независимо от того, отдыхаете ли вы в нашем номере или проводите время в вестибюле, мы всегда чувствуем, что нам рады и о нас заботятся. Больше всего вас привлекает преданность делу вашей команды. Каждый день мы видим, как сотрудники усердно работают над поддержанием чистоты, ухоженности и гостеприимства в отеле.
Мы особенно благодарны сотрудникам, которые каждое утро готовят бесплатный завтрак, водителям шаттлов, которые оперативно доставляют гостей в клинику Майо и обратно, а также сотрудникам стойки регистрации, которые всегда с улыбкой готовы прийти на помощь. Трансфер был особенно важен для меня во время моего выздоровления, особенно после операции, и он оказал огромное влияние на мое физическое состояние.
Когда у нас возникали вопросы, опасения или требовалась помощь, ваша команда проявляла доброту, профессионализм и искреннюю заботу. Очевидно, что ваше руководство и управленческая команда проделали выдающуюся работу, привлекая талантливых людей и формируя культуру, основанную на обслуживании клиентов и сострадании. Это особенно важно для таких гостей, как мы, которые сталкиваются с серьезными медицинскими ситуациями и полагаются на комфорт и поддержку окружающих.
Мы с мамой счастливы не только оттого, что имеем доступ к медицинскому обслуживанию мирового класса, предоставляемому клиникой Майо, но и от того, что у нас была возможность остановиться в таком замечательном отеле в течение этого важного периода нашей жизни.
Пожалуйста, передайте нашу сердечную благодарность и признательность всем вашим сотрудникам. Их трудолюбие, преданность делу и доброта не остались незамеченными, и они действительно помогли сделать наше пребывание комфортным, позитивным и запоминающимся.
Еще раз спасибо вам и вашей команде за все, что вы делаете.
Комментарий: Спасибо Вам за исключительное гостеприимство и заботу