Софи 

То чувство, когда ожидание и реальность совпали и более того, реальность превзошла все ожидания. Потрясающее место, наполненное красотой, эстетикой и заботой в каждой детали. Хочу особенно поблагодарить администраторов Марию и Алену за теплый прием и чуткость к просьбам. Горничных, за чистоту и порядок, они словно невидимые феи сохраняли уют на протяжении всего времени моего пребывания.

Что понравилось: Невероятная атмосфера старинной купеческой усадьбы с невероятными панорамными видами-пейзажами из окон. Безупречная чистота, уют и дорогой комфорт. Комментарий: Я одна из тех, кто сначала захотел почувствовать атмосферу Софи, а затем открыл для себя городок Плёс, пройдя по стопам Левитана. Это атмосферное место стоит того, чтобы добираться до него сутки с далёкого севера. Когда я зашла в наш сказочный дом, то первые полчаса это были только эмоции - как можно настолько передать дух старины.. хотелось рассматривать каждую деталь интерьера - любоваться картинами, удивительной росписью обоев, винтажной мебелью, закатами, рестораном! Сервис был на прекрасном уровне, все быстро, четко и с учётом пожеланий.

Отель действительно неплохой: новые номера, из некоторых можно даже увидеть Волгу, вкусный ресторан, но на этом, пожалуй всё. На мой взгляд, такое место не стоит 40 тысяч (минимум) за ночь, (а максимум около 60), тем более при условии бронирования от двух ночей (!!!). В целом сервис хромает, точно не соблюден баланс цены и качества. Более того, можете даже не пытаться купить подарочный сертификат: скажут, что он максимум на 4 месяца, нуууу может быть полгода (по согласованию с руководством), что является не просто неувапжением клиентам, но и несоблюдением их прав)). Понимаю, что внутренний туризм развивается активно, но так сильно разгонять цены - это просто не совем адекватно тому, что за такие деньги предлагается.

Отель неплохой, но абсолютно нулевое обслуживание в ресторане. Дважды вводили в заблуждение по составу продуктов. Для аллергиков и беременных однозначно не рекомендуется.

Сложно выразить все переполняющие меня в текущий момент эмоции одним словом. Нахожусь в глубоком шоке! Будучи на 5 месяце беременно решили посетить в третий раз данный отель. До этого моменты мы закрывали глаза на некоторые незначительные нюансы. Но в этот раз вопрос коснулся напрямую моего здоровья и здоровья моего будущего ребенка и реакция персонала меня сильно поразила. В ресторане при отеле я несколько раз озвучила, что мне категорически нельзя некоторые продукты, перечислив их, без термической обработки. В частности творог. В меню для завтраков значился домашний йогурт с гранолой и фермерский творог. Причем йогурт с сахаром, а творог без. Так как йогурт значился как домашний и меня уверили, что делают они его самостоятельно в Софи, уточнила возможно ли его приготовить без добавления сахара. Получила утвердительный ответ. Утром консистенция продукта мне показалась странной, после чего я ещё несколько раз уточнила точно ли это йогурт, а не творог, так как мне его категорически нельзя в необработанном виде. Меня уверили, что да точно, а консистенция такая так как он греческий. На следующий день мне подали просто сливки, на вопрос к официанту почему такая странная консистенция, ответ был , повар из другой смены. Далее мы пошли к администратору. Она подтвердила, что йогурт вообще у них отсутствует. А ела я необработанный монастырский творог, который как раз мне категорически нельзя. На этом все!! Получается что все это время персонал просто нагло врал в лицо полностью игнорируя важные ограничения в еде клиента. Сейчас пытаемся прояснить, что же это все таки был за творог, его состав и возможные последствия для здоровья. Ибо в таких ситуациях последствия могут быть видны уже после рождения ребенка(( Если вы поинтересуйтесь на счёт альтернативных блюд для завтрака. Яйца удалось полностью приготовить только на 3 раз, решила не рисковать.

Клиентоориентированность оставляет желать лучшего, управляющая Марина очень грубая

Невероятный отель. Сначала увидела его и влюбилась, потом уже захотелось приехать в Плес! Атмосфера, интерьер и каждая мелочь идеально продуманы. Персонал очень обходительный и вежливый. Завтрак в ресторане восторг, очень много всего на выбор. Была тут осенью, обязательно вернусь летом!

Очень красиво, на этом ВСЁ! Просто разрекламированное место с классной локацией. Не гостеприимно совершенно. В номер что-то можно заказывать из ресторана, что-то нет (это что за нововведения?!), сам отель хороший, но я первый раз вижу, что всё настолько плохо организовано. На комнатах нет номера, новые постояльцы скитаются в поисках своей комнаты, сама лично подсказывала куда пройти. И вообще такое ощущение, что тебя как бы особо здесь и не ждут. Никакого приветственного письма, ничего! А! Ну это вообще первый раз в жизни за все годы путешествий, в лучшем номере нет вообще ничего, ни чайника, ни чашки, ну просто выпить чашку чая, ночью например, просто невозможно. Про ресторан я просто не знаю, что комментировать. Я отмечала свой день рождения, мы сидели на улице, и ровно во время закрытия ресторана все ушли (без проблем, хотя так не делается) и ВЫКЛЮЧИЛИ НАМ СВЕТ без предупреждения, то есть мы остались сидеть на улице в темноте. Это вообще что? Ни о каких поздравлениях с днём рождения речи даже не шло. А на следующий день я наблюдала как дамы зашли в ресторан в прекрасном настроении, попросили выпить по настоечке и кофе и им отказали так как они не гости отеля. Ресторан при этом был пустой. Ужасная поездка, такой неприятный осадок

Я начну со слов «мы не мечтали здесь побывать» нас позвали друзья за, так как они здесь уже были года 3 назад, решили посетить Плёс еще раз и остановиться в этом же отеле. Специально не читала отзывы и особо не смотрела про отель. Друзья сказали-это будет топ из топов! И действительно! Райское место! Ощущение, что ты дома! Забота и внимание от персонала на высшем уровне! Интерьер, виды всё настолько продумано. Приезжали на 2 ночи. Завтраки нереально вкусные, эстетика в каждой детали. Ресторан выше всех похвал. Обязательно сюда еще вернемся! Спасибо за теплый прием! 100 из 10!

Были в данном ресторане на каникулах. Прочитали много отзывов решили попробовать ✅ В итоге сеты не оправдали своего ожидания. Наливка крепкая только на калгане. Еда вкусная но не оправдывает ожидания и цены. При входе нет где нормально повесить верхнюю одежду. Расположено три крючка и вешай куда хочешь. Особенно неудобно что это прям на входе. Стол у окна на 5 человек очень не уютно и мало места. В полу стоит кондиционерная сетка на которую ставится стул есть возможность упасть и приходится прижиматься к столу. Ставлю 3 звезды вид хороший из окна и интерьер внутри

Хотели сходить у ресторан, подошли заранее в 12, забронировали на 14:30, распределили время специально под ресторан, когда вернулись выяснили, что действует сет меню, администратор нас НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА… мы были не настолько голодными, чтобы брать 4 сет меню… на вариант взять 2 - нам отказали в обслуживании…. Почему сразу о такой системе не предупреждают не понимаю. Испорчено впечатление от места, всех работников… на нас смотрели как на новые ворота и ничего толкового не смогли предложить и удержать как клиентов… сервис на нуле… хоть и очень красивое место…

Это что-то потрясающее !! Чудесное! Волшебное! Красивое! Сказочное! Я ждала эту поездку давно и она превзошла все мои ожидания! Очень-очень советую! Красотища- Плёс! Красотища - Sophie! Спасибо за чудесное гостеприимство !)

Невероятное красивое место. Всё, что пробовали, было вкусно: паштет, сельдь, уха, томленые щёчки, пельмени. Последние, правда, были чуть пересолёны, но не критично, со сметанкой зашли на ура.

Отель, конечно же прекрасный! Очень красиво, как будто оказался в русской сказке. Но.. что с ценами!? Потом удивляются , почему люди уезжают заграницу, а не отдыхают на наших курортах. За такую цену люди лучше в Ницце отдохнут. Просто безобразие!

Я писала отзыв о том, как забронировала на празднование своего ДР номер с видом на реку. Но его видимо удалили. Приехали в день рождения с ожиданием отдыха и праздника. И… нас заселили в номер с видом во двор и земляную канаву. При вопросе как так? За что мы вообще столько денег заплатили - нам сказали , что НИЧЕМ НЕ МОЖЕМ ПОМОЧЬ. НЕ НРАВИТСЯ - выезжайте, деньги не вернём. Я рыдала пол вечера. Ненавижу это место всем сердцем.

Изумительный отель! Очень хорошее расположение, безукоризненный персонал. Уютно, много милых антикварных деталей интерьера, красивая отделка (обои, мебель, сантехника). Ванная комната в номере 10 ошеломительно прекрасна! Вечером нам в номер приносили отвар шиповника. Ресторан нам очень понравился, официанты вежливы и дружелюбны, при этом без фамильярности. Чувствуется хозяйская рука и зоркий внимательный глаз. Просто СКАЗКА!

Ресторан нам понравился 💖 Во-первых, это красивый, продуманный интерьер с элементами старинного декора. Атмосферно)) прекрасно оформленный сад! А вид на Волгу божественный! Тем не менее, здесь действительно вкусно готовят. Брать можно смело все из еды. Огорчили настойки: надо работать над хреновухой… сладкие настойки лучше, но не восторг. Все таки Суздаль нас избаловал))) Прекрасное, душевное обслуживание 🫶🏼

Пытались забронировать столик на ужин заранее. Позвонили за 3 дня до поездки. В брони отказали, сказали звонить день в день с 8:30 утра. Звоним день в день- снова отказ! Мол, уже все расписано надо было звонить за три дня до визита 😡 Это как понимать, граждане??? Вы уж определитесь в показаниях 😡

Очень атмосферное место, отличный ресторан. Рекомендую

Приехали в Плес 20.07.2025, до заселения в гостиницу был еще час, решили покушать. Ииии, нас не пустили в ресторан, тк мы были с 3х годовалым ребенком и с вещами. При этом до того как администратор нас увидела, собиралась проводить за столик. После того как «милая дама с ремнем валентино» увидела гору вещей и нас, уставших после дороги, нам сказали все места заняты. И нет, мы не бомжы, не в пачкающей одежде, мы обычные люди, которым нужно было пообедать и накормить ребенка уставшего с дороги, не бесплатно, попрошу заметить) Учитывая как активно админы Софи подчищают негативные отзывы, в тч мой предыдущий, обязательно выскажусь и на других платформах относительно хамского поведения персонала данного заведения.

просто попить кофе нельзя. Можно только взять сет ( 2 или 3 блюда на выбор). Вид космос.

Как и многие гости, начну отзыв с фразы: «Давно мечтали здесь побывать», этот отель вне всякого сомнения стал визитной карточкой Плёса, роскошным местом в российской глубинке, нас встретили, помогли с багажом, «переобули», проводили в номер, на все вопросы отвечали дружелюбно, воду, лед, бокалы, всё приносили по запросу, завтрак на уровне лучших московских ресторанов, обед детям тоже понравился, спасибо большое официанту Александру за внимание, терпение и заботу! Атмосфера и вид, эстетика и красота этого места действительно достойны того, чтобы стать мечтой, мы точно будем возвращаться!

Были на обеде в этом отеле. Место очень популярное. Меню небольшое, но вкусное. Прекрасный вид и очень душевно, как у бабушки в деревне. Интерьер продуман до мелочей. Атмосферно! Надеюсь в следующий раз поселится в этом отеле и почувствовать атмосферу изнутри.

Волшебное место!

Очень переоцененное место, стоимость абсолютно не соответствует качеству. Останавливались на одну ночь в номере делюкс 1. Заплатили около 50 тыс за ночь , приехали и узнали, что горячей воды нет. Никто об этом нас не предупредил заранее, не принес извинения , а преподнес эту новость как «здравствуйте, у меня для вас есть плохая новость». Естественно никакую стоимость компенсировать никто не стал. Выдали таз, чайник и кружку 👍 (фото прилагаю). Управляющая отеля Марина проявила удивительный «профессионализм и клиентоориентированность» - она просто бросила трубку со словами «это не вина отеля» . Если коротко, то дорого, очень некомпетентно и даже в каких-то моментах убого. На входе выдают одноразовые тапки, на которых клеят номер комнаты 🙈. В своей обуви даже летом в номер ты пройти не можешь. В номере вырвана дверь в душ и остался острый край, дочь зацепила ножку. Косметика китайская дешевая. В номерах ни единого намека на то, что тебя ждали. Ни приветственного письма, ни комплимента. Ставлю 3 звезды, а не 0 только за вид из ресторана и неплохие завтраки.