Провела 8 дней на курорте 24.09.25 по 01.10.2025, номер 703, программа «антистресс»
Это мой второй визит в санаторий сети Амакс, в прошлом году была Новая Истра. Красную Пахру и Новую Истру объединяет только концепция, название сети и форма персонала. Я конкретно ехала за отдыхом, чтобы в день заезда зайти, а в день выезда покинуть санаторий. Трехразовое питание, процедуры по программе, бассейн, спортзал, анимация-всё этому способствовало. В принципе, у меня так и получилось. Все перемещения были внутри комплекса, за исключением активностей на свежем воздухе по программе анимации. Контингент: 70% граждане возраста 60+, 20-25% семейные пары с детьми, мама+бабушка+ ребенок, мама-+ ребенок или бабушка+ ребенок, 2 подружки (45+) и остальные вроде меня- одинокие туристы.
Несомненный плюс санатория то, что жилой комплекс объединен с административным зданием, и чтобы посетить ресторан, медцентр или бассейн на улицу выходить не нужно. С другой стороны, более идиотской планировки здания я никогда не встречала. Из-за особенностей архитектурных решений, приходилось проходить довольно запутанные маршруты, чтобы добраться куда-либо. Ладно я, возраст еще позволяет сигать по лестницам туда –сюда, но большие проблемы эти особенности планировки вызывают у основной ЦА этого санатория 60+. При заселении стала свидетелем, как пожилая дама с криками выселялась, не успев заехать, т.к. «в ее возрасте наматывать круги по зданию она не собирается». Рекомендую учитывать это при бронировании номеров и просить поближе к лифту.
Номер. Наполнение номера зависит от категории. Я у меня был 1м стандарт: ТВ, минихолодильник, кровать полуторка с 1 подушкой. Одеяло почему-то лежало в шкафу. И тапочки. Из мыльно-рыльных только шампунегель в дозаторе. Хотя, если есть необходимость можно на ресепшн попросить расходники. Объявление об этом висит в ванной комнате. Халатов не выдают, в номере только тапочки. Но об этом всем я знала, так что привезла с собой. На крайняк, в 10 минутах ходьбы от санатория есть пункты выдачи ВБ и озон, можете заказать. И еще есть магазин Дикси.
Лечебная база. В программе у меня был массаж, ванны, души, спелеокамера, также должна была быть физиотерапия, но по моим мед.показаниям исключили по рекомендации врача санатория. В отличии от Новой Истры,где мне при заселении уже вручили расписание процедур, в Красной Пахре у меня был прием у терапевта, где мы подробно обсудили с ним мои жалобы, имеющиеся заболевания и показания ,противопоказания к процедурам. И только после беседы, мне распечатали план процедур. В целом, нареканий по полученным процедурам нет, разве что душ Виши не впечатлил – меняет только температуру, напор воды не меняется, как в той же Новой Истре. Отдельная эпопея по поиску бальнеологического отделения! Нормальных указателей нет, администратор медцентра 2 раза мне показывала направление,т.к. я с первого раза не нашла. Оно располагается между лифтами на 2м этаже, над бассейном, напротив номеров, т.е. с одной стороны коридора ванны, с другой стороны- номера для гостей (как вам ориентир?). Отмечу еще спелеокамеру. В первый раз я столкнулась, что есть 2 категории размещения на время процедуры: на кушетках (лежа) и в креслах-качалках (сидя).
Бассейн. Бассейн работает ежедневно с 9-21 с перерывом 13-14, в выходные 13-15. Также бассейн закрыт на санобработку каждую 2 и 4 среду месяца. Вместимость бассейна 50 человек, женская раздевалка метров 10 от силы, шкафчики в 2 ряда. Если более 5 человек, то очень тесно. Так что рекомендую приходить туда в халате. Для посещения бассейна нужно обменять ключ от номера на браслет от раздевалки и полотенце на ресепш медцентра. Бассейн имеет дорожку для быстрого плавания, свободного плавания и более широкую зону для просто плавания. Также есть небольшой детский бассейн, глубиной 70 см, чуть теплее, чем основной. В бассейне имеется только финская сауна.
Ресторан. Учитывая, что я в принципе не любитель готовить, то в ресторане всё было вкусно))) Всегда были овощи, фрукты, салаты, горячее на выбор(рыба/мясо), нарезка, выпечка. За время пребывания в санатории я забыла, что такое чувство голода. Кофемашины доступны только утром и днем, вечером предлагается чаи, компоты, кисель, молочка. Также по пятницам/субботам вечером предложат вино красное/белое, а утром субботы – игристое. В остальные дни алкоголь можно приобрести в ресторане, при желании.
Анимация и досуг. Для гостей санатория предлагаются разные виды активности: аквазумба, аквафитнес, мастер-классы, волейбол, ци гун, скандинавская ходьба, музыкальные вечера, танцы, просмотр современного кино и разные виды игр и досуга для детей, не считая детской комнаты и настольных игр, в т.ч. для взрослых. Также можно взять в аренду спортивный инвентарь, велосипеды, самокаты и пр.
Я посетила несколько мастер-классов (акриловая роспись, картина из ниток), участвовала в спортивных активностях: скандинавская ходьба, ци гун, пальчиковая гимнастика, аква зумба и аквафитнес. К сожалению, не во всем удалось поучаствовать, т.к. были пересечения с процедурами.
Не знаю, читают ли отзыв ответственные за управление санаторием, но озвучу несколько пожеланий по улучшению работы:
1. Карта-схема здания санатория. Её нет. Совсем нет. Есть только поэтажный план эвакуации на стенах в рамках размещения информации по пожарной безопасности. Можно было бы в приложении санатория загрузить схему здания или что-то вроде навигатора. Для основной ЦА60+ схему здания в разрезе, вроде кукольного домика, распечатать на бумаге формата А5/А4 и выдавать при заезде. Также прямо на этой схеме можно рисовать маршруты движения для гостей и для этого не придется выходить администраторам из-за стойки и чуть ли не за ручку вести гостей и показывать куда им идти. Если это слишком затратно, то можно прямо по полу или по стенам административных помещений сделать цветные полоски-указатели от лобби. Например, синий- в бассейн, зеленый в медцентр, желтый в ресторан, фиолетовый в бальнеологию, красный к лифту и т.п.
2. Недостаточное использование возможностей ресторана. Помимо объявлений о возможности установить приложения, можно было бы делать анонсы предстоящих мероприятий анимации без привязки к дате и / или времени как на текущий день, так и на ближайшие дни. Тем более, что из недели в неделю многие мероприятия повторяются. 2-3 информационных экрана недостаточно.
3. Услуги консьержа. Некоторые номера санатория недоступны для людей с ограниченной подвижностью. Ступеньки есть, а пандусов нет. Я не знаю, как горничные таскают свои тележки по этим ступенькам. А тележки гораздо габаритнее чемоданов или инвалидных кресел. Учитывая особенности архитектурных решений санатория, предлагаю ввести услуги доставки багажа гостей при заезде и выезде от/до лобби.
4. Я все-таки настаиваю на размещении объявления в тренажерном зале о необходимости убирать за собой гантели и блины с тренажеров.
5. Также предлагаю разместить объявление на калитке у КПП, что выход/вход на территорию по карточке гостя. Нигде об этом информации нет, только от охранника, после того, как подныриваешь под шлагбаум.
P.S. Надеюсь, уже заменили крайнюю левую лейку душа в женской раздевалки бассейна?
Анна М.