Понравилось: Мне очень понравилось расположение отеля. Он был удобно расположен и недалеко от всего, что мне было нужно, что очень облегчало передвижение.
Я случайно оставил свой iPad в вестибюле. Молодой человек, работающий на стойке регистрации, сделал все возможное, проверив камеры видеонаблюдения, чтобы определить, кому он принадлежал, и убедился, что он был возвращен мне в целости и сохранности. Я по достоинству оценил его честность, профессионализм и отличное обслуживание клиентов. Его готовность помочь была ярким моментом во время моего пребывания.
Не понравилось: К сожалению, на мое пребывание повлияли некоторые проблемы с техническим обслуживанием. Кондиционер не охлаждал номер должным образом, а горячая вода не оставалась горячей достаточно долго, чтобы с комфортом принять душ. Когда я обратил внимание на эту проблему на стойке регистрации, я почувствовал, что мои опасения были напрасны. Мне было сказано это таким образом, что подразумевалось, что я должен просто ограничить время принятия душа пятью минутами, а не предлагать решение или приносить извинения. Я был бы признателен за более профессиональный и ориентированный на клиента ответ, а также за усилия по решению проблемы.
Комментарий: В целом, мое пребывание было достойным. Мне понравилось удобное расположение, которое было близко ко всему, и я по-настоящему оценила