Apartment Four Year Seasons 2^*

Beware to book!!!Остерегайтесь бронировать!!!Вы потеряете деньги и не воспользуетесь жильем!!Я и моя дочь приехали в 17 часов 8.10.19. Я получила письмо с подтверждением бронирования с PDF и ссылкой,которая не открывалась.PDF оказался логотипом сети квартир к которой относятся эти апартаменты.Ссылку мы с трудом открыли,но вместо инструкции по заселению это был какой график внутренних уборок неизвестного отеля.Нам написали- ключи находятся в лайтбоксе,но ни на стене дома,ни на заборе у входа он не наблюдался. Мы звонили по телефону объекта - телефон был отключен!Мы нашли по этому номеру в Вайбере господина Frantisek Petrous,написали ему сообщение на чешском,но ответа не получили.Мы писали на емейл,нам выслали другой телефонный номер,звонили по нему - там просто никто не взял трубку!Мы обыскали весь забор и нашли четыре лайтбокса,укрытых плющом,возле кучи из набросанных коробок. Стемнело,а мы все ещё стояли в дождь, под забором без возможности попасть внутрь.Ещё немного и мы бы ночевали под этим забором. Пришлось искать другое жилье.Нам повезло,мы нашли хостел на другом конце города,оплатили через Букинг и приехали туда к полуночи(А у моей дочери на следующий день предстоял очень важный экзамен).В этом хостеле тоже были лайтбоксы,но перед дверью!Не получив инструкции,позвонили и нам сразу ответили,без проблем мы достали ключи и поселились,хотя персонала внутри не было,а до конца чек ин оставалось 15 минут.Обратились в службу поддержки Букинг,но на наше письмо нам ответили только утром,позвонили на чешский номер круглосуточной поддержки - оператор занят.Apartment по емейл нас спросил удалось ли нам заселиться?Мы ответили :"НЕТ!" ,после этого персонал апартаментов перестал отвечать на емейл. На следующий день апартаменты с нами так и не связались,а мы начали вести диалог с Букинг. Переписка с сайтом,а затем и с господином Petrous в течении 6 дней ничего,кроме нервотрепки не дала.Деньги - 97 $ за 3 дня НЕ ПРОЖИТЫХ нами в этих апартаментах НЕ ВЕРНУЛИ!!!Apartment Four Year Seasons - WALKABLE TO CENTRE, METRO AND RIVERSIDE в Праге принадлежит к сети Multi FLAT HOTEL,телефонный номер один на всех -+420 725 027 957 это номер господина Frantisek Petrous.Не бронируйте квартиры в этой сети,связи с объектом никакой,при малейшей проблеме вам никто не поможет,ничего потом не докажете и денег не вернете.