Добрый вечер!
Место: Псковская Швейцария.
Время: 27.05.26-30.05.26г.
Шале: На склоне и Ромео.
Начнем сразу с хорошего! Место расположения выбрано отлично, прекрасные виды, тихо (даже проходящая внизу дорога не мешает), спокойно, чисто и святые места рядом. Работающий внутри комплекса персонал, доброжелателен, я бы даже сказал уютен. В целом если отдыхать вдвоем то это идеальное место. Всего хватает как в духовном так и в телесном плане. Для романтики или отдыха от детей очень рекомендую семейным парам или просто парам! Или любым компаниям не более двух человек!
Продолжим с нехорошего или точнее сказать непонятного для меня как для человека который побывал во многих местах и много подобных комплексов повидавших.
Начну с бронирования. Так как я ехал в компании с еще двумя людьми и ребенком 4 лет, мне было необходимо шале побольше. Сразу оговорюсь, мои родители отдыхали в шале Ромео, и им очень понравилось! Посмотрев сайт я выбрал шале "На склоне" как заявлено в рекламе для 5 человек! При бронировании немного удивило то что бронируя шале на четверых, система сайта мне позволяло заявить только двух человек, это немного удивило, памятую рекламу шале, но я не сильно придал этому значения, опять таки опираясь на описание шале на сайте. Заселение прошло по плану, все предельно ясно было расписано в присланном накануне письме. Единственное не было одного комплекта белья, но после звонка оно появилось. Что сразу бросилось в глаза, это было еще заметнее, потому что мы приехали из апартаментов для четверых, мало посуды, кастрюль и сковородок, разделочных досок, различных салатниц и блюд и один маленький холодильник! Так же через два дня при заказе бани, она в шале есть и хорошая, пришел счет с суммой явно большей! При выяснении тонкостей, оказалось что в счет были включена сумма за проживание еще одного человека!
Я редко спорю на темы денег и тут я тоже не стал этого делать заплатив, но осадок остался очень не приятный и вот почему! Перед бронированием я внимательно прочитал весь сайт, деньги люди берут не малые, и надо быть внимательным, так вот НИГДЕ ни в рекламе шале, больших в частности, ни в доп.услугах не было указано что в шале на 5 человек надо будет доплачивать если приедет больше двух! Единственное, что косвенно на это указывало это невозможность записать больше двух человек непосредственно при бронировании, и даже там не было функции добавления гостя даже за деньги!!! Я понимаю владельцев, цена и так не малая, и не хочется отпугивать клиента возрастанием суммы, времена нынче не самые легкие, но уважаемые владельцы, так не делается, так не работает!!! В мире уже все придумали, чем вы честнее с клиентом, тем он ближе к вам, а не на оборот!
Исходя из выше написанного я не рекомендую это место для отдыха компаниями более двух человек! Но если вы все таки собрались, то рекомендую вам:
1. В весенне-летний период иметь дополнительный холодильник, осенью и зимой продукты можно хранить на улице, нам повезло в то время что мы отдыхали было холодно иначе мы бы выбросили половину продуктов!
2. Взять с собой побольше кастрюль, сковородок и объемной посуды!
3. Возможно подумать об одноразовой посуде, так как посудомойки в шале "На склоне" нет, как и стиральной машины, так что если едите на неделю берите больше одежды!
4. И после бронирования вам придется связаться с базой отдыха, и узнать окончательную цену отдыха.
А теперь для владельцев данного места!
1. Измените сайт, будьте честнее с клиентом, если в шале можно пятерым то при бронировании сразу должна быть возможность записать всех и соответственно увидеть всю сумму сразу!
2. И для вас это будет сигналом, если едет большая компания, то в шале можно увеличить и число посуды и всего необходимого для отдыха 4-5 человек. Если вам удается подключить джакузи, то я уверен что посудомойку тоже можно будет подключить! И я уверен, что в этом случае у вас будут только положительные отзывы, учитывая место расположения и святые места рядом!