Отзыв разделю на несколько частей:
1. Локация
«Плюсы»
-это центр города. Соответственно рядом расположены все основные локации: кафе, музеи, рестораны и т.д.
- рядом находится прекрасная парковая зона - Финский парк.
-недалеко расположены остановки общественного транспорта и различные банки, магазины сотовых операторов.
«Минусы»
- самый главный. К сожалению, за забором, в 20 метрах от спального корпуса, находится городское СИЗО.
Со всеми вытекающими: лязг дверей, перекрикивание спецконтингента и, главное, ПОСТОЯННЫЙ ЛАЙ служебных собак. Круглосуточно.
- территория комплекса в ночное время закрывается. Праздно бродить туда/сюда за пределы постоялого двора проблематично. Надо всегда стучаться/звонить в каморку охраннику, чтобы открыл калитку.
- это хоть и не центральные улицы, но шум проезжающих машин всегда присутствует.
2. Территория и домики.
Территория- бывшее духовное училище Псковской епархии. Внутренний двор и асфальтовое покрытие подразбито.
Глаз цепляет два средневековых храма. Это объективная достопримечательность и уверяю вас,- почитайте про них и окружающую территорию,- это того стоит.
Прямо на выходе с территории двора- еще одна достопримечательность,- дореволюционный электрический столб. Классный.
Территория не скажу, что вылизана, но чистенько и опрятно.
3. Проживание.
Щитовой, каркасный двухэтажный дом.
Шумоизоляция соответствующая, читай никакая.
Но дешево,чисто и аскетично. Постельное нормальное.
За эти деньги пойдет.
4. Клиентоориентированность.
Собственно за это и ставлю такую низкую оценку.
Произошла спорная история с питанием и заменой блюд в одностороннем порядке на постное меню. Ладно, понимаем, что не предупредили. Вроде договорились о компенсации/взаимозачете за питание.
Но проходит пару дней как мы выехали и вдруг администрация аннулирует договоренности и внезапно требует доплаты.
И вопрос то не в деньгах, а в нарушении договоренностей и принципах.
А вот это нарушение базового принципа гостиничного бизнеса: не мы (клиенты) для вас, а вы ( прежде всего гостиница! Место для проживания и предоставления услуг) для нас.
Уверен, позиция администрации со временем откалибруется.
Но будущим клиентам рекомендация,- крайне внимательно и вдумчиво оговаривайте все нюансы с отелем.
Это отель прежде всего, а не место для добровольных меценатов.