10-11 марта находился с рабочим визитом в г. Псков. Впервые, по совету коллег остановился в этом отеле. Сразу оговорюсь, я клиент капризный, есть с чем сравнивать и в России и вне наших границ. Так вот, я остался очень доволен и приятно удивлён, удивлён размерностью номеров, светло и просторно (в рамках номера стандарт), наличие кресла, наличие комфортного для работы стула и стола, светлая новая мебель, не кричащий не вычурный интерьер, все лаконично и стильно. Много вариантов освещения и сценариев света. Если покапризничать, я бы поменял лампы в прикроватных светильниках с холодного спектра на тёплый и немного потускнее или одеть рассеиватель, а то по глазам бьет. Много розеток и доп розеток с USB подключением, что редкость. Отдельно спасибо за большой телевизор, это правильно и приятно. Так же мало где есть гигиенический душ и нужно заметить удобно расположеный. В номере все удобно.
Завтраки прекрасрны, действительно на любой каприз. Блины великолепны, и вообще кухня очень достойна. Порции достаточные, с хорошей подачей, вкусно. Цена несколько высоковата, но по ресторанным меркам не выбиваются, приемлемо. Выбор блюд очень хорош. Можно покапризничать и сказать, что не хватает мангальной части, но это вкусовщина. Все то что успел попробовать, мне понравилось. Если покапризничать и повредничать, я бы сказал, что хлебная тарелка как комплимент, была бы уместнее нежели продавать ее в меню. Много ли Вы съедите хлеба? А гостю это приятнее. То же скажу и про недостаточность, на мой взгляд, позиций морса и компота постаканно, мне на одного к обеду не нужен литр. Зачем? Но и за стакан пакетированрго сока 250р. это не для каждого, люди все больше считают...в соседнем магните или КБ, ...ну сами понимаете... так уроните цену, включите позицию и будете на этом зарабатывать, а КБ и т.п. потеряют клиента и актуальность.
Отдельно скажу про удачное расположение и шаговую доступность от кремля и центра города.
Так же отмечу ПРЕКРАСНОЕ клиентоорентированное общение персонала, приветливо, с готовность выслушать и помочь.
Ещё укажу на особо острый для меня и моей семьи момент, а именно доступность для людей с ограничеными возможностями. На сайте не заявлено услуг для инвалидов, де факто же есть номера, на 90% готовых для гостей такой категории. У меня жена на коляске и я знаю как сложно что-то найти для колясочников. Да мы еще не пробовали вместе пожить, но мне любезно показали номер, который даже сейчас может принять подобного гостя. Да, есть моменты которые нужно доработать для полноценного удобства, а именно поручни в зоне туалета и душа, противоскользящий мат в душевую, в идеале подъемную раковину, т.к. к той красоте которая есть, на коляске не подъехать.
Так же продолжая эту тему, отмечу что не хватает ограничителя или перил на входном пандусе (зоны паркинга), центральная входная группа кстати тоже сложная для колясок, но возможна при сопровождении, одну жену я бы не пустил на коляске, рисково, коляска может соскочить и беда...
Ресторан пока не доступен для колясочников. Из холла - три ступеньки вниз при входе, пока ни пандуса, ни съемных сходней нет. Вроде можно через зону трассы, но пока сам не попробую, не скажу.
Очень приятна готовность персонала вносить коррективы и развиваться. И дай Бог, будет реализация. Почему я такое внимание заостряю именно на этом вопросе, потому как всю свою жизнь я никогда даже и не думал об этом, пока сами не столкнулись и не поняли, что даже минимальный порожек в сантиметра 1,5-2 - это критично и очень сложно иногда и даётся с большими усилиями (при съезде с пандуса, кстати, такой перед дверью со стороны парковки).
Не вижу ничего постыдного или некрасивого если у Вас будет такой сервис для таких гостей, это очень важно и нужно поверьте, а гости обычной категории,к примеру, при заселении в подобный номер, полагаю не испытают неловкости или неудобств от лишних поручней или иного специалитета.
Как итог: РЕКОМЕНДУЮ это место на все 100% для гостей без ограничений и на 90% для гостей с ограничеными возможностями. В любом случае на мой субъективный взгляд этот отель лучшее, что с Вами может произойти в г. Псков. Есть дороже, есть статуснее и пафоснее, поверьте попробовал, смесь же приятный баланс всего, стоимости, уюта, качества и комфорта, клиентооренированности и разнообразия + расположение...
Одним словом, для себя я определился, где я буду останавливаться в командировках и при поездках семьёй.
Спасибо Вам!
P.s. Вот еще бы систему лояльности и скидок для постоянников... вообще была бы мечта туриста.
Пришло время дополнить отзыв.
25-27 июля останавливались с супругой (постоялец на коляске). Как и ожидалось все очень понравилось. Номер для маломобильных удобен, большой, можно передвигаться и на коляске. Душевая алаптирована и безбарьерна, небольшое Но, нет поручней в зоне унитаза и коврика в зоне душа. Есть стул и удачная высота душевой стойки.
Есть небольшие капризы по логистике движения в ресторан, летом через терассу, а зимой могут быть сложности...
Вобщем все отлично и мы точно придем снова и точно готовы рекомендовать это место, как одно из лучьших во Пскове, а сучетом специфики и готовности для лиц на коляске, пожалуй Лучьшее место!!!
Отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ, менеджеру по бронированию, Екатерине С. за индивидуальный подход, понимание, терпение к капризам и огромное желание помочь в любыхж вопросах от проживания до рекомендаций по питанию и посещению топовых мест города. Низкий поклон Екатерине и всей комаде отеля.
Спасибо!!!