Останавливались в ночь с 2 на 3 июля 2025, заселились без проблем, вежливая, приятная администратор. В номере всё есть для полноценного отдыха, в том числе фен, холодильник, телевизор, душевые принадлежности. Впечатление испортил матрас с пятнами (однако постельное белье и кровать чистые) и явно невымытые после предыдущих жильцов полы, на котором явно были видны крошки и толстый слой пыли около холодильника.
Сейчас прочла ответ гостиницы, не стала искать, есть ли возможность добавить новый отзыв, поэтому добавляю свой ответ в изначальный (не редактируя его).
Нет, нас никто не обидел, отношение понравилось, никаких претензий. А по поводу 'все всегда проверяют номер до заселения'-это,извините,лукавство. В гадюшнике мы бы точно не остановились, но после долгой дороги из Грузии, когда в Пятигорск прибыли уже ночью, требования к ночлегу были минимальны, но всё же не без таковых. Недостатки увидели уже утром, при дневном свете, когда собирались дальше в путь. Именно недостатки, которые несильно повлияли на общее впечатление. Но отзывы всегда пишу на основании личных впечатлений, не вижу смысла приукрашивать, т.к. при выборе гостиницы всегда обращаю внимание на отзывы посетителей. И нет, остановились не целенаправленно в Вашей гостинице. Доехали примерно до парка (ночью!), а Ваше предложение было ближайшим по расстоянию и условиям. Поэтому предлагаю не разводить полемику, а просто обратить внимание на качество работы обслуживающего персонала.