Машук 2*
4.4
Ставропольский край, Пятигорск, улица Карла Маркса, 22
Spa и с релакс зоной
Веранда
Wi-fi и телевизор в номере
383 фото
Даты и гости
Об этом месте
Отель «Машук» находится в тихом месте среди деревьев и гор, недалеко от центра города. В отеле есть столовая и кофейня. Гостям доступны Wi‑Fi на всей территории, лифт, сейф на стойке регистрации, хранение багажа, вызов такси, трансфер от/до аэропорта. В отеле проводят деловые мероприятия — для этого есть конференц‑зал. В шаговой доступности — парк «Цветник», площадь Ленина, музей Лермонтова, Пироговские ванны, озеро Провал. Любители театрального искусства могут посетить Ставропольский театр оперетты и театр кукол «Золотой ключик», а ценители необычных экспозиций — музей насекомых «Экзотариум».
Удобства
Wi-Fi на всей территории
Круглосуточная регистрация
Парковка на территории
Трансфер от/до аэропорта
Ресторан
Завтрак
Лифт
Хранение багажа
Тип объекта
Дата постройки
Дата реконструкции
Количество номеров
Время заезда
Время выезда
Круглосуточная регистрация
Предоставление отчетных документов
Курение на всей территории запрещено
Wi-Fi на всей территории
Wi-Fi в общественных зонах
Wi-Fi в номерах
Парковка
Трансфер от/до аэропорта
Лифт
Отопление
Обед
Ужин
Завтрак
Кофейня
Столовая
Кафе
Ресторан
Удобства для детей и родителей
Можно проводить деловые мероприятия
Конференц-зал
Пологий пандус у входа
Туалет для людей с инвалидностью
Лифт подходит для инвалидной коляски
Вызов такси
Сейф на стойке регистрации
Хранение багажа
Уборка номера в определенные дни
4.4
1815 отзывов
Хорошая гостиница для двух звёзд. Убираются регулярно, меняют белье и полотенца. Расположение-замечательное. Персонал приветлив. В здании есть кафе, кормят вкусно.
Машук • 6 октября
Здравствуйте, Анатолий!
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями! Нам невероятно приятно получать такую теплую обратную связь.
Рады, что вы по достоинству оценили чистоту в номерах и работу нашей службы клининга — мы уделяем пристальное внимание регулярной смене белья и полотенец, чтобы ваш отдых был максимально комфортным. Приятно знать, что наше расположение и гостеприимство персонала оставили у вас положительные эмоции.
Отдельное спасибо за комплимент нашему кафе! Мы обязательно передадим поварам ваши слова о том, что еда была вкусной — это лучшая награда для команды.
Будем счастливы видеть вас снова в числе наших гостей. До новых встреч!
С уважением,
Администрация гостиницы «Машук»
Немного странный отель, на территории институт, студенты на 1 этаже. Завтраки на 3/5 довольно скудно, но есть что поесть. Минус также за неработающий вай-фай. Из плюсов не плохие номера и отличный вид из окон.
Машук • 5 октября
Здравствуйте, Яна!
Благодарим за выбор нашего отеля и обратную связь.
Нам приятно, что вы оценили комфорт номеров и панорамный вид из окон.
Приносим извинения за технические сбои в работе Wi-Fi. Мы уже работаем над улучшением стабильности сети, чтобы обеспечить гостям бесперебойный доступ в интернет.
Будем рады видеть вас снова и надеемся, что следующий визит оставит только положительные впечатления.
С уважением,
Администрация гостиницы «Машук»
Грязно, все старое, ковролин грязный , старый, вонючий. Цены не соответствуют услуге
Машук • 5 октября
Ирина, здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что проживание в нашем отеле не оправдало ваших ожиданий и оставило негативные впечатления.
Ваше замечание относительно состояния ковролина и чистоты в целом уже передано руководству хозяйственной службы и техническому отделу для принятия оперативных мер. Мы уделяем большое внимание качеству сервиса и обязательно учтем ваши комментарии при планировании обновлений и контроле работы персонала.
Что касается ценообразования, то оно формируется на основе рыночной конъюнктуры, стоимости операционных расходов и текущего спроса, а не только на базе визуального состояния текстильных покрытий.
Услуга проживания была предоставлена вам в полном объеме согласно договору с заказчиком: доступ в номер был обеспечен, спальное место подготовлено, инженерные системы функционировали.
Кроме этого Вы проживали в составе большой группы и мы не знаем какую цену вы заплатили за пребывание в "Машуке". Мы со своей стороны делали все возможное для комфорта группы - в т.ч. селили "второй поток" раньше на 4 часа до времени заселения без дополнительной оплаты, что, конечно отразилось на качестве уборки не в лучшую сторону.
С уважением,
Администрация гостиницы «Машук»
Номера без кондиционеров. Зал для раздачи еды маленький. Пульт на 3 этаже не вызывает лифт вверх. Балконы узкие.
Машук • 5 октября
Денис, здравствуйте!
Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что некоторые аспекты проживания не оправдали ваших ожиданий.
Вы проживали в составе большой корпоративной группы, условия проживания все были согласованны с организатором. Что касается маленького зала - к сожалению не всегда выдерживался, а по правде говоря, попросту игнорировался график питания (планировалось питание в 2 приема), что и приводило к некоторой тесноте. Поверьте нам тоже было крайне некомфортно работать в таком хаосе.
Кнопка вызова лифта работала и работает в оба направления.
С уважением,
Администрация гостиницы «Машук»
Путешествовали с Туроператором 101Тур Новороссийск. Гостиница хорошая, чистая, завтраки отличные. Все понравилось.
Машук • 25 сентября
Здравствуйте, Вадим!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться впечатлениями от поездки с туроператором «101Тур Новороссийск».
Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны чистотой номеров и качеством наших завтраков. Мы искренне рады, что Ваш отдых прошел успешно и оставил только положительные эмоции.
Будем рады новой встрече с Вами!
С уважением,
Администрация гостиницы «Машук»
Дёшево, но и без сервиса.
Машук • 25 сентября
Дмитрий, здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь. Нам жаль, что уровень сервиса не оправдал ваших ожиданий, несмотря на доступную стоимость проживания.
Мы ценим ваши замечания и передали их руководителям профильных служб для работы над качеством обслуживания. Надеемся, что в будущем мы сможем предложить вам более комфортный опыт отдыха.
С уважением,
Администрация гостиницы «Машук»
Очень уютно, всё регулярно меняют. Хорошее местоположение. И безумно вкусно кормят.
Есть лифт
Машук • 25 сентября
Здравствуйте, Марина!
Благодарим вас за такой теплый и солнечный отзыв! Нам невероятно приятно знать, что ваше пребывание у нас оставило столько положительных впечатлений.
Мы очень рады, что вы по достоинству оценили уют в номерах и работу нашей команды горничных. Мы искренне верим, что чистота и забота о деталях — это залог качественного отдыха. Приятно слышать, что и наше расположение, а также наличие лифта добавили комфорта вашему визиту.
Отдельное спасибо за комплимент нашей кухне! Мы обязательно передадим ваши восторженные слова шеф-повару и всей команде ресторана — для них это лучшая награда и вдохновение.
Будем счастливы видеть вас снова среди наших гостей. До новых встреч!
С уважением,
Администрация гостиницы «Машук»
Анна Т.
Жили в гостинице с 14 по 21 сентября. Неожиданно хорошо для 2х звёздной гостиницы! Доброжелательный перснал, уютный номер, смена полотенец и постельного белья. А какое шикарное расположение! Всё рядом.
Машук • 24 сентября
Здравствуйте, Анна!
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями о вашем отдыхе с 14 по 21 сентября! Нам невероятно приятно получать такие теплые отзывы.
Мы искренне рады, что уровень сервиса и комфорта в нашем отеле превзошел ваши ожидания. Наша команда ежедневно старается создавать уютную атмосферу, и ваши слова о доброжелательности персонала — лучшая награда для нас. Приятно знать, что вы оценили чистоту в номере и наше удобное расположение в самом центре событий.
Будем счастливы видеть вас снова в числе наших гостей! Желаем вам как можно больше ярких путешествий и только положительных эмоций.
С уважением,
Администрация гостиницы «Машук»
Ольга Колтакова
Наш гость
Гостиница совмещена с корпусом университета, насколько мы поняли. Это странно. Номера устаревшие, есть балкон, нет кондиционера, что удивительно при местном коимате. Вместо двуспальной кровати - две односпальные, сдвинутые вместе…
В целом, за такие деньги, что называется, и так сойдёт.)
Машук • 16 сентября
Здравствуйте, Мария!
Благодарим вас за обратную связь и подробные рекомендации для будущих гостей!
Мы рады, что вы по достоинству оценили вид на Эльбрус из номера, а также работу нашей столовой — мы обязательно передадим персоналу ваши теплые слова. Наличие холодильника, чайника и кулера в доступе призвано сделать проживание максимально автономным и удобным.
Приносим извинения, если некоторые конструктивные особенности здания и оснащение номера не полностью соответствовали вашим ожиданиям. Мы учитываем замечания гостей относительно состояния номерного фонда и отсутствия кондиционеров при планировании будущих обновлений. Информация о конфигурации кроватей также принята во внимание для улучшения сервиса.
Будем рады видеть вас снова! Желаем вам только приятных путешествий.
С уважением,
Администрация гостиницы «Машук»
Понравилось очень, расположение удачное все близко, канатка, источники, остановки, центр и пешие маршруты, вид отличный на горы
Машук • 16 сентября
Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за такой теплый и подробный отзыв! Мы искренне рады, что отдых у нас оставил у вас приятные впечатления.
Очень приятно, что вы по достоинству оценили наше расположение. Мы действительно стараемся, чтобы гостям было максимально удобно добираться до главных достопримечательностей, канатной дороги и пеших маршрутов, наслаждаясь при этом великолепными видами на горы.
Спасибо за ваши рекомендации для будущих путешественников относительно средств личной гигиены. Несмотря на то, что мы предоставляем базовый набор косметики в диспенсерах и фен, мы понимаем, что для максимального комфорта гостям иногда важно иметь при себе привычные любимые средства.
Будем счастливы снова видеть вас среди наших гостей! Желаем вам новых ярких путешествий и отличного настроения.
С уважением,
Администрация гостиницы «Машук»
Удобное расположение, все достопримечательности рядом в пешей доступности, прекрасный сервис, вежливый персонал, чистота, порядок, удобные кровати, тихо, шикарный завтрак, елинственный минус - сильная изношенность сантехники и общее состояние здания
Машук • 14 сентября
Здравствуйте, Константин!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы!
Мы рады, что вы остались довольны удобным расположением отеля, качеством завтраков и профессионализмом нашей команды. Нам очень приятно, что вы отметили комфорт спальных мест и чистоту в номерах.
Ваши замечания относительно состояния здания и сантехники приняты в работу. Мы уже планируем поэтапное обновление номерного фонда, чтобы пребывание наших гостей стало еще более комфортным.
Будем рады новой встрече с вами!
С уважением,
Администрация гостиницы «Машук»
Юрий Р.
Наш гость
Понравилось: Расположение отеля безусловно заслуживает первого места в рейтинге. Отличный вид с балкона. Завтрака неплохие, но однообразные, за неделю могут приестся)). Хороший ланч-бокс в дорогу, если заказать с вечера.
Не понравилось: Номерной фонд старый, ванная комната и сантехника подуставшие. Большой минус жто ресепшен и охранники, которые охраняют этот ресепшен. Попросил отдать мне ланч-бокс без талона (т. к. талон на питание был в номере), а потом я к вам спущусь из номера и оставлю талон, так нет на меня накинулись девушка с ресепшена и большой охранник, что нет мы так не делаем, нк дадим, сначала талон, а потом мы вам дадим еду. Ну просто смех сервис на высоте!!!! Они довольно смотрели, как я поднимаюсь и спускаюсь, ради их правил и законов думаю они были рады)))
Комментарий: Большой минус - это ключи от номера, установите уже замки с карточками! Так ещё вот этот квест, чтобы зайти - 2 двери, потом 1-ый охранник с хмурый видом, далее ресепшен с девушкой с кивающей головой типа чо надо, далее 2 - ой охранник на диване, смотрящий ТВ, далее турникет к которому нужно приложить магнитную карточку к которой пристегнут обычный ключ от номера!!!
Не понравилось: Номерной фонд старый, ванная комната и сантехника подуставшие. Большой минус жто ресепшен и охранники, которые охраняют этот ресепшен. Попросил отдать мне ланч-бокс без талона (т. к. талон на питание был в номере), а потом я к вам спущусь из номера и оставлю талон, так нет на меня накинулись девушка с ресепшена и большой охранник, что нет мы так не делаем, нк дадим, сначала талон, а потом мы вам дадим еду. Ну просто смех сервис на высоте!!!! Они довольно смотрели, как я поднимаюсь и спускаюсь, ради их правил и законов думаю они были рады)))
Комментарий: Большой минус - это ключи от номера, установите уже замки с карточками! Так ещё вот этот квест, чтобы зайти - 2 двери, потом 1-ый охранник с хмурый видом, далее ресепшен с девушкой с кивающей головой типа чо надо, далее 2 - ой охранник на диване, смотрящий ТВ, далее турникет к которому нужно приложить магнитную карточку к которой пристегнут обычный ключ от номера!!!
Расположение отеля безусловно заслуживает первого места в рейтинге. Отличный вид с балкона. Завтрака неплохие, но однообразные, за неделю могут приестся)). Хороший ланч-бокс в дорогу, если заказать с вечера.
Номерной фонд старый, ванная комната и сантехника подуставшие. Большой минус жто ресепшен и охранники, которые охраняют этот ресепшен. Попросил отдать мне ланч-бокс без талона (т. к. талон на питание был в номере), а потом я к вам спущусь из номера и оставлю талон, так нет на меня накинулись девушка с ресепшена и большой охранник, что нет мы так не делаем, нк дадим, сначала талон, а потом мы вам дадим еду. Ну просто смех сервис на высоте!!!! Они довольно смотрели, как я поднимаюсь и спускаюсь, ради их правил и законов думаю они были рады))
Большой минус - это ключи от номера, установите уже замки с карточками! Так ещё вот этот квест, чтобы зайти - 2 двери, потом 1-ый охранник с хмурый видом, далее ресепшен с девушкой с кивающей головой типа чо надо, далее 2 - ой охранник на диване, смотрящий ТВ, далее турникет к которому нужно приложить магнитную карточку к которой пристегнут обычный ключ от номера!!!
Машук • 14 сентября
Здравствуйте, Юрий!
Благодарим за подробный отзыв. Мы рады, что вы оценили расположение отеля, вид с балкона и качество нашего ланч-бокса.
Приносим искренние извинения за дискомфорт, вызванный поведением персонала и строгим соблюдением формальностей с талонами. Мы обязательно проведем работу с сотрудниками службы приема и охраны, чтобы сделать сервис более гибким и гостеприимным.
Ваши замечания относительно состояния номерного фонда и системы доступа в отель приняты в работу. Модернизация замков и обновление сантехники входят в наши планы по улучшению инфраструктуры.
Надеемся, что при следующем визите мы сможем порадовать вас обновленным сервисом и комфортом.
С уважением,
Администрация гостиницы «Машук»
Natalia I.
Наш гость
Не понравилось: Авиакомпания отменила рейс, не смогли вылететь и заселиться в Машук, но гостиница всё равно удержала оплату за первые сутки, несмотря на обстоятельства форс-мажора
Приемлемо. Сантехника работает, но видала лучшее время. Вид из окна на Машук просто отпадный! В ночное время было тихо, выспался на отлично. На расстоянии около 2 км автостанция, "Кухни мира", "Магнит" и "Пятёрочка". Вблизи только кафе на первом этаже - не ел там, поэтому сказать ничего пока не могу. Сам отель - рекомендую из-за близости к горе.
Машук • 14 сентября
Здравствуйте, VK!
Благодарим за выбор нашего отеля и за то, что поделились своими впечатлениями.
Рады, что вы по достоинству оценили панорамный вид на Машук и тишину в номере — мы очень ценим комфортный отдых наших гостей. Спасибо за рекомендации относительно расположения и ближайшей инфраструктуры.
Ваше замечание по поводу состояния сантехники принято в работу. Мы уже запланировали проверку и необходимое обновление оборудования, чтобы сделать проживание еще уютнее.
Будем рады видеть вас снова!
С уважением,
Администрация гостиницы «Машук»
Отличное место. Все рядом.
Машук • 14 сентября
Здравствуйте, Сергей!
Мы искренне рады, что Вы остались довольны удобным расположением и качеством отдыха у нас. Мы стараемся делать все возможное, чтобы пребывание наших гостей было максимально комфортным.
Будем рады новой встрече с Вами!
С уважением,
Администрация гостиницы «Машук»
Всё норм, но видно что совдеп, ремонт фасада не помешал бы и мебель обновить, короче жить можно
Машук • 14 сентября
Здравствуйте, Роман!
Благодарим вас за обратную связь и выбор нашего отеля.
Мы рады, что в целом ваше проживание прошло хорошо. Ваши замечания относительно состояния фасада и обновления номерного фонда очень важны для нас — мы уже работаем над планом модернизации, чтобы сделать пребывание гостей более комфортным и современным.
Будем рады видеть вас снова и надеемся приятно удивить изменениями при следующем визите!
С уважением,
Администрация гостиницы «Машук»
Номер с видом на гору. В номере чисто, полотенце чистое. Именно за это 2 звезды.
Мебель старая, вайфая нет, кондиционера нет. Тапочек тоже нет.
Вода питьевая в кулере фойе.
Завтрак взяли сразу, но назвать это шведским столом нельзя. Просто раздача в столовой. Выбора особо не было, но еда приготовлена вкусно. Кофе зерновой из автомата понравился.
Переночевать нормально, но за такую цену можно найти лучше. Мы ориентировались, что это близко к Провалу и Канатной дороге на Машук.
Машук • 26 августа
Здравствуйте, Анжелика!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что уделили время написанию столь подробного отзыва. Мы рады, что Вы оценили чистоту в номере, качество завтраков и удобное расположение отеля рядом с Провалом и канатной дорогой.
Приносим извинения за то, что уровень комфорта и оснащение номера не в полной мере оправдали Ваши ожидания. Просим учесть наш уровень 2**. В рамках данной локации ценник является конкурентноспособным в подавляющем большинстве случаев. Мы используем динамическое ценообразование в зависимости от спроса и загрузки в конкретный день на момент бронирования.
Трудно будет не согласиться что расположение, позволяющее посетить подавляющее количество достопримечательностей в 10 минутах неторопливым шагом от гостиницы, и бесплатная парковка в столь удобном месте могут скрасить некоторые замечания по оснащению гостиницы.
Информация об оснащении номера (по кондиционеру есть в описании). Тапочки можно купить на стойке службы приема и размещения.
Что касается мебели - будем менять, тут как есть. Трудность в том, что потребуется мебель сразу на 106 номеров, чтобы все имели одинаковое оснащение. Это и значительные финансовые затраты и логистические. Частями заказывать рискованно - у производителя может смениться ассортимент или случиться другой форс мажор.
WiFi - сейчас не все зависит от нас / часто "урезают" скорость по кабелю. Мы находимся в районе здания Полномочного представителя в Северо-Кавказском Федеральном округе, вероятно, по этой причине нам иногда и замедляют интернет на входе в здание.
Что касается формата завтрака, нам приятно, что Вы отметили качество еды и кофе. Тем не менее, мы учтем Ваш комментарий о разнообразии ассортимента. А наш кофе на завтрак, пожалуй, лучший в городе.
Мы ценим Вашу честную обратную связь, так как она помогает нам становиться лучше. Надеемся, что при следующем визите в наш город мы сможем предложить Вам более высокий уровень комфорта.
С уважением,
Администрация гостиницы «Машук»
Отдыхали в этом отеле с 05 по 12 августа
Остались очень довольны
Девочки на ресепшене, СПАСИБО вам за отзывчивость и решение проблемы)) 😘
Расположение 5+
Все в шаговой доступности
Уборка - ежедневная, смена полотенец и белья раз в 3 дня без напоминаний!, а полотенце для ног в ванной меняли каждый день!
Что касается наполнения ванной комнаты- это отель/гостиница и не 5*, не надо ждать одноразовых личных вещей (зубной щётки и тапочек). Поэтому не стоит из-за этого снижать *.
Нужно просто понимать в какую категорию едите.
Мы это все предусмотрели))
Что касается шума с дороги, то это не отель виноват. У нас шум был при открытом балконе (мы взяли с собой беруши). Шум из коридора зависит от таких же отдыхающих соседей))) нам повезло)))
Сталовая при отеле суппер!!!
Девочки столовой, вам отдельное спасибо!!!
В номере есть холодильник и чайник + куллер на этаже..
У нас был номер с видом на Эльбрус, каждое утро ловили эти моменты))))
Рекомендую, если вам не взапряг взять свою зубную щётку и пасту и необходимые! гель, шампунь (жидкое мыло и гель/шампунь в номере есть, фен тоже)
Машук • 24 августа
Здравствуйте, Наталья!
Благодарим вас за такой детальный и позитивный отзыв! Нам невероятно приятно, что отдых в нашем отеле оставил у вас столько ярких впечатлений.
Огромное спасибо за теплые слова в адрес нашей команды. Мы обязательно передадим благодарность администраторам и сотрудникам столовой — они будут искренне рады узнать, что их работа и гостеприимство сделали ваше пребывание комфортнее.
Приятно отметить, что вы оценили чистоту в номерах и наше удобное расположение. Вы совершенно правы: вид на Эльбрус — это особое украшение нашего отеля, и мы счастливы, что вам удалось насладиться этими моментами.
Благодарим вас за понимание специфики категории отеля и за полезные советы для будущих путешественников — это очень помогает другим гостям правильно спланировать свой отдых.
Ваш оптимизм и внимательное отношение к деталям делают вас замечательным гостем, которого мы будем очень рады видеть снова.
До новых встреч!
С уважением,
Администрация гостиницы «Машук»
Татьяна
Нормальный отель, без претензий на особый комфорт, но с базовым набором удобств: чайник в номере, Wi-Fi, кулеры на этажах, столовая на первом этаже. Расположен в 700-800 метрах от культового Пятигорского парка Цветник в одну сторону и примерно на таком же расстоянии от канатной дороги на Машук.
Машук • 24 августа
Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим вас за отзыв и выбор нашего отеля!
Рады, что вы по достоинству оценили наше удобное расположение вблизи парка «Цветник» и канатной дороги, а также наличие необходимых удобств для комфортного отдыха. Мы стремимся обеспечить гостей всем базовым функционалом, включая наличие чайных станций, доступ к сети Wi-Fi и доступность питания.
Будем рады видеть вас снова во время ваших следующих поездок в Пятигорск!
С уважением,
Администрация гостиницы «Машук»
Останавливалась в этой гостинице второй раз ( первый в 2022 году, второй - 2026, буквально неделю назад) . За 4 года конечно мебель очень поизносилась, матрацы неудобные, ощущаются все пружины, подушки не удобные, был сломан стул. Обои пошарпаны. В санузле при открывании дверей в своём номере и в номерах напротив, потолок из тонких листов металла издаёт неприятный звук. Ииии ... вершина айсберга " минусов" : в номерах есть большие зеркала , так вот, это самое гигантское зеркало просто сорвалось из стены и рухнуло на пол в нашем присутствии. Рядом с зеркалом находилась моя дочь. К счастью, она не пострадала, отделались испугом, зато пострадал мой чемодан, на который рухнуло то самое зеркало. Гостиница требует ремонта.
Из плюсов : очень удобное расположение, в шаговой доступности значимые места города. Отмечу белоснежные полотенца, которые можно заменить на свежие ежедневно, белоснежное постельное бельё. Очень нравиться столовая : чисто, уютно, вкусно, доступно. Ничего в этом плане не изменилось , по прошествии лет.
Из достоинств отмечу: месторасположение, столовая.
Очень хотелось бы, чтобы учли все замечания, сделали ремонт, чтобы ничего внезапно не валилось, заменили матрацы и подушки.
Машук • 24 августа
Здравствуйте, Надежда!
Благодарим вас за то, что снова выбрали наш отель и поделились таким подробным отзывом. Нам искренне жаль, что повторный визит оставил у вас столь неоднозначные впечатления.
Прежде всего, приносим глубочайшие извинения за инцидент с зеркалом. Мы бесконечно рады, что ваша дочь не пострадала, и очень сожалеем о повреждении вашего чемодана. Ваше сообщение уже передано руководству и технической службе для проведения экстренной проверки надежности всех креплений в номерном фонде. Безопасность гостей — наш безусловный приоритет.
Ваши замечания о состоянии мебели, матрасов и отделки очень важны. Мы понимаем, что время требует обновлений, и ваши слова станут серьезным аргументом при планировании ремонтных работ и замене спальных принадлежностей.
В то же время нам приятно, что вы оценили чистоту белья, качество работы нашей столовой и удобство расположения отеля. Мы будем искренне рады, если в будущем вы дадите нам шанс продемонстрировать качественные изменения. Мы сделаем всё возможное, чтобы ваш следующий отдых был комфортным и безопасным.
С уважением,
Администрация гостиницы «Машук»
Александра Грезина
Отличная гора для того, чтобы попробовать себя в восхождении. Не рекомендую забираться по канатной дороге или по асфальту. Изучите трекинговые тропы, они не сложные, но очень авантюрные. По времени займет часа три максимум. Это гораздо интересней, чем просто заехать туда и тупить на виды.
Машук • 24 августа
Здравствуйте, Micheson!
Благодарим вас за то, что поделились своим опытом!
Приятно видеть, что вы оценили потенциал горы Машук для активного отдыха. Согласны с вами: трекинговые тропы позволяют глубже погрузиться в атмосферу и получить больше ярких впечатлений от восхождения, чем стандартные маршруты.
Ваши рекомендации по времени и формату прогулки будут очень полезны другим гостям, стремящимся к активному отдыху. Будем рады видеть вас снова!
P.S. Советуем также зайти и на вершину горы Бештау!
С уважением,
Администрация гостиницы «Машук»
Отличная гостиница в Пятигорске рядом с домиком Лермонтова и парком. Путешествовали с сыном, останавливались в гостинице на две ночи ( недельный автобусныйтур "Кавказские сокровища"). Заселили мгновенно. Удобный и просторный номер с двумя кроватями, большое зеркало, стол, холодильник, телевизор, телефон, электрический чайник, большой шкаф, две прикроватные тумбочки. В ванной комнате всё необходимое, есть гель для душа, жидкое мыло в дозаторе, шесть полотенец на двоих. Номер с высокими потолками, красивой люстрой.
В номере очень чисто, комфортно. Рекомендую!
Машук • 17 августа
Здравствуйте, Мария!
Благодарим вас за выбор нашей гостиницы и за то, что поделились впечатлениями от поездки!
Нам очень приятно знать, что вы остались довольны удобным расположением отеля и оснащением номера. Мы рады, что чистота и комфорт оправдали ваши ожидания, а работа персонала по быстрому заселению сделала отдых приятнее.
Будем рады видеть вас и вашего сына снова в числе наших гостей. До новых встреч в Пятигорске!
С уважением,
Администрация гостиницы «Машук»Полезная информация
Расстояние до центра: 0,7 км |
|---|
Цена номера за ночь: от 4 400 ₽ |
Количество номеров: 106 |
Круглосуточная стойка регистрации: Да |
Время заезда: с 14:00 |
Время выезда: до 12:00 |
Дата постройки: 2011 год |
Дата реконструкции: 2019 год |
