Отзывы о Елена 

Отдыхала в отеле Елена. Одни положительные эмоции.Отношение хозяйки Елены к посетителям,на высшем уровне , что просили дополнительно ,она сделала😊Самое главное, все чистенько,ремонт свежий! И удобное местоположение,что немало важно!

Сначала я хотела ставить твердые 4 звезды. Достоинства: симпатичный интерьер, горячая вода, хозяйка, которая выглядит душевной перевешивали недостатки: отсутствие отопления (в минусовые заморозки!), плохую шумоизоляцию, маленькие окна и сквозняк из-под двери, который приносил амбре стряпни от кухни в холле. Справедливости ради, хозяйка выдала мне фен, обогреватель и позволила постирать вещи в стиральной машинке (в виде исключения(с)). Тем не менее, обогреватель ночами помогал не сильно – сквозняк выдувал все тепло. Говоря о шумоизоляции: ее нет. Вы будете слышать телевизор, разговоры, храп и утехи соседей, а также тыгыдыканье студентов на третьем этаже: по непонятной мне логике над более дорогими номерами располагается хостел на 8 человек. Ладно, это были недостатки, с которыми я была готова смириться. За две ночи до моего отъезда (а снимала я на две недели), хозяйка, пока я была на прогулке, выкрасила дверь моего номера снаружи яхт-лаком. Не предназначенным для использования в помещениях. Не предупредив меня. На мое возмущение она сказала, что "все уже высохло и совсем не пахнет, и вообще, скоро майские, люди заселятся, я уеду, иначе я никогда не покрашу двери". "Ну я же снаружи покрасила, потому что внутри вы живете". Если бы я жила у тетушки за так, я бы приняла такое отношение, но для гостиницы, в которой я снимаю номер за деньги – это просто неприемлемо. Получается, интересы будущих клиентов выше тех, кто заселен сейчас? Дверь моего соседа она тоже покрасила. В общем, воняло ужасно, мне стало плохо, мутило и болела голова – поэтому на две ночи я сняла хостел и спала там. Я не стала переносить вещи, потому что у меня было много вещей. Я была очень удивлена, когда в другом хостеле оказались комнаты и теплые и тихие! Получается, кто-то решил сэкономить на отоплении в заморозки и на здоровье посетителей. Только когда я съезжала, я получила вялые извинения от хозяйки. "Ну вы извините за доставленные неудобства". Не извиню, мне пришлось дополнительно тратить время, силы и деньги. Если бы я осталась там дышать краской две ночи (а к моменту отъезда запах все еще стоял сильный) – я могла бы подсадить здоровье. Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставила 0.

Отдыхали с супругой в конце марта, остались только положительные эмоции, Елена очень вежлива, индивидуальный подход к каждому посетителю, чистые и ухоженные номера, любой каприз воспринимается с пониманием и улыбкой. Всегда подскажут и расскажут как и куда добраться. Удобно что напротив гостевого дома автобусная и трамвайная остановки. Просторные и уютные номера. Желаю гостиному дому "Елена" Успеха и процветания!!!

Очень понравилось,номер чистый и теплый,есть всё для комфорта,кровати очень удобные,отдыхаем не первый раз в отеле Елена, каждый приезд нас встречают с душевной теплотой, обязательно приедем снова.❤️

Отдыхали в Отеле Елена на новогоднии праздники,целых семь прекрасных ночей😊Номер у нас был на первом этаже очень просторный и уютный,чистота и порядок во всём,постельное бельё и полотенца очень вкусно пахли свежестью,тепло и уютно в номере,в отеле было не мало гостей но шума мы не слышали,атмосфера очень дружелюбная)))Отдельное спасибо Елене,встретила и заселила как родных.Успехов вам и процветания!Рекомендую👍

Отличный семейный отель! Хозяйка с очаровательной улыбкой. Чистый удобный номер. Гости окружены радушием со всех сторон. Очень спокойный сон. Классное расположение. Недалеко от центра.

Отличный отель, были с двумя детьми Ночевали одну ночь

Ужасное место. Останавливались на первом этаже, сильно пахнет сыростью, пьяные соседи постоянно стучали в дверь прося постоянно что-то. В итоге съехали раньше времени, деньги конечно за это не вернули.

Уютно, спокойно, хорошее место для перевалочного отдыха. Все достопримечательности находятся близко, но не в пешей доступности! Общественный транспорт 30 метров,

К сожалению, оценить сам отель не представилось возможным, ввиду того, что (да, по моей оплошности) на почте затерялось письмо о внесении предоплаты и я этого не увидела. Письмо было направлено в чт, никто в пт не позвонил уточнить об актуальности брони, зато в 8:35 сб(на этот день был заезд), когда я спала, позвонили один раз, не дозвонились и спустя еще где-то 1,5 часа бронь просто отменили, заселив в 9 часов (как потом сказали по телефону) другого человека. Когда мог пришло сообщение через смс об отмене брони, я повторно через островок забронировала этот же номер. И через пол часа где-то мне звонят и сообщают, что этот номер занят, так как заселили другого человека и пытаются еще выставить виноватой меня, что я в 8:35 не взяла трубку. То есть позвонить и сообщить об отмене брони можно, а о том, что бы внести предоплату - нет В общем, если вы заранее не оплачиваете (что вам предлагают на сайтах, куда выставляют объявления), то будьте готовы остаться без жилья) Но в итоге был найден замечательный отель, еще и на порядок дешевле Наверное, можно сказать вам пасибо, что отменили бронь

Отличный отель, рядом остановка трамвая. На автобусе мы не ездили. Можно легко добраться до любой точки города. Приятный персонал.

Небольшой отель, недалеко, в 5 минутах ходьбы остановка трамвая. В комнате есть все необходимое: полотенца, чайник, холодильник. Чисто.

Очень доброжелательные хозяюшки Елена и её мама, смешная собачка у них 😁 У меня был 6ой номер, большой, просторный, кровать просто аэродром 🤣 Ещё есть раскладной диван, наверное номер на 4х если по-максимуму. Чисто, уютно, кондиционер, чайник, чай, тапочки, большой шкаф купе. Тишина в отельчике, для меня это очень важная составляющая Можно пользоваться общим холодильником на первом этаже Магазины, кафе, остановки рядом. До центра 15 минут Рекомендую!

Останавливались в гостинице "Елена" в период с 27 июня по 10 июля 2024 года. Это было волшебно! Радушные, вежливые, очень добрые люди заправляют этим маленьким раем. Чувствовали себя, как дома. Номер, в котором мы останавливались, просторный, чистый, есть всё необходимое для хорошего отдыха, чтобы ни в чём не нуждаться. На протяжении всего времени, что мы были в Пятигорске, хозяева поддерживали чистоту и порядок в номере, всегда интересовались, как прошёл день на отдыхе, советовали, куда ещё можно сходить. Удачное расположение гостиницы, рядом находятся остановки трамваев и автобусов. От ж/д вокзала можно уехать на электричке и погулять в Ессентуках, Кисловодске, Минеральных водах. От автостанции также много отправляется автобусов и можно уехать в "маленькую Швейцарию" - Железноводск. Спасибо большое Елене, её маме, Жанне и маленькой Белочке 😄🥰 Если решите остановиться в Пятигорске, то смело можем рекомендовать гостиницу "Елена" ❤️

Отличный отель. Все чисто, персонал очень вежлив и помогает во всех вопросах. Рекомендую 👍

Место для проживания очень приятное, действительно как будто ты приехал в гости к знакомым. Хозяйка Елена всегда подскажет и поможет, очень располагает. Номера с кондиционерами, чайником и телевизором, в целом есть все удобства, на первом этаже большой холодильник. Чисто и аккуратно. Благодарю за прием❤️ В Пятигорске жить будем теперь только у вас😌

Хороший отель, очень гостеприимный администратор, большой номер в котором есть все необходимое и рядом две остановки.

Очень милый и уютный маленький отель, расположенный недалеко от места дуэли М.Ю. Лермонтова. Имеется парковка рядом с отелем. Номер большой, удобный со всем необходимым. Для посещающих Пятигорск самостоятельных туристов этот отель является очень достойным выбором. Спасибо хозяевам за гостеприимство, за отзывчивость и готовность помочь!

Отличное место, тихий район, нет проблем с парковкой. Хозяйка - любезная и доброжелательная, очень приятно было оказаться в этой гостинице. И да, если везёт с погодой - прямо из комнаты откроется Эльбрус =) Однозначно выше всяких похвал.

Большое спасибо за раннее заселение!!! Комфортное проживание, очень уютно и чисто. Отелю-100% заселения.

Очень понравилось,чистота и уют вид на горы супер.Елене, спасибо за теплоту и отзывчивость!

Отличный отель! Замечательные, отзывчивые люди! Вид из окна изумительный на Эльбрус. Одни положительные эмоции. Однозначно рекомендую для спокойного, уютного отдыха!!!

Все очень понравилось, будем ещё приезжать

Проживала с 14.12-18.12.2023 г. Все замечательно. Они спасли меня когда мне отказали в заранее забронированной квартире. В номере чисто. А люди Елена и Маргарита просто чудо. Накормили меня, обогрели. И вообще хозяйки замечательные было настолько приятно жить в данной гостинице и я забыла о неприятностях которые поджидали меня по прибытию в Пятигорск. Я им желаю процветания, пусть удача сопуствует им. Просто очаровашки, жила как будто дома.

Нет не каких минусов, только один большой ПЛЮС ➕!!! Очень добрые, отзывчивые люди, даже не хотелось уезжать 😔. Спасибо большое, за всё!!!