Мы планировали остановиться в гостинице по пути в Дагестан и на обратной дороге. При бронировании заранее указывали, что нас будет 4 человека (я, муж и наши мамы). Однако при заселении в номере оказалось подготовлено только два комплекта полотенец и один комплект постельного белья — всё остальное (подушки, полотенца, одеяло) пришлось дополнительно просить на ресепшене.
К сожалению, сам номер оставил неоднозначное впечатление. Пол был липкий, за диваном обнаружилась сильная грязь, унитаз подтекал, а холодильник не работал. Одна из комнат оказалась сильно прокуренной: запах въелся в мебель, шторы и постель.
Отдельно хотелось бы отметить ситуацию с завтраком. На сайте при бронировании он был указан, но утром нам позвонили и уточняли, включён ли он действительно в наш ваучер. На ресепшене удивились, сказав, что завтраки убрали с сайта, однако нас всё-таки накормили. Сам завтрак был вкусным, но из-за этой ситуации мы почувствовали себя так, будто просим что-то лишнее.
В целом, у отеля есть потенциал, но он требует вложений и внимания: и в части сервиса, и в части состояния номеров — ремонт, обновление постельного белья, полотенец и базовой утвари точно пошли бы на пользу.
На обратном пути выбрали другую гостиницу.