Мы забронировали в хостеле 2-местный и 4-местный номера в октябре на две ночи. Поначалу все было прекрасно. И даже туалет с душем «на этаже» нас не сильно смущали.
Просторные номера и коридор, почти идеальная чистота, на кухне чай, кофе, печеньки и даже индукционная плита (что, по моему личному мнению, уже излишне, так как многие не умеют такой плиткой пользоваться, а висящая на стене инструкция не спасает).
В номерах было очень тепло, поэтому мы спали, открыв окна и выключив батареи. Все были довольны.
Правда, иногда наше хорошее настроение немного омрачали администраторы, когда они начинали себя вести как вахтеры или недобрые смотрители в музее. Именно по этой причине, когда наша организованная поездка закончилась и часть народа уехала домой, наш гид с девушкой на следующие две ночи сняли квартиру. Ну а я решила остаться в хостеле еще на одну ночь и переехать в общий 6-местный номер (кстати, цена там на момент бронирования была значительно выше, чем средняя цена в других хостелах Пятигорска).
Администратор заранее меня повела посмотреть этот номер. Он оказался очень маленьким, гораздо меньше, чем наш 4-местный. Когда я вошла, то оказалась в прямом смысле в бане. Я не преувеличиваю. Температура была явно выше +30 градусов. В номере жила одна женщина.
- А вам не жарко?
- Нет. Я болею, лечусь…
Я удивленно посмотрела на администратора:
- Но здесь невозможно находиться, очень душно…
- А займите кровать у входа, и откройте дверь ночью, а батареи приглушите, - тихо сказала мне администратор.
Вечером, когда пришла, я проветрила помещение, закрыла окно и выключила батареи. Вскоре пришла «больная» женщина. Через пять минут она вышла и вернулась с администратором, чтобы та включила батарею. Я обратилась к администратору.
- Вы понимаете, что сейчас здесь будет душегубка? По всем нормам (ГОСТ 30494-2011 Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях) допустимая температура должна быть 17-23 градуса. А здесь будет гораздо выше.
Администратор с сочувствием посмотрела на меня:
- Я все понимаю…
И врубила батарею.
Через некоторое время я немного прикрутила батарею, администратор вернулась и опять ее включила на полную катушку.
За что такое неуважение ко мне и к ГОСТу 30494-2011? Может, потому что та «больная» женщина по ее же словам в хостеле жила уже три недели, а я только одну ночь? Как говорится, ничего личного, просто бизнес?
К сожалению, эта ночь полностью перечеркнула все хорошее, что для меня было в этом хостеле ранее. Поэтому ставлю 2 звезды.
Еще одна деталь. Мне нужно было оставить одну сумку на полтора часа. В 12 я должна была выехать из хостела, а в 13.30 забрать вещи. За эти полтора часа с меня взяли 100 р. Обычно в хостелах подобная услуга бесплатная.