Отзывы о Затерянный Рай у Машука 

Всем доброго времени суток. Очень и очень достойно. Персонал приветливый, отзывчивый. Отель очень понравился! Номера отличные, все что нужно-есть. Рекомендую всем!!!

Останавливались в этом отеле на 6 дней. Прекрасно всё. Большой номер. Чистота везде. СПА шикарный. Много путешествуем, но такого сервиса ещё не видели: в бассейне, в раздевалке Вас ждёт белоснежный вафельный халат, полотенце, тапочки одноразовые, тапочки резиновые, шапочки для сауны. Шикарно!!! И ещё ресторан: вкуснее в Пятигорске мы ничего не нашли. Всё было очень вкусно: уха, борщ, куриный суп, харчо. А какой салат цезарь с креветками!!! Самый вкусный!!! А мы живём в Питере и в рестораны ходим. Спасибо , " Затерянный рай ". Мы и правда были в раю .

ну прям 5 звездочный отель

В ЗР приезжаю уже второй год подряд. Ранее брала номер с видом на лес, В этот раз - с видом на горы - фото вида прикладываю, это номер на 2 м этаже. Всё чисто, ремонт/мебель/полотенца хорошего качества. Уборка регулярная. Если что нужно - ресепшн всегда на связи. В этом году приятно удивило питание по системе "полный пансион" - его в прошлом году ещё не было, а в этом появилось, что я решила и попробовать. Выбор блюд обедов-ужинов осуществляла заранее из списка предложенных. Их готовили к намеченному мной времени и приносили индивидуально. Завтрак был, как и ранее, по системе "шведский стол". Сказать, что я была в восторге от качества и кол-ва еды - ничего не сказать. Прикладываю фото обедов, оцените сами! Спасибо кухне и официантам за такой праздник, я уехала с прибавкой в весе, но счастливая)) Расположение в живописном лесу Машука в комментариях не нуждается - приезжайте и полюбуйтесь. А источник Славяновской воды внутри ЗР - супер бонус в духе КМВ) Также отмечу прекрасных специалистов массажа в спа-зоне: Юрия и Юлию. Они сделали моё пребывание ещё более расслабляющим! Спасибо!

Бомба

Отель 5 звезд, сауна, хамам, большой бассейн, номера чистые, светлые, огромные, есть все необходимое для комфортного отдыха, есть медицинский центр, отличное месторасположение гора Машук, рядом проходит терренкур и памятник место дуэли Лермонтову. В отеле есть минеральная вода Нарзан, привозят из Железноводска. Завтраки шведский стол очень вкусные, можно выбрать любой тип питания.

Огромное спасибо персоналу отеля, очень внимательный и отзывчивый. Отдельное спасибо Инне Георгиевне, массажисту отеля.

Прекрасное место для отдыха!

Все было достойно. К персоналу нет абсолютно никаких претензий: добродушное отношение, оперативное реагирование на обращения. Проживали в апартаментах с балконом, где к услугам гостей электроплита и прилагающаяся кухонная утварь. Считаю, что к этому была бы очень кстати микроволновка, которая отсутствовала. Но это можно считать несущественным замечанием.

Приятный отель с симпатичным дизайном, что редкость для Пятигорска. Бассейн и сауна - отличный бонус. Чисто, приятно находиться. Красивый вид из основного здания. В номере доступны банные принадлежности, халат, тапочки. В отеле есть своя парковка, очень удобно. Завтраки я бы назвала хорошими, даже ребёнок поел. Музыка в ресторане не раздражает, хорошо подобрана, спасибо:) Жаль, что случаются перебои с горячей водой В целом хорошее впечатление:)

Что понравилось: Питание, чистота в комнате Что не понравилось: Жарко и сухо в комнате, консультация терапевта Комментарий: Спать ночью было невозможно без открытого окна, очень сухой воздух, а учитывая, что мы с годовалым ребенком , окно не откроешь. Поэтому ночи без сна считай были. Не хватает вентиляции. И в стоимость входила услуга проверка здоровья на аппарате и консультация терапевта, что очень громко сказано! Терапевт просто проводит обследование, нажимает на кнопки и на возникающие вопросы отвечает, все придет на почту, разберетесь сами. А в остальном все хорошо, чисто, вкусно, красивый вид.

То место, куда хочется вернуться вновь и вновь. И вообще это то место, в которое заселяешься и больше никуда не хочется выезжать , ни на какой Эверест, ни на термальные источники😅 Потому что там просто очень хорошо, комфортно, тихо и вкусно!

Это наш четвертый визит в отель, и каждый раз он оставляет приятные впечатления. Особенно хочется отметить великолепную спа-зону, где предлагаются разнообразные виды массажа. Качество процедур неизменно высокое, атмосфера спокойствия и комфорта способствует полному расслаблению. Мы часто отдыхаем всей семьей, включая детей, и отель прекрасно подходит для семейного отдыха. Номера чистые, уютные и просторные, оборудованы всем необходимым для комфортного проживания. Единственное изменение, которое немного огорчило — введение платы за чай и кислородные коктейли в спа-зоне. Раньше эти услуги были бесплатными, теперь же приходится доплачивать отдельно. Несмотря на отличные номера и хорошую спа зону, качество обслуживания на рецепшн сильно разнится в зависимости от работающей смены. Некоторые сотрудники приветливы и внимательны, готовы помочь в любое время суток. Другие же проявляют равнодушие и отсутствие интереса к проблемам гостей. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот аспект и повысит уровень сервиса на ресепшн. P.S. Отдельные слова благодарности приветливому охраннику рядом в ресепшен (могу ошибаться, не знаю точно кем именно работает), всегда улыбчив, помогает по мере необходимо. Приятно встретить каждый раз, когда возвращаемся в отель.

Прекрасный отель! Понравилось абсолютно всё и проживание, и лечение, и бассейн. Красивый ресторан, где большой выбор вкусных блюд и порции большие. Рядом с отелем прекрасные виды и находится он в месте, далеко от автомобильных дорог, где чистый воздух и тихо. Отель для тех, кому хочется уединения с природой. Всем рекомендую!

Уголок рая. Мне удалось вырваться из рабочих будней сюда на несколько дней, и это было лучшее решение. Понравилось все: от номера с видом на горы, до вкусного и разнообразного завтрака. Утром и вечером ходила в сауну и хаммам, плавала в бассейне. Днём гуляла по Пятигорску и наслаждалась спокойствием, тишиной и уединением. В отеле есть ресторан, где довольно неплохо готовят. Жаль только то, что ресторан видовой был закрыт, очень хотелось сидеть и любоваться красотой гор и зимней природы с высоты. Номер был, если не ошибаюсь, стандарт премиум: просторный, большая кровать, свежее белье, минибар, классная ванная комната. Спать было великолепно! Однозначно вернусь сюда еще раз. 🤍

Не было воды отключили вт всем Пятигорске . Все остальное просто супер (завтраки , номер , местоположение )

Классное место, все понравилось. Номера крутые, завтрак сытный. Всему персоналу спасибо большое за труд

Что могу сказать, отель нам с женой понравился, свежий. Чистота в номере, заметил горничные моют уже по чистому и вымытому, молодцы, чисто везде. Позавтракать можно, базовые позиции есть Спа их понравилось, тут же хочешь сауна, хочешь хамам, попарился и вылетел солдатиком в бассейн. Кайф В один из дней воды не было - объяснили отсутствием воды в целом на КМВ, но недочет устранили оперативно, воду предоставили. Ну мы с пониманием, тут уже край или кто обесточил регион… у нас все как всегда В общем все для людей, мы не обломались. Будем еще посещать регион - приедем сюда За наличие чистого, «не убитого» спа конечно вам большой респект.

Котегория номера стандарт . В номере есть шампуни , гели , бритвенные, зубные наборы , вода , чай кофе. Одним слово все необходимое . Из минуса на завтрак идешь в другой корпус . Но минусом его трудно назвать , потому что в целом очень все понравилось .

Хотела бы поблагодарить вас за прекрасные выходные. Очень крутой отель, за эти деньги. Жили в основном корпусе. В стоимость номера входило посещение спа зоны. в отеле есть мед центр. К удивлению прием врача тоже был бесплатным. Хорошие завтраки, в современным ресторане. Из отрицательного, отключили воду. Со слов персонала, была авария в городе. Обеспечили неограниченным количеством питьевой воды. Из рекомендации , к ним нужно приезжать минимум на 3 дня )))

Великолепное место! Было бы 10,поставила бы 10 звезд!!!!! Отель супер,все новое ,чистое! Вид шикарный!!!!! Медицинский персонал великолепный! В общем,мы к вам обязательно вернемся! Спасибо вам❤️

Что понравилось: Расположение, персонал, мед центр