The Ritz Carlton Rancho Mirage
4.5
штат Калифорния, округ Риверсайд, город Ранчо Мираж
Бассейн, spa и баня
Тренажеры, верховая езда и тренажёрный зал
Терраса и сад
156 фото
Даты и гости
Об этом месте
Гостиница The Ritz Carlton Rancho Mirage расположена в городе Ранчо Мираж в 5,3 км от центра.
Здесь созданы все условия для комфортного проживания — есть терраса. Уборка — по запросу.
В гостинице есть тренажёрный зал, сауна, конференц-зал. Можно прогуляться по территории и в саду.
Даже если вы прибудете поздно ночью, вас встретят на круглосуточной стойке регистрации и помогут с размещением. Лифт внутри есть.
К вашим услугам: прачечная, консьерж-сервис, ускоренная регистрация заезда/отъезда.
Удобства и услуги
Wi-Fi на всей территории
Круглосуточная регистрация
Бассейн
Парковка
Детский клуб
Ресторан
Спа-центр
Фитнес-центр
Лифт
Детское меню
Прачечная
Тип объекта
Круглосуточная регистрация
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Курение на всей территории запрещено
Wi-Fi на всей территории
Парковка
Велопарковка
Велопарковка на территории
Лифт
Ресторан
Шезлонги и кресла
Бассейн
Верховая езда
Йога
Детский клуб
Няня и услуги по присмотру за детьми
Фитнес-центр
Косметология и спа
Салон красоты
Спа-центр
Джакузи
Русская баня
Сауна
Парная
Можно проводить деловые мероприятия
Конференц-зал
Можно с питомцами
Удобства для животных
Парковочные места для людей с инвалидностью
Зона барбекю
Объекты на территории
Парковщик
Консьерж-сервис
Доставка еды и напитков в номер
Сейф на стойке регистрации
Уборка в номере по запросу
Услуги по глажению одежды
Прачечная
Безопасность
4.5
31 отзыв
Vanessa
Понравилось: Расположение потрясающее. Удобства отличные. Мы ели в ресторане Edge, и еда была восхитительной. Персонал очень дружелюбный, номера просторные.
Комментарий: Просто фантастика. Мы хотели остаться здесь подольше и попытались изменить наши рейсы, чтобы сделать это. Обязательно вернемся
Комментарий: Просто фантастика. Мы хотели остаться здесь подольше и попытались изменить наши рейсы, чтобы сделать это. Обязательно вернемся
Это автоматический перевод
Maxwell
Gevorg
Joao
Saada
Alexandra
Stefan
Aurora
Theo
Gratefulrich
Понравилось: Мы с женой недавно вернулись из замечательного путешествия.
Успех начался за несколько месяцев до нашего приезда, и все это благодаря мистеру Виктору Лозано. Его помощь, внимание к деталям и активная коммуникация задали феноменальный тон всей нашей поездке. Он заслуживает большой похвалы за то, что с самого начала дал нам почувствовать, что нас ценят.
Великолепное обслуживание продолжилось, как только мы прибыли на курорт. Обслуживающий персонал был приветлив, эффективен и неизменно великолепен на протяжении всего нашего пребывания. Поскольку мы прибыли вскоре после 4 июля, сочетание послепраздничного времени и жары в пустыне сделало курорт удивительно тихим и умиротворенным - именно то место для отдыха, которое мы искали.
Огромным плюсом было наличие доступа в клубный лаундж. В лаундже, где в течение всего дня подавались фантастические блюда и напитки, было приятно посидеть и расслабиться. Персонал сделал все возможное, чтобы у нас было все необходимое.
За несколько месяцев до регистрации и вплоть до нашего отъезда вся команда Rancho Mirage работала феноменально.
Комментарий: Оазис в пустыне
Комментарий: Оазис в пустыне
Это автоматический перевод
GoPlaces26998189453
Понравилось: замечательный во всех отношениях. Отель, еда и, самое главное, обслуживание. ПОРАДУЙТЕ СЕБЯ!!!! Просто одно удовольствие за другим от регистрации заезда до отъезда. Мне действительно понравилось здесь, и я не могу дождаться, когда вернусь.
Комментарий: Надеваю "Ритц"!
Комментарий: Надеваю "Ритц"!
Это автоматический перевод
E208PNsusanc
Понравилось: Прошлой осенью мы посетили Ritz-Carlton, Rancho Mirage, и мне следовало написать об этом раньше, но я хочу поделиться тем, что это был прекрасный курорт. Номера, обстановка, бассейн и все рестораны были превосходными. Они даже предоставляют уникальную возможность посмотреть на звезды над пустынным небом в телескоп, что само по себе уникально. В дополнение к этому пребыванию я организовал специальную встречу с членом семьи, которого не видел много-много лет. Я поговорила об этом с милейшим и добрейшим человеком, ведущим консьержем гостиничного бизнеса Амбер Оуэн, и она, похоже, точно поняла, что от нее требуется. Я бесконечно благодарна ей за профессиональную и спокойную манеру создавать нужную обстановку и опыт. Некоторые люди просто находятся в нужном положении, чтобы создавать особенные моменты, даже более того!
Комментарий: Больше, чем просто прекрасный курорт
Комментарий: Больше, чем просто прекрасный курорт
Это автоматический перевод
Laurence
yongy232
Понравилось: Мы много путешествовали и останавливались в самых известных отелях класса люкс в мире — Aman, Four Seasons, Rosewood, Waldorf Astoria и более чем в 15 отелях Ritz-Carlton по всему миру. Обслуживание на таком уровне - это то, к чему мы относимся серьезно, и мы не говорим об этом легкомысленно: команда отеля Ritz-Carlton, Rancho Mirage действительно исключительная.
На самом деле это был повторный визит спустя семь лет, и наше предыдущее пребывание в отеле заставило нас усомниться. Я также признаю, что прочитала несколько отзывов перед бронированием и чуть было не отговорила себя от этого. Я так рада, что не сделала этого.
Да, номера здесь более уютные по сравнению с более новыми отелями. Но наш номер (2104) содержался в безупречном состоянии, и в нем было то, что я могу охарактеризовать только как очарование старой школы Ritz-Carlton — классическое, теплое и изысканное. Оно не устарело. Разница есть, и администрация отеля это понимает.
С того момента, как мы приехали, Джони на стойке регистрации задала тон, проведя приятную и непринужденную регистрацию, благодаря которой мы сразу почувствовали себя как дома. Дэниел из отдела обслуживания гостей делал все возможное на каждом шагу. Виктор Лозано, директор по обслуживанию номеров, лично следил за тем, чтобы все было к нашему удовлетворению — такое внимание на уровне руководства встречается редко и не осталось незамеченным.
Клубный лаундж стал изюминкой нашего пребывания. Лао был замечательным, внимательным и по-настоящему теплым на протяжении всего нашего пребывания там. Днем и вечером в лаундже также работал джентльмен, чье имя мы, к сожалению, не расслышали, но он был не менее впечатляющим и заслуживает признания.
Ранчо "Мираж" отличается не только потрясающими пейзажами пустыни или красивой территорией. Это люди. Каждое взаимодействие было искренним, а не по сценарию. В этом разница между отелем, который обучает свой персонал, и отелем, который по-настоящему вдохновляет его.
Мы вернулись сюда спустя семь лет с осторожными ожиданиями. Мы уезжаем, уже планируя наше возвращение. Спасибо вам всей команде за то, что восстановили нашу веру, а затем и еще кое-что.
Комментарий: Семь лет спустя — Ожидание того стоило
Комментарий: Семь лет спустя — Ожидание того стоило
Это автоматический перевод
mmoore3508
Понравилось: Посетили концерт "При свечах: Дань уважения Fleetwood Mac". Музыка была замечательной, но..... место проведения очень скромное по сравнению с рекламой. Это не многоярусное, а плоское место, поэтому с мест в секции с видимость сцены очень ограничена. Кроме того, для помещения, рассчитанного на более чем 600 человек, температура была слишком высокой. Плата за парковку в размере 20 долларов также стала неожиданностью.
Комментарий: Концерт при свечах: Дань уважения Fleetwood Mac
Комментарий: Концерт при свечах: Дань уважения Fleetwood Mac
Это автоматический перевод
sitchin
Eda
Ktatum0628
Понравилось: Огромное спасибо Джони, моему любимому сотруднику в The Ritz! Она такая милая и прекрасно понимает, что такое обслуживание клиентов в Ritz-Carlton. Каждый раз, когда она регистрирует нас, мы сразу чувствуем себя невероятно желанными гостями. Побывав во многих отелях Ritz, я могу с уверенностью сказать, что именно благодаря Джони этот отель стал моим любимым. Она является идеальным представителем бренда — им действительно нужно повысить ее до международного тренера, чтобы она могла обучать персонал на стойке регистрации повсюду!
Комментарий: Джони великолепна! И предлагает лучшие впечатления от отеля ritz Carlton
Комментарий: Джони великолепна! И предлагает лучшие впечатления от отеля ritz Carlton
Это автоматический перевод
JeremyHayz
Понравилось: Чистый номер, персонал приветливый и почти всегда улыбается, завтраки и поздние завтраки свежие и вкусные. Отличное заведение, практически без развлечений. Пока жен не было дома, у нас, мужчин, был всего один бар с телевизором, и им больше нечего было делать! Ни бильярда, ни сигарной комнаты, ни медиа-зала, ни игровой комнаты. Я чувствовал, что взрослым мужчинам здесь очень сложно общаться и получать удовольствие. В остальном все было хорошо. 1 порция Glenlivet 12 обошлась в 32 доллара, бутылка в Ralph's - в 29,99 доллара, так что не стоит пить или покупать пиво BYOB.
Комментарий: 1 и Сделано Для Меня
Комментарий: 1 и Сделано Для Меня
Это автоматический перевод
claudiaaM8192CH
Понравилось: Как человек, который постоянно путешествует по делам и останавливался в бесчисленных отелях Ritz по всему миру, я не говорю это легкомысленно: избегайте этого отеля любой ценой.
То, что должно было стать расслабляющим продолжительным уик-эндом с мужем и ребенком, превратилось в одно из самых разочаровывающих впечатлений от пребывания в отеле класса люкс за последние годы. С того момента, как мы приехали, гудок был выключен. Регистрация прошла холодно, быстро и полностью лишена гостеприимства, которого вы ожидаете на этом уровне. Консьерж был не просто бесполезен, но и настолько пренебрежителен, что посоветовал нам “просто погуглить это самим”.
Проблемы на этом не закончились. Сам номер был откровенно неприемлем. Торчащие кабели, сломанные выдвижные ящики и общее ощущение запущенности, которое, по ощущениям, было далеко от всего, что напоминало стандарты отеля Ritz. Отель выглядит уставшим, устаревшим и совсем не соответствует требованиям рынка и ценам.
Еще большее беспокойство вызвало отношение, с которым мы столкнулись. Косые взгляды и едва заметное, но безошибочное отсутствие теплоты по отношению к моей семье заставили нас почувствовать себя нежеланными гостями, что трудно игнорировать и еще труднее оправдать.
После нашего пребывания в отеле я обратился непосредственно к генеральному менеджеру, надеясь на хоть какое-то признание или ответственность. Нет ответа. Даже вежливого ответа не последовало. Это молчание говорит о многом.
Несмотря на потраченные тысячи долларов, уровень обслуживания и заботы, который мы получили, был больше похож на придорожный мотель, чем на роскошный курорт. В Палм-Дезерт слишком много исключительных объектов недвижимости, чтобы тратить здесь свое время или деньги.
Сделайте себе одолжение и закажите столик в другом месте.
Комментарий: Не стоит ваших кровно заработанных денег
Комментарий: Не стоит ваших кровно заработанных денег
Это автоматический перевод
Emine
Понравилось: Ничего
Не понравилось: Всё. Особенно, если это ооочень грубо. Никогда больше.
Комментарий: Мне не следовало уезжать.
Не понравилось: Всё. Особенно, если это ооочень грубо. Никогда больше.
Комментарий: Мне не следовало уезжать.
Это автоматический перевод
philip
Понравилось: Уборка у нас отличная
Не понравилось: При заселении, несмотря на то, что мы забронировали хороший номер, нам предложили повышение класса обслуживания на 1000 долларов за ночь, но оно было быстро снижено до 500 долларов за ночь, когда она увидела наши лица. Никаких попыток показать нам номер и удобства. Здесь нет современных USB-зарядных устройств или зарядной станции, даже в клубном лаундже, где предлагаются бизнес-услуги. Клубный лаундж без указателей, но странным образом расположен на 3-м этаже и из него не открывается вид. Ощущение, что это очень бедный зал ожидания в аэропорту. Шампанское и вино хороши, потому что мы внимательный персонал. Подносы с едой в номер целыми днями не приносили в соседние номера. Бассейн для взрослых очень маленький. Очевидно, он использовался для корпоративных мероприятий, поэтому прекрасные лужайки не использовались, а шум был навязчивым. 50,00 евро за парковку плюс налог.
Комментарий: К сожалению, на многих фронтах не хватает сервиса и внимания к деталям
Не понравилось: При заселении, несмотря на то, что мы забронировали хороший номер, нам предложили повышение класса обслуживания на 1000 долларов за ночь, но оно было быстро снижено до 500 долларов за ночь, когда она увидела наши лица. Никаких попыток показать нам номер и удобства. Здесь нет современных USB-зарядных устройств или зарядной станции, даже в клубном лаундже, где предлагаются бизнес-услуги. Клубный лаундж без указателей, но странным образом расположен на 3-м этаже и из него не открывается вид. Ощущение, что это очень бедный зал ожидания в аэропорту. Шампанское и вино хороши, потому что мы внимательный персонал. Подносы с едой в номер целыми днями не приносили в соседние номера. Бассейн для взрослых очень маленький. Очевидно, он использовался для корпоративных мероприятий, поэтому прекрасные лужайки не использовались, а шум был навязчивым. 50,00 евро за парковку плюс налог.
Комментарий: К сожалению, на многих фронтах не хватает сервиса и внимания к деталям
Это автоматический перевод
Nicole
Понравилось: Они с пониманием отнеслись к тому, насколько неприятным было наше пребывание.
Не понравилось: Поздняя регистрация, багаж был задержан из-за того, что пропал, местом для разведения костра нельзя было воспользоваться из-за погоды, ресторан The edge был закрыт в понедельник и вторник.
Комментарий: Даже приветственного напитка не предложили.
Не понравилось: Поздняя регистрация, багаж был задержан из-за того, что пропал, местом для разведения костра нельзя было воспользоваться из-за погоды, ресторан The edge был закрыт в понедельник и вторник.
Комментарий: Даже приветственного напитка не предложили.
Это автоматический перевод
8jims
Понравилось: Поехали туда поужинать, и единственным способом припарковаться был сервис парковщика. Когда мы получили наш внедорожник обратно, у него была большая вмятина на задней панели. Сотрудники отеля и парковки отказались взять на себя ответственность и оплатить ремонт. С тех пор они отказывались даже отвечать на неоднократные электронные письма с просьбой взять на себя ответственность и оплатить ремонт. Так... остерегайтесь ездить здесь. Они заставляют вас парковаться парковщиком, а затем отказываются устранять причиненный ущерб.
Комментарий: Берегись!!!
Комментарий: Берегись!!!
Это автоматический перевод
Полезная информация
Расстояние до центра: 5,3 км |
|---|
Цена номера за ночь: от 35 641 ₽ |
Круглосуточная стойка регистрации: Да |
Ускоренная регистрация заезда/выезда: есть |
