Бронировали 2 номера одной категории. Был поздний заезд, один из номеров дали по площади в 1,5 раза меньше заявленной (микроскопическая комната, фотографий которой нет на сайте бронирования). Менять отказались, ссылаясь на полную загрузку. Решать проблему не захотели (предложили только вернуть деньги и выехать на ночь глядя в поисках новой гостиницы.