Хотите испортить отдых, вам сюда
Из плюсов:
Красивая территория, чисто, ухоженно. Большой барн рассчитан максимум на 3 человек. Но он соответствует в принципе своей цене. Красивые локации рядом, недалеко Лаго-Наки
К минусам:
Отель считает ранним заселением, то, что при наличии полностью свободного дома, не заселенного в предыдущий день, возможностью пустить людей в 13 часов для украшения помещения к мероприятию
Нас было четыре человека, двое приехали провести день с нами и вечером уехать. Стол в большом барне оказался мал для посиделок. Решили взять на месте беседку.
В зимнее время отель не может обеспечить её теплом, по запросу, их администратор берет деньги не предупредив, что там будет холодно. Газом нагреть её не получается, так как мы же заранее не предупреждали о том, что будем там сидеть и газа нет. Электро обогреватели не справляются, постоянно выбивает пробки. В запрос об этом администратор начинает нервничать и узнавать, что дополнительно мы могли включить в розетку. В доме тоже шаг вправо , шаг влево, пробки выбивает. Так это нас на базе было заселено 2 дома. Что происходит при полной загрузке??
Фурако забронированный за четверо суток, при "раннем" заселении, персонал не может разогреть хотябы до 40 градусов к 18 часам.
Не довольный админ: А что вам не нравиться? Сидите под дождем кайфуйте в +5 в 30 градусной воде.
Другие гости,которые находились в наше время с предыдущего дня, тоже были очень недовольны холодным бассейном и холодным фурако накануне.
Столько смотрю классных отзывов с лета, но почему то практически не вижу с холодного времени года. Либо не отдыхают, любо удаляют))
Хотя "вежливый" администратор по телефону рассказывает про полную занятость в будни дни начала декабря))
Администратор соц сетей, при проблемах может пропасть на часы
Негативных отзывов говорит не боимся: "у вас просто слишком высокие требования"
Хотя наши требования, даже пожелания скорее, это просто, чтобы всё было нормально
Третий администратор, который на месте, либо устал, либо просто и не хочет работать
Очень много путешествуем по миру, впервые столкнулись с таким хамским поведением.
День рождение жены полностью испорчен. Первый раз уехали из отеля даже не переночевав там.
Нет ничего идеального, на многие моменты можно закрыть глаза, когда к тебе обращаются с улыбкой и пониманием, но когда ты получаешь только хамское отношение и огрызание, даже самое красивое место на планете будет казаться полнейшим дерьмом.
Дополню свой комментарий, так как вам "королям" помойки нельзя написать ответ на ваше пояснение.
Лепестки от роз не отктирывают вашего текстильного белья???
По всему миру у всех отелей ок, у вас это проблема. Бедненькие... нормальный порошок подсказать?
Ковер вы бедные стирали, в каком месте?? В туалете?Мы сидели в вашей прекрасной беседке которую нам впарили за 2 тысячи, так как внутри было мало места. Еда вся была в уличной беседке, ели только там, отнесли домой только чтобы собрать всё побыстрее и ухать.
Оценить вашу клиентоориентированность видимо надо было по комментариям вашего администратора, который с недовольным лицом, не мог настроить ни проектор, ни электрику.
Фурака у вас разогревается под гостя???😂😂😂😂
Вы 5 часов не топили, до 30 градусов. В 19-30 я сказал что холодно, через 2 часа нам ее разогрели до 40. Сами же написали, что это много литров воды, сложно и тд😂
Отличный отель тем и отличен, что воспринимает критику и обратную связь с пользой для себя. Не мы одни сказали за вежливость вашего персонала.
Не закапывайте себя дальше. Жаль вас. Обиженные неудачники