Каштан 3^*

Пробыли 2 ночи. Плюсы- Благоустроенная и озеленения территория, бассейн, халаты и полотенца, чисто все необходимое, завтраки простые но сытные. Кафе с отличным меню и вкусной едой. Мангальные зона и беседки без дополнительных оплат, как и велосипеды. Минусы - далековато от центра поселка, территории не большая, бассейн соленоват, номер под уставший и ждёт реновации, серые швы на плитке, потолки и мебель требуют замены. Необходимо подвести воду к мангальной зоне. В целом положительные эмоции и чувства, думаю выбрав этот отель не пожалеете.

Наше любимое место с 2022 года , мы побывали довольно таки во многих гостиницах Адыгеи , и даже уровнем выше , но самое любимое наше место , это наш Каштан ! Просто самое душевное и уютное место , тишина , шум воды ! В этом году к сожалению решили спонтанно поехать и не оказалось свободного номера , но ничего , осенью обязательно запланируем и попадем к вам !

шикарное место ! приедем еще ! вообще все зашло просто все ! и персонал и номера и кафе и гостеприимство все на высшем уровне ! особенно вежливость ! баня и чан вообще отдельный респект ! бассейн большой с подогревом 🔥✌️

Отличное место, но нам не досталось свободного номера)

Всё Супер!!!!

Не понимаю восторженных отзывов об этом отеле Отдыхали семьей в отеле «Каштан» в станице Даховской с 14 по 18 августа. Честно говоря, после такого количества восторженных отзывов ожидания были намного выше. Начну с номера. Изначально мы бронировали номер с видом на реку, но по факту нас заселили в номер с видом на стройку. Для семьи из четырёх человек номер оказался совершенно не подготовлен: ощущение, что он рассчитан максимум на двоих. Не хватало вешалок, мебели и элементарного места, куда можно разложить вещи. В итоге нам пришлось занести с балкона стол и два стула, чтобы хоть как-то разместить одежду. Отдельная история — сушилка для вещей. Она настолько маленькая, что на ней можно разместить максимум пять полотенец — и всё. Если в номере живут четыре человека, которые ходят в бассейн, сушить купальники и плавки просто негде. После похода в горы ситуация такая же: вещи постирать можно, а вот сушить их негде. Неужели для номера на четырёх человек нельзя поставить нормальную сушилку? В душевой установлена небольшая подставка для шампуня и геля, которая буквально держалась «на честном слове». Напор воды очень слабый. Если у вас длинные волосы, просто намочить их — уже отдельное испытание. На смывание шампуня уходит ещё больше времени. За время нашего проживания несколько дней отключали электричество, один раз отключали воду. С розетками тоже проблема. По факту нормально пользоваться ими могут только два человека из четырёх — те, кто спит на кровати. Тем, кто спит на диване, приходится изобретать способы подключить телефоны, используя розетку возле чайника. Бассейн. Он небольшой и, на мой взгляд, больше подходит для детей. Нам «повезло» отдыхать в период, когда в отеле было много семей с детьми. Около 70% бассейна постоянно занимали дети: прыгали «бомбочкой», играли с мячом, бегали и занимали практически всё пространство. Если вы рассчитываете спокойно поплавать и отдохнуть у бассейна, имейте в виду: здесь это может оказаться проблематично. В любой момент рядом может прыгнуть подросток и облить вас водой или может прилететь мяч в голову. Питание. Завтраки очень однообразные. Практически каждый день одно и то же: каша, яичница, круассан с джемом или йогурт. Меняются какие-то отдельные позиции, но в целом выбор и меню совершенно не впечатлили. Обслуживание. Каждый день на раздаче работала молодая темноволосая девушка. С её стороны практически не чувствовалось никакой клиентоориентированности. Складывалось ощущение, что гости ей мешают работать и лучше бы вообще не приходили. Особенно неприятная ситуация произошла в первый же день. Мы приехали после 8 часов дороги, были уставшие и вечером пришли в кафе за свой счёт заказать ужин. После общения с сотрудником у нас осталось ощущение в стиле «поели и уходите». Для первого вечера в отеле впечатление было крайне неприятным. Тишина и сон. С соседями нам повезло — люди были адекватные. Но выспаться нам так и не удалось. На заднем дворе практически каждую ночь, начиная примерно с 4:00 утра, постоянно лаяла и выла собака. Мы обращались по этому поводу к администратору. В ответ нам сказали: «Не с кем с ней гулять, вот она и воет». Собаку действительно очень жалко — животное буквально разрывается от одиночества. Но при этом хотелось бы, чтобы администрация отеля всё-таки решала подобные вопросы, поскольку гости приезжают отдыхать и спать. Администратор. За всё время проживания мы практически ни разу не могли застать администратора на месте. Когда бы мы ни спускались, её не было. Мы задавали вопросы по поводу собаки, нехватки мебели, полотенец, уборки — на всё находились какие-то ответы, но реальные проблемы так и не решались. Даже в день отъезда мы просто положили ключи на стол и ушли. Передать их администратору лично так и не получилось. Уборка. Полноценной уборки за время проживания мы так и не увидели. Выносили мусор и меняли полотенца, но влажной уборки и нормального мытья полов не было. В целом сложилось впечатление, что персонала не хватает как в самом отеле, так и в кафе. И это напрямую отражается на качестве обслуживания. При этом сама Даховская —прекрасное место, природа вокруг замечательная, и отдых в этих местах действительно стоит того. Но вернёмся ли мы именно в «Каштан»? Нет. Будем ли советовать его друзьям и знакомым? Тоже нет. Возможно, наши впечатления отличаются от впечатлений других гостей, но лично для нашей семьи соотношение ожиданий и реальности оказалось совсем не в пользу отеля. За стоимость 12 тыс. руб./сутки хотелось бы получить более комфортные условия, нормальную организацию быта и, самое главное, внимательное отношение к гостям.

Не знаю, откуда столько замечательных отзывов, на которые мы повелись. Номер за две ночи с завтраками стоил 17 600 рублей. За такие деньги номер просто ужасный! В душевой страшно до чего‑либо прикасаться! Завтраки — отдельная история. Одна глазунья, с которой стекает куча масла. Маленькая порция заветренной каши (вроде овсяной), бутерброд с колбасой, йогурт, чай, кофе («три в одном»). Нормального кофе на территории нет. В здешнем кафе обслуживание отвратительное: официант не подходит (наверное, это к лучшему). Ездили в другие гостиницы кушать. Плюсы: тёплый бассейн, природа. Как не стыдно за такие деньги предоставлять такой сервис гостям ?!

Все супер

Отличное место, все супер. Хорошие номера,отличный завтрак, бассейн с подогревом.

очень хорошее место для отдыха всей семьей.советую этот отель!! еда-8/10 мы брали тариф только завтраки,нам очень понравилось.вкусные и свежие блюда,большие порции. домик-10/10 безумно уютный.мягкие кровати,свежее белье.есть в номере чайник,фен,чашки,полотенца,халаты,гели для душа и тд. территория-7/10 классная территория,но она немного не достроена-это единственный минус в отеле у администратора можно взять ракетки и воланчики. спасибо за прочтение отзыва!!

Природа обалденная. Бассейн отличный, персонал хороший, кафе особенно понравилось. В один из вечеров шумная компания была и доставила не удобство.

Очень уставшие номера и инфраструктура в целом. Территория в строительном и не только мусоре. Администратор на месте до 18-ти часов, после которых за порядком никто не следит. Разочарование

Место отличное! Завтрак на веранде на берегу реки Балая впечатляет! Отель понравился, вкусное меню а-ля-карт, красивый ландшафт, теплый бассейн, чистота, уют и спокойный отдых👍 Есть небольшие недостатки по номеру, но их будут устранять.

Не знаю кто пишет такие восторженные отзывы. Все не совсем так. Номера уставшие. В душевой кабине плесень, отваливаются уплотнители. В номере есть чайник! Но, он с таким жутким налётом, что воспользоваться им может только отважный человек! Везде грязно. Кафе на любителя. Когда пришли на завтрак, было видно, что официанты нам не особо рады. Отличная слышимость в номерах, поэтому последняя ночь была бессонной. Хороший бассейн. Прекрасные виды на реку. Сюда можно ехать, если других вариантов нет.

Отличное место)) В восторге от посещения.

Каштан посещаем более 5 лет, снимаем чаще двухкомнатный номер на втором этаже. В прошлом году жильцам снизу, которые снимали номер с террасой, при нас разрешили использовать мангал прямо рядом с террасой, типа да конечно, пожалуйста, администратор преподнесла это как преимущество их номера с террасой, так почему бы этим преимуществом не воспользоваться? Что же могло пойти не так? А вот что: ребята жгли в нем дрова беспрерывно, неважно, готовится ли еда, поддерживали ,видимо, огонь, как пещерные люди. Весь дым и чад поднимался конечно же, четко в наш номер. Тут как бы вариантов немного- идти разбираться и портить настроение и отдых, либо терпеть и портить настроение и отдых. А это уже так себе отдых. По хорошему, хозяева должны организовать грамотно сосуществование клиентов на одной территории, чтобы одни не мучались за счет «преимуществ»других. Завтраки стали однообразными и невкусными. Повсюду на территории разбросан рандомно строительный мусор и вышедшие из строя части инфраструктуры. В беседках грязь, не убирают от слова совсем. Даже мусор из ведра возле беседки ни разу не вынесли за 5 дней. Впервые за пять лет посещений, возникли большие вопросы к уборке номера после предыдущих постояльцев. Если вкратце- убрано было плохо. Валялись крошки, за занавеской на полу скрылся одинокий кешью. Значит , по углам даже шваброй не прошлись. Бассейн хорош, просторный, поддерживается комфортная температура, но пупырка, которой укрывают на ночь, видимо уже под солнцем стала разрушаться и мелкие кусочки ее плавают в бассейне вместе с вами. Вроде и не мусор, по сути, но неприятно.Молодцы, что организовали мини-тролей на территории, между двумя деревьями, детям развлечение. Вот мой честный отзыв.

Отличный отель, только руководству нужно беречь своих гостей и не давать волю распоясовшимся алкашам, которые включают музыку на весь отель, орут матом при детях и до 11 часов вечера делают это!!! И только в 23 часа мы попросили администраторов прекратить это. Их гадов усмирили.

Отличное место для семейного отдыха у реки. Теплый бассейн. В кафе очень вкусная еда порции не скромные. Во дворе много различных зелёных насаждений. Отдохнули с удовольствием.