Были здесь в середине мая семьёй. При бронировании на сайте была акция - по промокоду 2 часа в СПА в подарок, дополнительных условий не было, в подтверждении на почту тоже пришло, что в проживание включено 2 часа СПА на 4 человек(если оплачивать, то взрослый 1300, ребенок 600р). Но при заселении и обращении в спа в услуге было отказано, в спа вдруг появилось условие - при бронировании от 2 суток, хотя на сайте и в письме о бронировании этого не было. На ресепшн при заселении сказали, что все вопросы про спа только в отделе спа, на сообщения отдел бронирования так и не ответил, хотя на вопросы о бронировании отвечали быстро, но заманили - и хорошо.
На территории всё, кроме бассейна и беседок, платно - детская комната в том числе, обещанной на сайте детской анимации не было, возможно, не сезон, но об этом тоже хорошо было бы предупредить.
Нам нужно было доп.место, мы за него доплатили, но для размещения спальное место не было предоставлено.
Ещё из минусов - неудобно менять мокрые полотенца и халаты, нужно идти на ресепшн, всё нести туда, потом оттуда, как-то логичнее это делать или около бассейна, или в своём корпусе.
И не было подготовлено постельное для дивана - наденьте наволочки и пододеяльники сами, странно как-то, впервые с таким сталкиваюсь.
Не продуманы места, где можно посушить купальники и полотенца, халаты, в мае они не просыхают на улице, можно было полотенцесушитель поставить.
Из плюсов - бассейн очень хороший, зона около бассейна, которая закрыта от ветра и прогревается, вкусный и разнообразный завтрак, качество номеров в целом соответствует стоимости.