В ноябре 2025 г нами был заранее забронирован домик на базе отдыха. По прибытии на место выяснилось, что в забронированный нами домик были заселены другие люди, несмотря на предварительное бронирование.
Администратор базы, женщина по имени Ирина, проявила крайне некорректное и хамское отношение к посетителям, отказалась извиниться и каким-либо образом урегулировать ситуацию. Более того, она заявила о намерении разместить две семьи в одном домике, что противоречит условиям размещения и опубликованной на сайте информации, где стоимость одного домика указана как 9 000 рублей в сутки. Создаётся впечатление, что подобные действия направлены на личную выгоду сотрудника.
Сложившаяся ситуация оставила крайне неприятное впечатление о базе отдыха. Прошу обратить внимание на поведение сотрудника, который представляет организацию недолжным образом и наносит ущерб её репутации.
Также обращаем ваше внимание на неудовлетворительное санитарное состояние помещений: в домиках грязно, уборка, судя по всему, не проводится должным образом.