Бронировали в этой гостинице номер на две семьи дистанционно, нам выслали фото и видео номера, кажется все устроило. Внесли предоплату 8000 рублей и уверенно поехали на отдых на озеро Банное. Приехали, нас никто не встретил, по телефону нам пояснили, что мы должны перевести оставшуюся сумму + 5 тысяч рублей сверху на неизвестный нам номер, только после того, нам скажут номер ящичка, где находятся ключи от забронированного номера в гостинице. Но мало того, увидев местоположение этой гостиницы, нас шокировало то, что кругом росла одна полынь ростом с человека ( а у меня аллергия на полынь), рядом стоящие с гостиницей мусорные баки были переполнены и воняли, никакой детской площадки, зоны отдыха, мангалы были закрыты на замке. Визуализировав происходящее, мы отказались от номера и потребовали вернуть нам предоплату 8000 р, на что нам по телефону ответили категоричным отказом бросив трубку. Вот вам и сервис! Не рекомендую бронировать в этой ГОСТИНИЦЕ номера!!!! Сервиса ноль, в том числе и уважения к посетителям.