Отзывы о Арслан 

Отель 3 звезды как он есть. Завтрак скудный, wifi не работает, матрацы не удобные, напор воды в душе слабый. Из плюсов самое главное - это близость к горнолыжке.

Хотели незаконно выселить девочку, из за того что грязно. Дали ведро и тряпку убирать самому

Замечательный отель. Были с 9.03. по 14.03.25г. Очень уютные и комфортные. У нас был номер на 3-ем эт. с балконом с прекрасным видом. Администратор Оксана очень приятная и доброжелательная женщина - ответит на все вопросы. Завтраки - это отдельная тема - каши, творог, нарезка, сыры, омлет, пирожки, джемы и т.д. - всё очень вкусно. Расположение очень удачное - рядом кафе и столовые, 400 м. до аквапарка, 300 м. до развлекательного центра, зоопарк в 2-х км., рядом с горнолыжкой. Кто на авто - бесплатная стоянка. В 400-х м. Ж.Д. вокзал. Всё супер, рекомендую

Всё понравилось. Снимали домик. Чисто, тепло, всё работает. Персонал вежливый. Трансфер до горы, очень удобно. Может ещё приеду!)

Очень хороший отель!!

Останавливаемся здесь не первый раз. Все очень качественно. Чистота в номерах, порядок в отеле. Персонал крайне ориентированный и приветливый. Хорошая баня. Отличный семейный отель!! Рекомендую

Хорошая гостиница, номера чистые, тёплые, удобные, есть баня но над ней обещали поработать 2балла из 5! Персонал приятный, рядом есть столовая кстати тоже 👍

Очень уютный отель. Просторное фойе, достаточно просторные номера, хороший ремонт, мебель в хорошем состоянии. Персонал настроен доброжелательно. Если возникают проблемы, их максимально быстро исправляют. Вкусные завтраки на третьем этаже отеля.

Отличный отель, прекрасный персонал, а завтраки такие шикарные готовит там женщина-повар, которая работала 06.01.25-07.01.25 просто объедение, сырники, каши вкусные ммм... Администрация отеля вошла в положение и за более оптимальную стоимость разместила нас в стандартном номере на трёх человек. Не то что в Тау-Таш, например, расчётливая там администрация! А тут нет, спасибо большое им за понимание! Здесь нас в 10.00 уже смогли заселить, а не в 14.00 по правилам отеля...так как мы в 08.00 уже были в отеле. Однозначно рекомендую!!!

Не советую. Абсолютно не клиентоориентированное заведение, не дорожат репутацией ни разу. Посмотрел у какого то отдыхающего сторис так их вообще и не заселили и денег за предоплату не вернули. Хорошо что не стали здесь останавливаться. И не стали портить себе место.

Чистый ухоженный номер. Завтрак свежий и вкусный.

Классный отель класс ✔️✔️✔️👍👍👍👍👍👍✔️✔️✔️✔️✔️

Извините но я не могу поставить хорошую оценку отелю, который меня не пустил ночевать в оплаченный номер в -20. Хорошо был вариант, иначе конец мне. Ну и завтраки в еловом - полный отстой.

не понравилось, сомнительный персонал, везде грязно

Очень понравился отдых в Арслане. Прекрасный персонал, вежливые администратор, шеф-повар Флюза Халяфовна и самые вкусные в мире оладьи:) Номер чистый, как и весь отель. Вечером на территории зажигаются фонари, можно арендовать мангальную беседку и баню. Отличный вид из окна на горы,у нас был номер люкс. На завтраке нас порадовали свежей выпечкой, домашним творогом, вкуснейшей молочная кашей,фруктами. Для детей есть шоколадные шарики. Можно заказать бассейн и массаж во втором корпусе. Также порадовали новые полушки и матрас. На 1м этаже милая кофейня, где можно посидеть за ноутбуком с чашечкой кофе.Местоположение отеля хорошее-всё рядом, отель находится в самом центре: 150 метров от реки, 30 метров столовая, 200 метров магазины. До ГЛЦ 2 минуты на автомобиле. Рекомендуем отель для отдыха!

Номер современный и красивый, но очень грязный. Кровать, матрас и подушки в отличном состоянии. Пододеяльник весь обремкался. Наволочка чистая и не рваная. Полотенца все по краю в рваненьком состоянии (аж ниточки болтаются. На полу "море" волос. Такое ощущение, заменили только постельные принадлежности. В уборной комнате... Унитаз безупречен. Раковина не чищена. В душевой кабинке чистый пол, но сама кабина грязная. Столовая чистая. Еда вкусная. Отношение администраторов доброжелательное. Спасибо администратору с именем Любовь при заселении. Наш коллега занимал номер на втором этаже и ситуация с порядком таже самая.

заехали в отель, под кроватью и диваном была куча мусора: стекло, пыль, чьи-то волосы, мёртвые насекомые, сухарики, лапша из доширака и ещё куча всего. обещали уброку ежедневно, в итоге когда мы уже жили тут, нам сказали, что выносить будут только мусор, полы моют только перед заездом и после выезда. полы в итоге всегда грязные, попросили помыть, помыли очень поверхностно, носки грязные после ходьбы в своем номере. интернет работает только у ресепшена, в номерах не ловит ни мобильная сеть, ни вайфай. в еде нередко находили седые волосы, подходили сказать об этом, нам говорят, что это наши волосы, хотя я темноволосая. говорят, что сами подкинули их :) в общем от отеля осталось одно разочарование. никогда сюда не вернёмся.

Очень уютный и спокойный отель. Классические номера, красивый зал для завтраков, небольшая, но ухоженная территория.

Хозяйка, простите, просто неадекватная. Были в этом «отеле» лагерем, Оксана (владелица) зашла без стука в номер девочек и начала снимать их на видео. Все началось с того, что у них не убирались в номере где-то неделю, они попросили убрать, похоже ленивая уборщица, чтобы не работать, сказала, что у них ужасно грязно и валяется земля. (В номере действительно была пыль, и тп, скопившиеся за неделю, но земли там быть НЕ могло). В итоге им просто дали ведро с тряпкой, мол сами убирайтесь! Мало того, вместо того, чтобы подойти и спокойно поговорить с ответственным за детей, Оксана сразу подошла к девочкам и начала требовать номера родителей и их имена, не сказав зачем (к слову она не имеет права вообще что-то говорить детям, она должна была говорить только с вожатой). Потом девочку, которая не стала терпеть ее хамское отношение, она хотела посадить на междугородний автобус одну и выселить. Что вообще происходит, Арслан? В еде раза 4-5 находили седые и не только волосы кухарки, под мебелью трехмесячная пыль, осколки стекла, части доширака (лично у нас в номере) и у тех девочек была тухлая вишня! Также в других номерах две пары мужских вонючих трусов🥴Сетки на окнах не держаться, они давно сломаны, комары залетают, как к себе домой. Замок в двери в туалет в двоих номерах заедает, и открыть можно только стержнем от ручки!! Бойлер у них, видимо, тоже маленький, горячая вода есть только если повезет… Хозяйка ходит с собакой по столовой..постоянно наезжает на нас после того случая с выселением девочки… историй еще много, в основном с наглостью Оксаны, писать не буду, думаю вы поняли, что здесь происходит. Территория кстати тоже маленькая..одна беседка на всех, качели при качании пляшут на земле и это тупо не безопасно! Короче, прикрепляю фото, решать вам, но мы всем отрядом больше никогда сюда не поедем, спасибо, Арслан, за ужасные две недели!!

Недавно побывала в отеле «Арслан» и осталась крайне недовольна. Персонал ведет себя грубо и неуважительно, как будто гости для них - всего лишь обуза. Самое ужасное - это выселение без причины. Не понимаешь, за что ты платишь деньги. На уборку вообще не стоит рассчитывать: в номере грязно, и никто не спешит привести в порядок. Кажется, что сотрудники не выполняют свои обязанности и просто игнорируют просьбы гостей. Не рекомендую этот отель никому!

Снимали номер на две ночи. Все чисто, опрятно. В номере есть помимо кровати диван. Персонал вежливый, быстро оформили.

Чистая уютная гостиница. Всё новое. Встретили и заселили в 7 утра. Есть маршрутка бесплатная до подъёмников. Хранилка для лыж. Рекомендую.

Уютный отель. Чистота везде. Очень вежливый персонал, который ответит на все ваши вопросы. У нас был номер на двоих с балконом. Зимой немного поддувало из балкона, а кровать прям рядышком с окном. Но в принципе тепло. В стоимость входил завтрак по типу шведский стол. Очень большой выбор от каш до макарон с сосисками. Все вкусно. А вид из кафе просто потрясающий! На первом этаже есть точка «кофе с собой». Парковка рядом с отелем. Удобное расположение самого отеля.

Остановились здесь, потому что переносить приезд было уже некогда, вместо «Усадьбы Еловое» нам предложили сюда.Вроде всё нормально, но не моё! Второй раз сюда точно не поеду! Больше 15 лет ездим только в «Усадьбу Еловое» и продолжим туда, а Арслан нам не подошёл….

Бронировали через яндекс путешествия улучшенный двухместный номер, заселились в номер на фото. Администратор сказала, что номер стандартный, но после звонка кому то из руководства номер стал улучшенным...разницы,конечно, значительной не вижу, тут уже больше вопрос почему разница в прайсе. Так же в прайсе указано, что в номере есть интернет, но администратор огорчила, интернет только возле её стойки))) Сам номер очень древний, мебель вся затертая, по ощущениям, как открылись так ничего и не делали. Розеток в достаточном количестве в номере нет, элементарно не нашли где удобно можно согреть чайник, и куда воткнуть холодильник не передвигая. Постельное белье было рваное по шву от старости. Вечером в душе вода чуть тёплая, видимо не хватает напора. Из плюсов: расположение, в номере тепло и тихо. На завтрак не ходили. Если бы платила по прайсу отеляза стандарт без завтрака вопросов бы не было, цена качество соответствовали бы. Приезжали на день рождения, очень расстроена, что выбрала это место.