Решили с семьей отдохнуть в гостинице Людмила в Абзаково (Л-52), забронировали апартаменты с 15.02.2024 на 16.02.2024. Когда заселились в 15:00, то полы в номере были теплые и одна батарея на весь номер, тоже была теплая. Ушли вечером в РК НонСтоп и когда вернулись в номер, было по времени 01:00, понимаем, что в номере очень холодно. Полы были ледяные, и батарея тоже ледяная, хотя труба которая подходила к ней, была теплая. Решили позвонить администратору, чтоб она нас или переселила или что-нибудь сделали с отоплением, она сказала, что в это время ничем не сможет помочь, просто скинула номер хозяина отеля. Решил позвонить ему, и тут началось самое хамское отношение к клиентам - как только я ему рассказал о случившемся, он просто начал меня МАТЕРИТЬ с ног до головы, якобы я снял самый теплый номер отеля и что там холодно, это плод моего воображения, от чего я просто опешил!! Чтоб не разговаривать с этим неадекватным уб Людком, я просто бросил трубку! Понимая, что ситуация в это время никак не исправится, мы просто одели детей в уличную одежду, чтоб они не замерзли. На утро ситуация не исправилась, в номере было холодно! В номере два окна и не под одним нет батареи, хотя по ГОСТам должны.
НИКОГДА НЕ ЗАСЕЛЯЙТЕ В ЭТО УЖАСНОЕ МЕСТО!! Отношение хозяина-неа...деквата к клиентам просто УЖАСНОЕ!! Кстати, так же как и к состоянию номеров, ремонт там так и просится! P.S. Спасибо парню за обогреватель