Отзывы о Алтан Булаг
4.7
Республика Бурятия, Тункинский район, местечко Вышка, Иркутная улица, 16
Терраса и площадка для пикника
Баня
Фен
41 фото
Выберите даты
4.7
31 отзыв
Удобное расположение, чистота на большой территории, отзывчивый персонал и уютные номера.
Хорошие новенькие домики!
Отвратительной сервис!
Не приезжайте в данное место.
Отдыхаем тут в данный момент, заселились 04.07.26 и арендовали 3 номера компанией из 8 взрослых и 3х детей.
Ни в одном номере нет мыла, полотенца для рук нет, света нет на террасе в вечернее время, покрывала на кроватях в пятнах, в одном из номеров закрывалась ручка в туалет с внутренней стороны и два раза вызывали мастера, в другом номере кнопка бачка унитаза постоянно заедала, что приходилось возвращаться и нажимать её ещё раз чтобы без конца вода не бежала.
Это все ерунда, самое главное: мы сняли номера без душа и нам даже не разрешили помыться в уличном душе, в котором ранее каждый год можно было помыться!!!
Мама с двумя детьми мыла там детей, залетела администратор и с нецензурной бранью при детях наорала на маму, сказав что нельзя нам там мыться.
Даже не разрешили помыть детей.
Семейная пара из нашей компании отдыхали здесь 8 лет подряд, но сменилось руководство или администрация и стали такие правила, о которых нас никто не предупреждал!
Категорически не рекомендую данное место!
Алтан Булаг • 13 июля
«Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что в этом сезоне отдых у нас оставил у вас негативные впечатления, и мы приносим извинения за возникшие неудобства.Хотим пояснить, что комплектация номеров зависит от их категории. Такие гигиенические принадлежности, как мыло и полотенца для рук, по регламенту предоставляются в номерах других категорий. Тем не менее, мы обязательно снимем номера с продажи на технический осмотр, чтобы проверить исправность сантехники и освещения на террасе, о которых вы упомянули.Что касается ситуации с уличным душем и поведения персонала: для нас категорически неприемлем грубый тон в общении с гостями. Мы уже назначили внутреннюю проверку по данному инциденту. С администрацией и линейным персоналом будет проведена строгая работа.Нам очень горько терять постоянных гостей, которые выбирали нас в течение 8 лет. Мы бы хотели подробнее обсудить случившееся и найти решение. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону [89516378416].С уважением, администрация „Алтан Булаг“.»
Всё понравилось очень классно!
Алтан Булаг • 13 июля
Спасибо за вашу оценку
Отдыхали три дня, на выходных, отличное место, большой двор, домик отдельный, чисто , уютно, душ, туалет в домике, тишина и завораживающий вид из окна Саяны. Мангальная зона рядом с домом и стоянка автомобиля .А какая радушная и приветливая хозяюшка, нам очень понравилось и мы решили ездить на отдых к ним каждый год. Спасибо вам большое 🙏
Алтан Булаг • 13 июля
Спасибо за оценку
Павел
Наш гость
Бронировали через яндекс путешествия
12 июня был пик спроса, бабушка администратор заведения охотно брала брони по телефону не проверяя брони через "программу", которая оказалась "неисправной", хотя, нашу бронь она там все таки рассмотрела
Как итог 22-00 , все окружные шалманы заняты, Яндекс поддержка хлопотно пыталась найти альтернативу, но не смогла. Нашли сами в 17 км от этого чудного заведения
Выводы.
1)КреативТехнолоджи 21 века тут не закон. Гораздо проще звонить и бронировать, нежели надеяться на чудосервисы.
2) Яндекс поддержка действительно делала что могла, но в такой глуши лучше надеяться на свои силы, что нас и спасло
Алтан Булаг • 13 июля
«Здравствуйте! Примите наши самые искренние извинения за эту крайне неприятную ситуацию. Нам очень жаль, что из-за технического сбоя в пиковый день 12 июня ваша бронь не отобразилась вовремя, и мы не смогли принять вас. Мы прекрасно понимаем ваше возмущение — остаться без размещения в 10 вечера недопустимо.Этот случай стал для нас серьезным уроком. Мы уже провели работу над ошибками: полностью обновили систему синхронизации онлайн-бронирований с администраторской программой и изменили регламент приема телефонных звонков в праздничные дни, чтобы исключить человеческий фактор.Мы бы очень хотели загладить нашу вину и вернуть ваше доверие к нашему комплексу. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону [89516378416] — мы подготовим для вас персональное предложение или скидку на следующее бронирование.С уважением, администрация „Алтан Булаг“.»Гость
Очень понравилось в новых домиках
Алтан Булаг • 13 июля
Спасибо за такой отзыв
Елена Лейбович
Чисто, комфортно! Советую
Алтан Булаг • 13 июля
Спасибо за ваш отклик
Турбаза нам очень понравилось чисто уютно, домики в большинстве все новые на любой вкус и доход.Територия ухоженная. Профессиональный персонал. Мы жили в своём Автодоме на территории нам выделили место для стоянки,разрешили подключить дом к сети 220 вольт . Большое спасибо хозяйке. Рекомендую.
Алтан Булаг • 27 августа
Спасибо за приятный отклик
Всë очень понравилось. Отдыхали уже второй раз. Приедем ещë!
Алтан Булаг • 14 августа
Благодарим за ваш отзывОчень классная база! Каждый год приезжаем только к ним ! Чисто, уютно, комфортно. Дома на любой вкус и кошелёк.
Алтан Булаг • 14 августа
Спасибо за оценку
Снимали большой дом. Большой компанией - Очень здорово. Большая детская площадка- детей домой не загнать. Закрытая территория. Одна проблема это вода в доме, под конец нашего пребывания её не хватало что бы помыть посуду. Вся посуда есть, краваты большие.
Алтан Булаг • 14 августа
Спасибо за приятный отзыв
Отдельный домик, мини кухонька, веранда, тёплый пол, две двухместные кровати, всё в шаговой доступности, тишина, красота, приемлемая цена. Приедем ещё.
Алтан Булаг • 14 августа
Спасибо за ваш отзыв
Места для отдыха привлекательны, рядом с бассейном и летом аквапарк. Отдыхаем и зимой, весной и летом. Стараемся попасть в Алтан Булаг.нам очень нравится
Алтан Булаг • 14 августа
Спасибо за приятный отзыв
