К сожалению, ничего хорошего сказать не могу. Бронировали в ноябре 2022 года через приложение Островок, подтверждение пришло, деньги списали. Мы были в дороге, приехали вечером (время заезда указали при бронировании) и оказалось, что комплекс просто не работает!!! Ситуация не из приятных: 8 вечера, мы проехали 1000+ км… и оказались у закрытых ворот! Номер телефона, который указан в Островке, заблокирован. Через интернет нашли другой номер, где нам сообщили, что комплекс не работает. «Ой! Мы забыли отключить автоматическое бронирование» и предложили нам поехать в другой посёлок и поселиться нам в 3 человека в 2х местный номер по цене почти в 1,5 раза дороже, чем мы бронировали 3х местный… такой себе сервис! Потом ещё две недели я возвращала деньги за это бронирование, тк Островок не могли получить от поставщика услуг ответ, что услуга не оказана по их вине, а не по нашей. Хотя, когда в день заселения я дозвонилась, мне сказали, что сами вернут деньги мне на карточку, нужно только отправить реквизиты в мэссанжер. Интернета не месте не было (связь плохая, только голосовые звонки проходили), я попробовала на следующий день связаться по вопросу возврата средств. Но номер уже не отвечал и оказалось, что ни один мэссанжер к нему увы не привязан. Так что не советую!
Отвечаю на клевету, что это лже отзыв. Отменить бронь получилось только по звонку в службу поддержки. На возврат денег как я писала потребовалось 2 недели.