Отзывы о Капибара
5.0
Республика Бурятия, Тункинский район, посёлок Аршан, Лесная улица, 27
Терраса и площадка для пикника
Велосипеды
Wi-fi
80 фото
Выберите даты
5.0
112 отзывов
Уютная атмосфера, добрый и вежливый персонал. Чистые номера
Выбрали Капибару просто через интернет. Насколько простой и одновременно классный их сайт https://arshan-capybara.ru настолько замечательным был отдых в Капибаре. Тихое, уютное место, Саша и Нина а также их хвостатые-пушистые сотрудники большие молодцы. Кот Няша перед отъездом принял номер, замечаний не имел))
Перефразируя маму дяди Федора из Простоквашино: "И если бы у меня была вторая жизнь, я бы прожила ее здесь" - в Капибаре
Отличное место. Уютно, спокойно.
Мария С.
Мы приехали отдохнуть в спокойное, тихое местечко и не пожалели. Тишина, вокруг лес, воздух чистый, номер благоустроенный. На территории есть мангальная зона, качели, стоянка для машин. Благодать. Домик состоит из 5 номеров. Я сюда ещё не раз хочу приехать отдохнуть от города.
Гость
Всем советую, данный
Начать хочется Александр в хозяюшки домиков😊она нас встретила , по телефону познакомила с правилами проживания. Разрешила сначала зайти в домик и если все понравится, то заезжать. В домике уютно и чистенько. Даже постельное бельё пахло свежестью. Во дворе наши ребятишки нашли себе развлечения. Проживание прошло уютно и комфортно. А еще для гостей в комнате есть настольные игры. 👍
Лучшее место на Аршане! Очень уютно, чисто, тепло. Хорошая мебель, сантехника, постельное бельё, полотенца, чистота везде и во всём) Есть всё необходимое для комфортного проживания, в том числе шампунь, гель, мыло) Хорошая территория, кухня со всем необходимым для приготовления пищи, также можно приготовить вкусный кофе😋 В номере и на кухне много всяких интерьерных штучек, наклейки, гирлянды, вышивка, что также добавляет свой шарм и уют) На сообщение ответили быстро, сориентировали по вопросу свободных номеров и заселения. Ещё нам понравилось общение с женщиной-администратором, которая была на территории: всё рассказала, показала) Про шумоизоляцию ничего сказать не могу, так как на территории базы мы были одни и нам было очень тихо и очень хорошо 🤗😸
Спасибо вам за ваш труд! В вашем гостевом доме мы чудесно провели выходные дни🤩 Теперь останавливаться будем только у вас🫶🏼
Это место отдыха для тех, кто ценит тишину и комфорт. Шумные и тусовочные компании, проезжайте пожалуйста мимо этого уютного уголка, оно не для вас и не про вас! Девушки заранее предупреждают о правилах проживания и никому не навязывают свои услуги!
Мы отдыхали глубокой осень, в низкий сезон, поэтому про шумоизоляцию ничего не могу написать, так как было мало отдыхающих, и мы их не видели и не слышали. Номер оформлен в сканди стиле, все чисто, нарядно и свежо. Много милых мелочей, девушки сервисные и ненавязчивые. А очаровательный кот Няша придает шарм этому чудесному месту!
И кстати цены очень адекватные для Аршана.
Максим Веснин
Были с пацаном. Отличное место. Тихо спокойно. Большая территория, беседка мангал. От дельная кухня. Номер порадовал чистотой, приятным видом. Отличная добротная сантехника.
Побывали в "Капибаре" 11 октября. Номера чистые, после ремонта, на этом всё. Начитавших отзывов о приветливости хозяев, встретились с недовольством и непониманием. Гостям тут не рады. Осенний уют отсутствует. Территория гостевого дома очень не ухожена, кругом листва и строительный мусор. В беседке (мангальной зоне) грязный стол и лавки. Заявленный на сайте гостевого дома WIFI в номере и на территории не функционировал. Задав вопрос администратору о наличии WIFI в Очень! корректной форме, получили в ответ неопределенные объяснения о неполадках, проблемах с нашими телефонами, услышали обвинения в пассивной агрессии и вишенкой на торте фразу - рассмотреть для себя другое размещение. Планировали отдыхать в этом гостевом доме три дня, выехали с радостью. Навязанная политика отдыха с книгами и детскими играми, конечно "хорошо", вместе с тем необходимо учитывать интересы всех категорий отдыхающих. За заявленные деньги этот отдых категорически не рекомендую. Если хотите переночевать в чистом номере, тогда пожалуйста. Однако на Аршане есть очень много хороших гостевых домов и приветливых хозяев, кроме этих злобных капибарцев.
Капибара • 22 октября
Добрый день!
Очень ждала ваш отзыв, как и ожидалось, на всех площадках. Ну что ж, погнали))
Вы обратились с проблемой, что у вас не работает вай-фай. Вай-фай при этом работал, мы как раз не так давно поменяли роутер, и теперь сеть уверенно бьет по всей территории.
Вы подключились в беседке, я попросила потом обозначить, как будет в номере, с этим не должно было быть проблем. Вечером вы написали, что снова не работает, именно в это время в 3-м номере случилась неполадка, роутер нужно было перезагрузить, для решения этой проблемы понадобилось менее 10 минут.
Проблема была решена, я с разных телефонов проверила подключение в 1-м номере, стабильных 2-3 палочки. 1 и 6 номера находятся на одинаковом расстоянии от роутера, проблем быть не могло. На ваших устройствах проблема осталась. В дальнейшем произошла не самая красивая ситуация: я пыталась как-то решить проблему, несколько раз показала, что в вашем номере с моего телефона стабильно происходит отключение и подключение без каких-либо затруднений, попросила вас дать ваш телефон и проверить, может быть, вы неправильно ввели пароль или какая-то другая ошибка произошла. Вместо того, чтобы спокойно все урегулировать, вы: потребовали переселить вас в другой номер, в котором уже живут люди, ведь "клиент всегда на первом месте", неоднократно подчеркивали стоимость ваших дорогих самсунгов, и что не может мой "дешевый китайский телефон" ловить сеть лучше ваших устройств, обвиняли меня в том, что я что-то специально сделала с сетью, чтобы конкретно у вас не было интернета, сообщили о том, как невероятно переплатили за наши "хоромы" без телевизоров и интернета и несколько других моментов, которые мне будет некорректно упоминать.
Вы четко обозначили свою позицию, что приехали отдыхать и общаться по интернету, раз уж нет телевизоров, и без этого отдых не будет полноценным (при бронировании мы отправили вам ссылку на сайт, где телевизоры не указаны). Вы не давали мне возможности проверить подключение на вашем устройстве самостоятельно, вай-фай при этом работал стабильно, все подключалось и загружалось, какие еще варианты могли быть? Как я могу решить проблему, если на нашей стороне проблемы нет, и вы не даете мне возможности проверить на вашей стороне? Я предложила вам найти другой вариант жилья, где ваш отдых с вай-фаем будет полноценным, вас оскорбило и это. После пятой просьбы вы наконец-то доверили мне свой телефон, и я тут же подключила его к вай-фаю, и все заработало. Всегда, в любой сфере могут быть рабочие моменты, накладки, ошибки, и чаще всего люди идут друг другу навстречу с пониманием, пытаясь решить общую проблему, а не возводить ситуацию в абсолют. В данной ситуации, единственное, что было не так с нашей стороны - неполадка с роутером, и она решилась за 10 минут, но все, что произошло дальше - потребительский терроризм.
Строительный мусор, который, как вы описали "кругом на территории" - это старые двери, которые мы постепенно меняем на новые двери с терморазрывом. И они сосредоточены возле одной террасы, где не проживают гости в данное время. Все находится в процессе, и, чтобы не мешать гостям звуками, двери лежат в ожидании, строителей мы попросили приступать к работе, когда никого на территории нет. Подгадать это достаточно сложно, а переносить каждый раз двери весом в 80+кг это неразумно и античеловечно по отношению к строителям.
Листва осенью - в Аршане очень часто дуют ветра, и как ни странно, после каждой уборки территории случается новый листопад, органика в деревне вещь незыблемая и постоянная.
По поводу грязных столов и лавок - ничего из этого не помешало провести вам весь вечер в той самой беседке, ни слова, ни намека от вас не было по этому поводу до возникновения вечерней ситуации с вай-фаем. К слову, беседка открытая, туда всегда будет наноситься пыль, мы протираем столы, на скамейках лежат пледы, мы приверженцы чистоты, как вы и отметили в отзыве, но начищать каждый час открытые пространства на воздухе - идея нежизнеспособная.
Не надо обвинять нас в неприветливости. Мы рады гостям, но категорически не рады, когда из рабочих моментов, которые мы всегда с готовностью решаем, ситуация возводится в абсурдный абсолют, в котором клиент царь и бог. В нашей концепции человек человеку друг. С вами дружбы не случилось, и в этом нет ничего удивительного.
Отзывчивые хозяева, в номере все что нужно, матрас- отличный, туалет в номере, чистота, ключи от ворот и номера. Стоянка машины внутри гостевого комплекса. Кухня с кофе машиной, плитой и холодильником отдельно стоящее здание. Слышимость хорошая в номерах, но нам не мешало, так уставали за день в горах, спали как убитые. Саяны прекрасны и Капибара тоже)
