Супер 8 4^*

Невероятный уголок сервиса на Байкале. Домики современные, чистые, в номерах все работает, всё предусмотрено - фен, мыльные принадлежности. Из минусов - не открываются окна, никак! Это сплошные рамы. Поэтому проверить можно, только открыв дверь. Соответственно - дверь без сетки, да и на ночь опасно оставлять ее. А будучи на Байкале, хочется дышать свежим воздухом, а не кондиционером. Ресторан один - и завтрак, и вся остальная еда там же. Если много людей - подача блюд ОЧЕНЬ долгая, официанты даже отговаривают (намекают), что ждать долго. Девушки серьезные, неулыбчивые (но может это местная особенность). За пределами отеля - цивилизации не много. Пляж естественный - вода и песок. Никакой инфраструктуры нет - хотя бы кабинок для переодевания, мусорки, скамейки. НИЧЕГО. Можно рассматривать и как плюс, и как минус. В целом, атмосфера была положительная за счет самого Байкала.

Очень вкусная еда, вежливый персонал. За кафе - 5 звёзд. СПА ужасен! Сауна градусов 60, хамам вообще полурабочий - холодно сидеть на каменной лавочке. Оценка - 1 звезда. Средняя 3 получается

Чудесное место! Возвращаемся сюда снова и снова! Вкусная кухня, атмосфера шикарная, чистота. А спа зона-это просто пушка!!!

Отличное место, приятный и приветливый персонал, вкусная еда

Отличный отель, все понравилось, особенно спа зона!

Реально Super, особенно цена-20 тысяч за ночь за номер для семьи или 22 за двухуровневый таун. Совсем свежий ремонт, просторные помещения. Отличный сервис достигается работой одного человека-управляющей, которая работает за всех-человек-оркестр 24/7. На территории есть очаг, можно бесплатно жечь костер из отходов стройки. Большой бассейн и сауны с хамамом удачно расположены прямо над номером. В ресторане хорошая кухня: готовят быстро, кормят вкусно, отличные завтраки на выбор. Есть нюансы по коммуникации с персоналом-любителям робких и услужливых менеджеров придется туго, заставшим СССР-пойдет)

Неожиданно крутое место. Концепция выделяется в хорошем смысле! Сотрудники 👍

Сегодня выехали из отеля. Остановились там на два дня. Номера очень хорошие, чисто, есть терасска (номер люкс). Большая территория с мангальной и костровой зоной, домики, сами по себе очень симпатичные. Но сервис хромает настолько, что испортилось всё впечатление! При показе комнаты нам сразу сказали, что надо доплатить 2000 за постельное и завтраки детей(включено только 4 человека, а нас 6). Если бы включили это в стоимость номера изначально, вопросов бы не было, но при бронировании об этом вообще не упоминалось, наоборот говорилось, что завтраки включены. В итоге этот вопрос мы обсуждали минимум 4 раза. В спа стоят бойлера и нас об этом не предупредили, в итоге, когда мы выходили, горячая вода закончилась и пришлось бежать в номер в полотенцах по улице( было холодно, а мы с детьми, все мокрые) Кто-то из посетителей мыл детей в ледяной воде. Это ненормально. В общественных местах, где много людей, должно на всех хватать воды. В номерах тоже бойлеры, а нас много, поэтому все равно кому-то пришлось домываться в ледяной воде. В номере пахло кошачьим туалетом, так и не поняли откуда конкретно. Сдавали вещи в стирку( просто закинуть в стиралку, без сушки) , заплатили 600руб. Вещи как будто просто бросили в таз с водой, не отстиралось ничего. На протяжении всего отдыха разбирались с этими вопросами и слушали бурчание сотрудников, какие мы плохие. За такую цену ожидали лучшего.

Остановились в этом отеле, надеясь на то что это будет хороший отель( тк. он позиционирует себя как элитный ). Приехав туда, сразу начались проблемы. Мы заранее обговаривали сколько человек будет(заселялись в номер люкс), но по приезду пришлось опять все объяснять и с нас потребовали доплату за постельное белье, хотя мы заплатили уже полную сумму, в конце концов пришлось доказывать перепиской что это все уже заранее обсуждалось, но настроение уже было испорчено. В номере люкс два туалета, но всего один бойлер и вода греется очень медленно ( еле умылись). Утром пошли на завтрак (он входит в стоимость), но и там нам на грубили и сказали что за двоих придется доплачивать. Мы обсуждали все это заранее с менеджером, но на месте пришлось ещё раз это обсуждать. Не понятно почему менеджер не написал заранее что придется доплачивать(ещё раз повторюсь все обсуждалось в ватсаппе). Затем решили пойти в спа, заходим все хорошо, чистые полотенца, нам все вежливо показали и объяснили. Заходим внутрь, раздевалка нормальная, хамам и сауна хорошие, бассейн очень холодный. Внутри было человек 10 даже больше, мы зашли вшестером. Когда время подходило к концу мы начали выходить, перед нами мылись ещё три человека и внезапно вода становится холодной, везде, в душах около бассейнов, в мужской и женской раздевалкео в обоих душах. Решили уточнить спустились вниз никого не оказалось на месте, время подходит к концу, мы не можем помыться и ещё примерно 10 человек сидят внутри. Когда сотрудник пришла я спросила об этом, она пошла уточнять что случилось, вернувшись сказала что вода в спа центре закончилась. Мы удивились, спросили почему она заранее не предупредила, о том что на нас не хватит воды. Она ответила что ничего не знает и она тут ни при чем, странно что она там работает. В итоге пришлось бежать по холодному воздуху с маленькими детьми в одних полотенцах до номера, но там тоже бойлер и воды было мало и на нашу семью не хватило. После всего этого решили сдать вещи в стирку (стоит 600р без сушки). Уехали на весь день, когда вернулись пошли за стиркой, сначала ее потеряли и еле выдали нам. Пришли в номер начали развешивать, все вещи грязные и не простиранные, не понятно на какой программе они там стирали. Вещи уже перестирать не успевали оставили так. Хорошо хоть деньги за стирку вернули. В общем, отель нас огорчил, уехали с отрицательными эмоциями. Прошу учесть замечания и развиваться к лучшему. Место очень красивое.

Всё на высоком уровне но, еда не очень вкусная и в номере могут сразу не выдать постельное бельё для 4 человека

В люксе пахнет кошачим туалетом. Гель для душа - на донышке. Мыла на раковине вообще нет. В комнатах окна не открываются. Приходится открывать входную дверь , чтобы проверить. Кухня в ресторане работает только до 21.00. Сегодня пошли семьей в спа и … упс! там закончилась горячая вода в душе. Успела помыть только двоих детей. Всем остальным пришлось мыться холодной водой. Сотрудники разводят руками, говорят, что даже и не знали, что вода в бойлере может закончиться. Нет слов. хоть бы предупредили. Мы бы экономили теплую воду. Кроме нас там еще было полно народу. Видимо, всем придется тоже холодной водой мыться. Позиционируют себя как элитный отель. По факту: ни поесть , ни помыться, ни поспать нормально не получилось.

Самое лучшее место! Очень понравилось,сервис и обслуживание на высшем уровне. Отдельное спасибо менеджеру Наталье,которая с невероятной заботой и веиманием относилась к каждому гостю

Провели незабываемые дни в бутик-отеле Супер-8 в живописной Максимихе на Байкале! Этот отель превзошел все наши ожидания. С самого момента прибытия мы ощутили невероятно радушное гостеприимство. Уровень сервиса – выше всяких похвал. Все сотрудники, без исключения, проявляли доброжелательность, открытость и искреннее желание доставить нам максимальный комфорт. Чувствовалось, что они действительно любят свою работу и заботятся о каждом госте. Отдельное спасибо за прекрасные услуги – бассейн, хамам и сауна были просто великолепны и помогли расслабиться после активного дня, проведенного на Байкале. Завтраки в отеле заслуживают отдельной похвалы! Очень вкусные и разнообразные, они были отличным началом каждого дня нашего отдыха. Особенную благодарность хочется выразить администратору Бае! Ее внимательность и дружелюбие сделали наше пребывание поистине особенным. Бая была всегда готова ответить на любые вопросы, помочь советом и создать атмосферу домашнего уюта. Благодаря ее профессионализму и личному обаянию, мы чувствовали себя как дома. Отель Супер-8 – это идеальное место для тех, кто ценит качественный сервис, искреннее гостеприимство, прекрасное расположение на берегу Байкала и широкий спектр услуг. Мы обязательно вернемся сюда снова и будем рекомендовать этот отель всем своим друзьям и знакомым! Большое спасибо за прекрасный отдых!

Путают с бронированием

Задумка, питание и номера просто отличные, а вот сервис хромает конкретно. Заселение, проживание и питание прошли на отлично, расположение и место чудесные, номера новые и хорошо оборудованные, жили 4 ночи (с 04.07.2025 по 08.07.2025), но были недопустимые моменты по сервису. Проживали компанием 10 человека в 5 номерах. На ресепшн сказали, что можем посетить бесплатно СПА-комплекс с 10 до 14, что мы и решили сделать в последний день 08.07.2025. В 10 утра на ресепшн самого СПА-комплекса сначала сообщили, что у нас не оплачено и надо будет оплатить, потом сходили на ресепшн, уточнили, пришли и подтвердили, что «да, у вас бесплатно», я уточнила, что у нас целая компания, мне в знак согласия покивали головой. Однако, со всех остальных, в т.ч. со 2-го человека из моего номера, начали требовать деньги. Как выяснилось, работница ресепшн всё знала (что у нас посещение платное) ещё накануне вечером, и в 10 утра, я думаю тоже, но сказала, что это её ошибка что не предупредила и в то же время настойчиво требовала оплатить посещение, т.к. мы уже «все получили удовольствие». О каком удовольствии и компетенции работников здесь может идти речь??? 06.07.2025 заказывали за ужином в ресторане бузы, ожидание сказали 20-25, в итоге ждал. 1,5 часа. Да, извинились, да принесли комплимент, но ждать 1,5 часа… Утюг в номер тоже несли 35 минут, принесли только после того, как начали активно звонить (трубку никто не брал) и писать в чат. Также 08.07.2025 во время завтрака нас попросили, так как мы идём в бассейн, нельзя ли освободить часть номеров и перекинуть вещи к кому-то одному!!!!!!!!Странная просьба, а помыться и привести себя в порядок после бассейна мы должны были все 10 человек в 1 номере с 1 ванной?