Самый ужасный сервис! Клиентоориентированности ноль. Хозяин разговаривает на "ты", курит при общении, хамит, цена сначала одна, а когда приходит время платить выше.
Приехали за 1000км в час ночи, вышел недовольный хозян Денис, начал по хамски разговаривать, мол что так поздно приехали, хотя человек живет за перевалом и должен бы знать, что погода разная, мы попали в туман, видимость 10 метров, да не важно по какой причине мы приехали в это время, если номер забронирован и предоплата внесена. Если работаешь в таком бизнесе и хочешь ложиться спать в 22 часа, то нужно просто сказать, что позднего заселения нет и всего делов, это нормальная практика, многие так делают!
Затем не хотел решать проблему где поставить машину с прицепом, везде она ему мешает и вроде, бы решили, что мы уезжаем, но предоплату в 5 тыс возвращать, видимо не очень хотелось, нашел место. Базу бронировала за 1200 руб. в сутки за человека, переночевали, утром перед тем как мы пошли в горы созвонились с хозяйкой, все так же 1200р и плюс 300 руб. за стоянку машины в сутки, а через 3 дня спустились вниз, пришли за машинами, сумма резко возросла. Обьяснили тем, что мы бронь на несколько мест сняли менее, чем за сутки. Почему это не говорилось ранее при заселении или при снятии этой самой брони? Вопрос остался открытым, потому что Татьяна на звонок так и не ответила.
Мы в Аршан приезжаем часто, большой компанией, обычно снимали жилье у одних и тех же уже лет 15, а тут мне захотелось пожить на другой базе, и случилось такое неприятное знакомство с этой базы . Никогда никому не посоветую.
PS: Очень хочется, чтобы эти деньги сделали вас хоть чуточку счастливее и может тогда вы станете добрее