Заехали в пансионат Ай-Лия 23.08.2025 года. Оплатили проживание за трое суток с трёх разовым питанием. Приехали рано утром, просили заселить пораньше, но нам отказали, сказав, что идёт уборка. Мы пошли на море , кстати не 600 метром, как было написано, а минимум 1 км. Ужаснулись от вида пляжа. Его как такового нет! На бетонных стенах пляжа написано большими буквами, что купаться запрещено, техническая зона. В море заходить было сложно, кругом валуны и острые , огромные камни, а мы были с детьми. Нам надо было где-то ждать до 14:00. Дети проголодавшись и оказалось , что на так называемой набережной всего одно кафе, правда надо отдать должное, очень неплохая кухня. И вот время подошло к заселению и мы пошли обратно к пансионату. Нам отдали ключи в номер. Как только зашли в номер, почувствовали неприятный запах. Везде пыль и паутина, грязные шторы, в ванной комнате плесень на стенах, пыль и паутина. В сама душевая грязная . Телевизор не работал, холодильник тоже. Заработал холодильник только к утру. В сплит системе была грязь с плесенью. В соседнем корпусе жили остальные семьи из нашей компании, у них в коридорах лежал ковролин весь в отвратительных пятнах, а на стенах по всюду была грязь и паутина с пылью, стоял очень неприятный запах сырости и плесени. В номерах тоже на ковролин ах были ужасные пятна.Мы были в шоке, а когда об этом сказали администратору ,она в ответ улыбнулась и ушла молча. Время было обеда и оказалось, что в день заезда обед нам не положен. Вечером на ужин на нашу компанию, а мы приехали 6 семей с 8 детьми, нам дали а бы что ( кому-то сухая гречка с кусочком курицы на котором были прилипшие макароны, скорее всего осталась с обеда, кому-то к гречке положили тефтелю, а ее мы видели на обед у отдыхающих, кому-то к гречке положили кусочек вареной куриной печени с тремя кусочками моркови, а кому-то достались тушенные овощи и все это было холодным) . Другим отдыхающим давали плов. Мы спросили почему у нас другой ужин, нам ответили, что ужин дежурный, так как нас не ждали, что странно мы бронировали за неделю до заезда. Тогда возникает вопрос где же трёхразовое питание? Дети и мы остались голодными , потому что еда была холодной и невкусной. Дети плакали, что хотят есть, мы хотели заплатить, чтобы нам приготовили еду, но нам отказали, пришлось есть хлеб и пить воду. На завтрак мы на кануне выбирали, что будем есть , выбор был так себе, в итоге принесли не всем и все в кучу, сухие блины и холодную яичницу, пару тарелок каши . Итог опять все голодные. На листиках заказов на следующий день вообще вычеркнули человека на питание, ответив, что забыли вписать и что тут такого. На все наши вопросы закатывали глаза и говорили обращаться службу бронирования. Да, никакой детской анимации, бильярда (столы были обшарпаны и без шаров), никаких детских площадок. На питание даётся всего 30 минут. Природа красивая, но это не их заслуга , а самой крымской природы. Я не знаю от куда столько отличных отзывов. Но мы съехали, сразу после отвратительного завтрака и глянув в листок заказов на следующий день, там выбрать было нечего. Вот такой отдых🙁