Отель полностью соответствовал нашим ожиданиям:
- функциональный номер с высоким потолком и идеальной шумоизоляцией, удобной кроватью, хорошим балконом с видом на море;
- в номере все новое и вызывает эстетическое удовольствие;
- хороший напор в душе горячей и холодной воды;
- хлопковые новые халаты;
- частный пляж на котором для гостей все есть: шезлонги, зонтики, пляжные полотенца, душевые, переодеться, оставить надувные круги и быть уверенными что они "не уйдут";
- в наш период проживания парковка всегда была перед отелем, поэтому парковались бесплатно.
Недостатки конечно есть:
- долгое обслуживание на завтраках, даже при заказе заранее по меню, но по нашим наблюдением это зависит от смены;
- заход в море не везде идеальный - вытащить бы несколько крупных камней и было бы прекрасно.
Огромное спасибо всему персоналу, который действительно старался!
Охрана неквалифицированная. Испортила отдых. Испугала детей.
29.10.20 примерное в 21.10 я, прогуливаясь со своей супругой, тремя несовершеннолетними детьми и родственниками по набережной в районе отеля ......... был остановлен требованиями непредставившегося сотрудника охраны вашей организации (предположительно, зовут Сергеем, возраст 45-55 лет). Он подбежал к нам, сблизившись с моей супругой и детьми на расстояние менее 50 см, агрессивно размахивал руками, что позволило мне квалифицировать его действия, как угрозу жизни членам моей семьи. Нахамил мне, дав отрицательную оценку моих воспитательных усилий, пытался ограничить свободу действий и перемещения моих детей, дарованную конституцией РФ. Нанес психическую травму моим детям (по просту испугав их), устроил скандал (испортил отдых).
Ответ владельца3 ноября 2020
Дорогой Евгений, уточняем детали инцидента и напишем вам по почте о ходе разбирательства.
Заранее приносим свои извинения за неудобства доставленные вам и вашим детям.... Читать ещё
Отель неплохой, пляж чистый .Завтраки будут одни и те же все время, каша, яйца, сырники или блины.Ни овощей, ни фруктов не увидите. Чтобы их купить нужно преодолеть путь в гору по узкой дороге, где две машины не разьедутся. .Рыночек, где все дороже, чем у нас на Урале.Питание или в дорогом ресторане, или забегаловка до которой топать и топать. Изначально был тур в Болгарию, 5*. Доплатили еще 20 , чтоб поехать сюда и не пропали деньги.Так правительство решило развивать Крым за счет отдыхающих.Никакой заботы о комфорте, узнавай сам, где поесть и куда поехать на экскурсию. Шок
Ответ владельца2 февраля
Уважаемая Нина Т, к сожалению отель и все прилегающая благоустроенная территория улучшается и поддерживается силами застройщика и управляющей компанией, в ресторане также можно вкусно поесть. Вы поставили нам плохую оценку за то, что мы не несем никакой ответственности.
Что касается отдыха - вам был предоставлен отдых за вменяемую цену и отдых соответствовал ей.... Читать ещё