Отзывы о Фабрика
4.9
Республика Крым, посёлок городского типа Красногвардейское, Заводская улица, 2
Бассейн, джакузи и хаммам
Веранда и площадка для пикника
Прачечная и стиральная машина
39 фото
Выберите даты
4.9
60 отзывов
Супер
Elena P.
Отлично место! Для такого маленького посёлка неожиданно хорошая гостиница. В номерах есть все необходимое. Будем останавливаться здесь ещё
Сервис и отношение администрации ужасное, перебронировать на полчаса позже, согласовали все, прибыли по времени, оплатили, чеки прилагаются, заходят без стука, выгоняют раньше времени, скандалят, к клиентам навстречу не идут, деньги за украденное время не возвращают, над клиентом смеются. Самое ужасное заведение. Не рекомендую
Фабрика • 8 мая
Уважаемый гость, благодарим вас за обратную связь, но позволим себе не согласиться с изложенными фактами и восстановить реальную картину событий.
1. О перебронировании и опоздании. Вы забронировали номер с 12:00 до 15:00. Прибыли вы в 12:30, о чём имеется видеозапись и логи входа. Никакого «перебронирования на полчаса позже» с нашей стороны не согласовывалось— вы просто опоздали. Тем не менее мы приняли вас без каких-либо претензий. Однако затем вы потребовали вернуть деньги за 30 минут, которые не были использованы по вашей вине. Это противоречит правилам любого сервиса: оплачивается забронированное время, а не фактическое пребывание.
2. О вторжении без стука. Персонал перед входом в помещение стучал в дверь и лишь после этого приоткрывал её позвал Вас (не было ответа), а после зашел. Это подтверждают записи камер и показания других сотрудников. Никакого внезапного вторжения не было.
3. О досрочном выдворении. Вы были в банном комплексе с 12:30 до 15:00 (ваш сеанс закончился в 15:00, так как бронь начиналась в 12:00). За 5–10 минут до окончания времени персонал вежливо предупредил вас об этом. Вы покинули помещение в 15:10 — ровно по таймеру. Никто вас не выгонял раньше.
4. О скандалах и отношении к клиентам. . Вы громко ругались , хлопали дверями, а на замечания персонала отвечали агрессией. Несмотря на это, сотрудники сохраняли спокойствие, не грубили вам и пытались решить вопрос мирно. Никто над вами не смеялся — это ложное утверждение.
5. О возврате денег. Вы оплатили ровно тот временной слот, который забронировали (12:00–15:00). Мы не крали ваше время — вы сами опоздали на полчаса. Деньги за пропущенное по вине клиента время не возвращаются. Ваше требование было необоснованным.
Мы сожалеем, что у вас осталось неприятное впечатление. Всем остальным гостям мы рекомендуем обращать внимание на объективные отзывы с фактами, а не на эмоциональные выпады.
Очень хороший банный комплекс, всем рекомендую, персонал очень вежливый 🔥🔥🔥🔥
Фабрика • 12 марта
Спасибо за рекомендацию! Приятно осознавать, что наши гости ценят труд персонала и атмосферу. Всегда рады видеть вас снова!
Великолепный персонал
Хорошее обслуживание
Горничная Людмила вошла в положение и сделала все для удобста
Отмечу Людмилу как персонал она сделала все возможное что бы все было на высшем уровне. Прошу выдать премию
Фабрика • 24 февраля
Спасибо за ваш отзыв. Примем в сведению )
Решили устроить себе выходной с семьей! И не пожалели что выбрали это место.
Очень чисто, уютно, хорошая атмосфера и
очень приветливый и отзывчивый персонал. Рекомендуем!! )
Фабрика • 24 февраля
Спасибо за приятный отклик
Чисто, красиво, особенно понравилась баня. Есть некоторая неразбериха с номерами, они либо все по 3500, либо нет. Нигде ничего не указанно. Ощущение будто администраторы называют свою цену. Надеюсь это поправят
Фабрика • 24 февраля
Спасибо за ваш отклик. Прайс-лист с ценами находится на информационной стене. 
Замечательное место! Очень комфортное размещение! Очень внимательный и отзывчивый персонал! Чисто! Кроме удобного спального места, есть душ, санузел, кухонный уголок, все для приготовления пищи, стирала! Крутой интерьер! Обязательно буду рекомендовать
Фабрика • 24 февраля
Спасибо за такой отзыв)
Отличная гостиница! Вежливый персонал, комфортные номера, чисто! Обязательно будем пользоваться и в дальнейшем!
Фабрика • 1 февраля
Спасибо за приятный отклик
Остановились в данной гостинице с коллегой по работе. Гостиница чистая, есть всë необходимое для проживания - кухня, стиральная машина и т д.Удивило высокое качество обслуживания. Получили все отчётные документы для предоставления в бухгалтерию.
Рекомендую 5+
Фабрика • 1 февраля
Спасибо за приятный отзыв
Нормальная гостиница. Есть чайник, плита, микроволновая печь и даже стиральная машина. Кроме проживания можно сходить в баньку.
Фабрика • 1 февраля
Спасибо!!! Мы очень рады, что Вам понравилось у нас!!! Будем рады видеть Вас снова!!!
Хочется поддержать хозяев добрым словом в их нелегком деле построения гостиницы. То, что уже построено и эксплуатируется достойно похвалы. Внутри красиво, уютно, спокойно. Конечно ещё много работы по благоустройству. Пожелаем успехов.
Фабрика • 26 января
Спасибо за ваш отзыв. Номера не соответствуют цены и качества. Плохая шумоизоляция на входе охрана не гостеприимная, душевая грязная.
Фабрика • 30 декабря
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Исправим недочеты . 
Классная гостиница, приветливый персонал. Главное не заказать 1 или 4 номер, они без кухни. А так в номере просторно и уютно. Отдыхается на отлично, главное чтобы соседи не шумные были, потому что стены из гипсокартона и слышимость что творится в соседних номерах отличная
Фабрика • 12 декабря
Спасибо, что оценили. Ждём Вас в гости.
Очень приятная обстановка, комфортные номера, очень классная баня, 👍 цены хорошие.
Фабрика • 12 декабря
Спасибо за приятный отзыв. Наши двери всегда для Вас открыты )Снял номер все шикарно
Фабрика • 12 декабря
Спасибо за ваш отклик. 
Довольно неплохое место для поселка. Гостиница новая, стройка еще в процессе. Но в номерах свежо и видно, что все новое (пока). Хотя, клининг не на высоте. Моим зорким оком было обнаружено множество волос на раковине и в ванной на полу. Также полотенца явно не первой свежести — когда они влажные, сразу начинает чувствоваться запах затхлости. О территории гостиницы я лучше промолчу… само собой, ни на какие виды расчитывать не стоит. Гостиница на территории какого-то производства. Ну, а что вы хотели — это не туристическая часть Крыма, вообще удивительно, что гостиница тут есть.
Остановиться при необходимости можно смело. В номерах есть даже халаты и тапочки (что не в каждом отеле в наличии).
Фабрика • 11 ноября
Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы учтем все Ваши замечания. 
Хорошая гостиница, чистенько, суютно, тишина, хорошо отдохнули.
Фабрика • 10 октября
Благодарим за ваш отзыв
