Отдыхали семьёй с 23 августа по 10 сентября. Понравилось всё. По приезду домой почитал отзывы на Яндекс Картах и захотелось ответить на один отрицательный отзыв. Автор отзыва некая ЕНЛ (знаток города 8 уровня, у которой всего 18 отзывов, из которых всего 5 положительных, остальные с оценкой «1», иногда «2»).
Во-первых, хочу пожелать ей научиться грамотно писать и пользоваться клавиатурой. Такой безграмотности давно не видел.
Во-вторых, необоснованные обвинения, высказанные в социальных сетях, могут повлечь за собой уголовную ответственность, предусмотренную частью 2 статьи 128.1 УК РФ, влекущую за собой ответственность до 2 лет лишения свободы… Не нужно писать в интернете того, чего нет на самом деле и того, что вы не можете подтвердить объективными фактами и доказательствами.
В-третьих, необходимо соизмерять свои возможности со своими желаниями. Если вы «тяните» только глэмпинг, а хотите получить сервис «Хилтон», то нужно понимать, что это невозможно. Если вы хотели получить уровень четырёх или пяти звёзд, то для чего вы ехали в гостевой дом. В той же Николаевке есть гостиницы с более высоким уровнем сервиса. Остановились бы в Савите или Рассвете, например. Но вы же, наверное, просто не «тяните» те цены…
А теперь по сути отзыва. По порядку изложения ЕНЛ.
1. Бассейн 1. Когда вы ехали в этот гостевой дом, то должны были читать в описании гостевого дома, что бассейн с подогревом. Если вы это читали, то в чем претензия? Если не читали, то как вы выбирали место отдыха? Подогревом довольны ВСЕ гости, кроме вас.
2. Бассейн 2. Как вы умудрились не успеть поплавать в бассейне в 7.00? В это время практически ВСЕ гости спят, бассейн пустой. Что вам мешало плавать? Может крепкий сон?
3. Бассейн 3. Как вы определили, что в бассейне после 12.00 есть моча? Вы лично видели, что кто-то справляет нужду в бассейн? Вы делали анализ воды в бассейне? У вас есть факты, подтверждающие это высказывание? Если нет, то это – клевета.
4. Бассейн 4. Вы пишите, что все постояльцы приходят с моря и сразу прыгают в бассейн. Вы за ними следили? Вы точно знали, что они пришли с моря? Или это ваши домыслы и, соответственно, опять клевета?
5. Кухня. Вернее, две кухни. Если вы заявляете требования сервиса, сопоставимые с гостиничными, то должны знать, что в гостиницах кухонь НЕ БЫВАЕТ. У вас не будет не только возможности приготовить пищу, а даже её разогреть, либо скипятить воду в чайнике, т.к. в гостинице возможен только кулер и то на этаже. Кстати, кухонь две, а не одна. И возникает вопрос – какой посуды вам не хватало? В каждом номере есть тарелки (глубокие и мелкие) по количеству постояльцев, а также кружки, ложки, вилки. Значит вам не хватало кастрюль и сковородок? Так вы рассчитывали на гостиничный сервис или, все-таки собирались готовить?
6. Стоянка. Ваша претензия – следствие неспособности четко сформулировать вопрос. Вы спросили – есть ли стоянка, подразумевая охраняемую (закрытую, подземную и т.д.) с асфальтовым (бетонным) покрытием. Вам ответили, что есть, подразумевая неохраняемую стоянку с щебеночным основанием, находящуюся в 10 метрах от гостевого дома. Поэтому стоянки с вашими запросами не оказалось, а для всех остальных постояльцев, приехавших на машинах, стоянка была. И все остались ей вполне довольны.
7. Стирка. Кроме вас, что-то у других претензий не возникло… Да и про 15-20 минут – вы рядом стояли, когда время стирки устанавливали? Если так, то почему не сказали, что вам надо с замачиванием? Если нет – то опять клевета…
8. Свет. Пишите, что отключался свет. Как часто? Ежедневно? Или один раз за все время. Свет отключался только в вашем номере, только в «Парадизе» или во всем квартале? А что, в Подольске свет никогда не отключается? Аварии с электроснабжением были и будут всегда и везде. От этого не застрахован никто. Почему вы предъявляете претензии администрации гостевого дома?
9. Водоснабжение. Вы пишите, что периодически не было воды. За почти 3 недели, проведенные в Парадизе, перерывов в водоснабжении (хотя бы на час) не наблюдал ни разу. Кстати, слово «периодически» означает повторяющийся с определенной периодичностью процесс. Как часто не было воды? Каждые 2 часа, каждый вечер, каждый день? Или только тогда, когда пропадал свет? Так, извините, без электричества ни один насос не работает и воды не может быть в принципе… Возвращаемся к вопросу о клевете…
10. Фото. Вы пишите, что фото не соответствуют реальности. Хотелось бы конкретики – какие фото чему не соответствуют? Проверил все фото на сайте – все реальные и все соответствуют тому, что есть на самом деле.
Теперь хочу выразить глубокую признательность Татьяне и Виталию за теплоту, внимание, благожелательное отношение к постояльцам! Спасибо Вам огромное за Ваш нелегкий труд! Дай Вам Бог терпения с такими постояльцами, как ЕНЛ из Подольска! Надеюсь, что в следующем году встретимся снова. Успехов и удачи!