Гурзуф Ривьера 

Оставались с 18 на 19.01.26 Начнем с плюсов- это вид. На этом и закончим. Теперь по порядку: - заселение с 15:00, придется постоять в очереди, заполнить кучу бумаг ручками, как будто оформляешь не номер, а кредит. - после оплаты сообщается о том, что спа включено до 18:30. А с 19 до 22 только за доп плату 750р с человека. Без детей. А завтрак с 8:30. Получается, приезжаешь, дай бог в спа попадешь в 15:30, остается 3 часа на спа (без доп платы) Утром столько же из-за позднего завтрака. Отель совершенно не готов к зиме. Никак. - в номере холодно, большая студия, с огромным окном (теплопотеря сильная, но этого никто конечно не учел) Еле греющая батарея и обогреватель. (Собственно по этому у вас и пол вздутый) В туалете кстати норм, тепло, из-за теплого пола и полотенцесушителя. Кровать ужасно скрипучая, подушки мизерные. Откровенной грязи в номере не заметила. Спасибо и на этом. Спа: - ХОЛОДНО! отовсюду дует. Пол холодный. Воздух влажный и холодный. Поставьте вы пару воздухоосушителей и будет всем счастье! В бассейне мало кто купался, потому что в нем вода комфортная только для ныряния после бани. В купель зайти было невозможно, а я любитель. Лежаки, их мало, очевидно не рассчитано на такое количество гостей. Расположение их максимально не комфортное. Прям у бассейна, идешь и молишься, чтоб не улететь. А когда ложишься, получаешь брызги холодной воды, от того что чье-то дитятко с разгону туда нырнуло. К слову о том, что отсутствует персонал, который следит за соблюдением правил. Лежаки тканевые (зачем не ясно) мокрые, холодные. Единственная нормальная большая сауна- финская. На этом все. Остальные убитые изрядно. Джакузи включается, когда ему вздумается, а не по кнопочке. Первый раз покинули гостиницу раньше времени, потому что утром в спа было крайне не комфортно. Расстройство. При выезде попросили подождать 5-10 минут, пока горничная проверит номер. Я просто молча ушла. 12 тыс за номер, завтрак (шведский стол не вау, но пойдет) отдельный отзыв напишу еще на «ресторан» в котором однозначно цена не соответствует вкусу.

Шикарное место! Но цены кусаются!

Испортилось это спа. Скоро будет как в Никите убогая. Раньше с удовольствием ездили сюда. В последний раз полное разочарование. Даже матрасы не соизволили перевернуть к 19.00 отдыхающим за деньги, купель на половину пустая и вода черная, вонючая в ней, давно не менялась однозначно. Хамам отключили в 21.00( пришлось идти на ресепшен и просить чтоб включили) включили но с большим недовольством. Бассейн химозный. Спа оплачивается с 19.00-22.00, но в 21.40 поосят всех выходить. Вообщем испортились, загадились.

Сам отель идеален, персонал очень старается, ресепшен, ресторан , парковщики-идеально. А вот спа подвело- мы не смогли попасть туда за время проживания- очень много людей, места заняты-просто накинуты на лежаки полотенца....это немного подпортило общее впечатление. А в остальном идеально.

Отдыхала в отеле "Гурзуф Альтера» на свой ДР. Хочу поделиться очень положительными впечатлениями! Отдых получился просто супер, все было шикарно и мне очень понравилось. Хочу отметить основные моменты: ***Шикарное СПА: Это настоящая находка на побережье Крыма!!! Огромное количество разнообразных бань, саун и бассейнов! А также чаны с панорамным видом на горы и море! ***Превосходный релакс Балийский массаж. ***Изумительное расслабление и кайф от процедуры Шоколадное обертывание ( респект мастеру ) ***Номер чистый, уютный и укомплектован всем необходимым для комфортного отдыха; ***Расположение отеля просто шикарное, и номер с панорамным видом на море; ** Самое главное по территории работает трансфер-это очень удобно! ***Завтраки шведская линия европейская кухня изумительные ( ассортимент блюд порадовал) *** Весь персонал квалифицированный, коммуникабельный, ***Самое основное звено и лицо отеля персонал который обслуживает на ресепшен молодцы девочки ( Отдельный Респект) . *** Очень приятное внимание -это был комплимент ко ДР в номер и поздний выезд! Благодарю за шикарный отдых! Рекомендую посетить -это сказочное место на побережье ЮБК.

К сожалению,паутина на потолке,номера забывают убирать!!

Что понравилось: Хочу поделиться своими впечатлениями после посещения этого замечательного места! Отдыхаем с мужем уже второй раз в данном отеле. В этот раз открыли для себя парный индийский массаж – это был невероятно расслабляющий опыт, просто супер! Ощущения непередаваемые. Ресторан тоже порадовал – очень вкусная еда. Все приготовлено на высшем уровне! Единственный момент, который стоит отметить, – цены, на мой взгляд, немного завышены. Но, в целом, качество еды и обслуживания оправдывают посещение. В общем, рекомендую это место для тех, кто хочет отдохнуть и расслабиться.

Классные апартаменты, зимой бассейн на улице посещать не возможно, вода была прохладная. Остальное топ!

Номера чистые, быстро оформились, персонал тактичен. Спа было много людей, но было очень чисто. Бассейн на улице немного прохладный.

Отдыхали в отделе уже третий раз. Вошло в традицию раз в год посещать его. Очень нравится спа, большой выбор саун, бассейны на выбор. Виды-это отдельное место в моем сердце, невероятно красиво. Стильный ремонт в номерах. Каждый раз остаемся довольны, спасибо!

Все замечательно.

Были в СПА. Все прекрасно.

Отдыхали в Алтее в январе 26 года Хороший чистый номер, все принадлежности есть В ресторане Алтея вкусная еда, обслуживание приятнон Не разобрались с трансфером в СПА, то он был, то его не было, ходили пешком Сам спа инфинити хороший, народу было мало, напарились вдоволь Вода везде хлорированная, но нам это не доставляло дискомфорта А теперь вишенка на торте. РЕСТОРАН РИВЬЕРА вкусная еда и нам этом все Сидели на террасе, неимоверный холод, персонал говорил, что отапливают, но было всего две пушки и два кондиционера на 21 градус Просили прибавить кондиционер, пояснили что прибавить не могут, иначе выбьет пробки. Вы серьезно? И это ресторан с ценником выше среднего Не проснувшаяся официантка, которая либо забывала про наши заказы, либо просто забила В итоге все было омрачено холодом в на "отапливаемой" террасе. Так что при походе в ресторан, одевайтесь теплее

Часто бывал у них. В этот раз был в середине декабря 25го. И стало заметно хуже! Отдельная песня будет о Симфонии спа. 1. Вода была настолько хлорирована что слышался неимоверный резкий запах! У детей сразу обоих пошел дерматит и аллергии! Купальники и плавки разъело хлором или иной химией, аж оставив разводы, это уже обнаружили дома! Вы контроль совсем отпустили? 2. По всему спа разбросаны повтиковые одноразовые стаканы, плавают в детских бассейнах, взрослом, по парапету, к бочкам офуро очереди как в мавзолей! Их как было много лет назад две, так и осталось! В итоге стульчик ствдливо стоящий у выхода и люди поджидающие когда же выйдет хоть кто-то, чтобы аж бежать туда! 3. В корпусе Алтея, раз травяная баны в 18 работает полноценно, следующий день оставает ибо её выключили! Ну вот так Карл! Нечего засиживаться. Под дорожками набито листьев перегнивающих и видимо под ними никто не убирает? Бочка Офуро в Алтее то теплая еле, градусов 32, то под 46. Когда как, не угадаешь сюрприз! ..Был прекрасный, чистый номер, убирающий персонал молодчины, персонал ресторана отзывчивые ребята. Но подпортили впечатление весьма глобально!

СПА и бассейны супер. Обслуживание отличное. Но в номерах уже требуется ремонт. Вываливаются розетки, раздолбанный ламинат, вываливаются дюбеля, держащие шторы. За такие деньги можно сделать и получше.

Отдыхали в начале января 2026 года, в Шато Навир(Гурзуф Ривьера), до этого отдыхали трижды в основном корпусе,там все было отлично,но в этот раз разочарованы. Номер был неподготовлен,не включили бойлер, мы больше суток жили без горячей воды,вода с крана шла ледяная. В силу того,что мы сами выбрали другой корпус, и возвращались распаренные со СПА,в ледяной воде,естественно принять душ не могли. С обеда до 17 часов не могли отправить техника,чтобы он включил рубильник и была горячая вода. Нужно было ещё часа 2-3 ждать,чтобы он нагрелся. Попросили хоть какой-то резервный номер,чтобы принять горячий душ,сказали,что все занято. Никакой звукоизоляции, соседей сверху было слышно,будто они у нас в номере. Касательно спа! Людей было немного, при этом не нашли ни одного свободного шезлонга, поставить вещи, на каждом лежали полотенца. Как-то нужно контролировать этот момент, если человек уходит со СПА,пусть освобождает место для других отдыхающих. Из плюсов: приветливый персонал,на территории и в номере чисто,все необходимое есть,еда в ресторане вкусная.

Из минусов: 1. между корпусом, в котором проживали, и корпусом где находится спа - идти через улицу, по холоду! Не продумано это! В дождь или в холод распаренный после бани не очень! 2. Бассейн инфинити был пустой, грязный и холодный, покупаться в нем не удалось! При бронировании номера об этом не сообщили! Ехали в основном чтобы покайфовать в бассейне! Еще можно добавить в номер зубную пасту и щетку. В остальном отель хороший. Номер красивый, чистый. Пол с подогревом! Есть посуда, полотенца, фен, в принципе всё необходимое имеется! Спа тоже хороший, много бань, все чисто и красиво.

Классный городок. Все супер.

Приехали первый раз по рекомендации друзей, но видимо нам повезло меньше🥲 В основном ехали из за «нашумевшего» открытого бассейна, забронировали номер двухуровневый и ждали заезда. Приехав на ресепшен администратор сообщает о том, что бассейн закрыт в связи с погодными условиями.. расстроились.. от гостей узнали, что он давно закрыт на ремонт… на сайте об этом информация ноль. Конечно, хотелось бы узнать эту информацию при подтверждении брони, а не на ресепшене. Это про классный сервис и отсутствие разочарования на момент приезда. Номер мы брали за 48 тыс, придя в него хотелось бы конечно не видеть «шатающийся кран в ванной, из которой «плыщет на одежду вода», неработающая подсветка зеркала в ванной, а так же сместитесь в душевой кабинете, которая, к тому уже еще и течет у Вас. Приходится класть Ваши же полотенца под ноги. Видно, что давно не проводился легкий косметический ремонт, поэтому такие «штуки» бросаются в глаза сразу, номер на фото выглядит отлично, но в реале слегка ушатан. Кухня: есть духовой шкаф, посудомоечная, холодильник и плита, где можно приготовить все необходимое на ужин. Причем, магазины в шаговой доступности. Это плюс 2. Спальня. Замените на пульте батарейки, пожалуйста; невозможно смотреть тв на втором этаже спальни, он просто «выбрасывает Вас из программ, не тянет вай фай». 3. Живность. Честно говоря, не поняли, что именно обитало на первом этаже (то ли таракан, то ли жуки), но встретили их в туалете и на кухне. Мало приятного, но мы даже сфотографировали их. 4. Сам спа комплекс: хорошие бани, купели, да, много людей, факт, но это ожидаемо из за отсутствия открытого бассейна, видимо Крытый бассейн не большой, но если подобрать утреннее или обеденное время, можно спокойно поплавать. Шикарная финская и травяная баня, хаммам автоматический, это плюс. Спа процедуры: Большой выбор массажных процедур: выбор пал на тайский массаж (просто великолепный мастер! Рекомендую!!) стоимость 5.000 за эту услугу Для девушки, которая была с нами в поездке и прибрела по рекомендации администратора Виктории «остеопатический массаж» услуги спа не произвели такое же восторга… увы, при том, что процедура стоила 7.000 Но никакого массажа не было, просто осмотр остеопата.. конечно, после процедуры мы подошли не ресепшен и спросили, что входит в эту процедуру еще раз и рассказали сами, что никакого массажа нет. Ответ Виктории: «извините».. легче не стало за 7.000 услышать эти слова. Из плюсов: красивый вид, есть парковочные места, ресторан. На этом всё

СПА ужасно испортился. «Спасибо» за 3 грязных бассейна, неприятный запах в хаммаме, грибок на лестницах и рваный халат. Любила раньше это место, сейчас никому его не рекомендую, не поддерживают пространство.

В 15:06 мы были в отеле, все замечательно, приветливый персонал, заполнили документы и нас разместили в номер, где жутко воняет канализацией, мы снова поднялись на ресепшен, нам сообщили, что сейчас вызовут горничную, по приходу она сообщила, что об этой проблеме всем известно и запах она никак не уберет, в этом номере всегда воняет канализацией от Спа- центра. Консьерж, который нас сопровождал - тоже в курсе о проблеме, но администратор и менеджер (которого мы ждали 40 минут, с годовалым ребенком) делали округленные глаза и говорили, что первый раз слышат! Итак, на часах 16:00 и нам предложили заселиться в другой номер, но его надо убрать и нам нужно еще погулять час, а до этого времени мы могли посидеть в детской комнате. Как итог, мы заселились в номер в 17:00, сказать, что настроение было на 0 - ничего не сказать. Мы бронировали номер через сайт, я звонила уточняла нюансы, говорила, что мы будем с маленьким ребенком, Никто не сообщил о том, что в номере воняет канализацией.

Отдыхали всей семьей, все очень понравилось. Персонал очень доброжелательный, номера хорошие.

К сожалению рискнули отпраздновать тут Новый 2026 год. Программа очень скучная, стол отвратительно нищий и убогий! 19 000 с человека Новогодняя ночь! За что? Квашеная капуста, солёные огурцы и сухая рыба, самое дешёвое шампанское, от которого практически сразу стало плохо. Для детей билет на Новогоднюю ночь 10 000р за пиццу и хоровод в подвале с дед морозом! Чистота и ремонт в номере - ужасающий, вонь канализации из раковин и душевой, я молчу про зуб.щетки,за такие деньги за номер, можно было хотя-бы самые дешёвые положить, но нет! Отдельный пункт шумоизоляция-она отсутствует напрочь! Все звуки, крики из соседних номеров, музыка, топот и даже соседние разговоры-все это доступно в вашем номере! Причём с максимальной громкость! Отдохнуть, поспать не удастся! Полотенца не меняются, уборка за 5 дней была всего один раз! Спа! Абсолютно не продумано напольное покрытие и расстановка лежаков! Если быть точнее - опасно для жизни! Скользко, узкий проход к лежакам, между глубоким бассейном и лежаком очень узкий и очень скользкий проход. Взрослые и дети улетали на глазах, падая сначала на пол и сразу же в бассейн, ударяясь об углы. Было очень страшно за жизнь! В общем это был худший новый год в моей жизни! Очень сильно пожалела, что выбрали именно этот отель!