Дали не тот номер, который был забронирован. Заранее не предупредили, вообще предпочли об этом не говорить, пока я не спросила, почему не тот номер. Поясняю: номер другого класса(не эко-люкс, а семейный стандарт), вид был не на море, как я бронировала и искала, а на горы. Подобные этим хозяева думают, что нам также всё равно, как и им на то, какой будет вид, однако, они не понимают, что мы ездим в отпуск не так часто и хотим его проводить так, как запланировали, им же всё равно, у них текучка из клиентов, они не задумываются о таких вещах. На вопрос, почему не тот номер было сказано: «ну извините, у нас овербукинг, если не нравится, можете отказаться». Только овербукинг был везде, отказаться в день приезда, когда 95% отелей занято – достаточно смело, если хочешь спать в машине…
Также хозяин сказал, мол, можете не доплачивать, тут та же цена. Во-первых, ну спасибо, блин, ещё и доплатить не хватало за их безалаберность. Во-вторых, ясное дело, если это семейный номер(только нас двое и 4 спальных места нам ни к чему были), то цена будет выше, чем за двухместный.
В общем, очень ждала наш эко-люкс с видом на море на мансардном этаже, получила семейный стандарт с видом на горы на третьем, на весь номер очень мало розеток, что даже все их приборы(кондей, тв, холодильник) одновременно не включаются, приходится выбирать. Вай-фай не работает, не ловит на 3-ем этаже, хотя, вроде маршрутизаторы стоят, видимо, для видимости только. Вода в душе может резко пойти горячая и идти так долго. Слышимость сумасшедшая, номера люкс на 4-ом(последнем) этаже, мало того, что мы не получили, за что заплатили и так долго искали, так у нас ещё соседи на голове плясали, как будто это стёб какой-то. Парковки нормальной нет, машины встают вереницей вдоль строения, если первому захочется выехать в 6 утра, выезжать будут все, чтобы его пропустить. Хозяин-сeкcист, когда показывал гостиницу, мы шли с парнем вдвоём, зайдя на кухню обратился ко мне впервые за всю экскурсию со словами: «Полина, вот кухня, тут вы можете готовить», также указал мне на гладильную доску, после этого я принципиально не заходила туда. В общем, хозяин максимально неприятный человек, вместо извинений, скидки или попытки уладить этот вопрос, слова что, если не нравится, не живите тут. Очень ждала наш уютный номер, в итоге, сплошное разочарование.