Ехали отдыхать на 23 февраля , и отмечать день рождения . В номерах очень холодно , батарея еле еле теплая, 2 кондиционера работали , но не справлялись . В ванной комнате ледяной кафель , нет теплых полов ковра . Ну да ладно надевали тапки , но это очень дискомфортно . Свет тусклый в ванне полумрак , лампочки работают не все. Розетка расположены за диваном внизу , одна по середине . В спа очень много бань разнообразных , но половина не работала , хотя при бронирование Могли бы предупредить , спа разделено на 2 этажа , идти через коридор в котором температура как на улице . С ребенком не комфортно ходить было ,по ледяному коридору . Еда в ресторане нормальная , без изыском . Цены доступные . Но сервис желает лучшего , берут деньги за доставку ужина в номер . Как по мне это , не сервис . Мы пользуемся вашими услугами отеля , принесли еду без приборов . Телефон в номере не работал , пришлось спускаться на ресепшен , на котором был только охранник в 9 вечера . И чтобы забрали тарелки , нам предложили их выставить в коридор на пол , так как телефон не работал .Отзывчивый мужчина охранник , который помог и нам принесли приборы и дал бумажку с интернетом , так как в отеле везде разный интернет . В спа нет связи .
Номера чистые , оборудованные всем необходимым . Персонал очень интересный , горничные так разглядывают гостей , не доброжелательно . При выезде нас заставили ждать горничную и надзирателя , которая как фурия залетела в номер и начала заглядывать под диван, смотреть работает фен , не грязные ли матрасы . И так далее . Если честно я первый раз видела такое . Перед мной начали снимать пододеяльники , считать полотенца наволочки пылить , я аллергик. почему я должна ждать , что у меня как в советском союзе, так примут номер ?