Не знаю, кто так безумно восторгается гостиницей, но очень много нюансов и недочетов. Сами не привереды, но бывали много где в путешествиях по России и заграницей, есть с чем сравнить. Отдыхали двое взрослых и годовалый ребенок, приехали утром в районе 9-10 утра, номер был занят еще, заселить раньше не смогли, но мы и не настаивали, оставили вещи на ресепшен (на котором никогда никого не бывает, только подходит хозяин, когда кого-либо заселяет) и пошли на пляж. Заселили в 13ч, спасибо, что на час раньше.
Про номер: относительно новый, но уже имеются следы эксплуатации и как бы надо все это вовремя устранять, чтоб дальше все не было хуже. Кровати удобные, постельное чистое, белоснежное, очень удобные подушки - за это респект. В ванной не совсем комфортно, что нет хотя бы низкого бортика для душа, вода получается везде, и вокруг унитаза, в общем везде. Особенно некомфортно мыть ребенка, который скользит и падает, да после заходя в туалетную комнату всегда мокро, маленькое полотенце для ног спасением не было. Холодильник, кондер, телек все работало. Чайника конечно не хватает в номере, очень!
Про территорию: ухоженная, чистая, бассейн неподогреваемый, что тоже не весьма удобно с детками, плюс там открытая местность и всегда сквозняк во дворе, выходя из бассейна итак холодного ну такое себе. Тентов или зонтиков тоже не хватает, ну я думаю там из-за сквозняка их будет сдувать.
Про столовую: на территории она есть, но не совсем понятен формат. Куда заказывать, кассы толком нет, да и откуда такие цены? Да, все вкусно, по-домашнему, спору нет, но цены иногда вызывали удивление. И ждать приходилось иногда прилично, особенно если приходите с уже голодным ребенком, как ему объяснить. Приспособились ходить заранее заказывать и идти уже на готовое и то не всегда было накрыто. По поводу шашлыка не сказала бы, что это божественно, ели и вкуснее. Плюс не очень комфортно, когда ты ужинаешь и хозяин жарит этот шашлык и ты сидишь весь в дыму, не продуман этот нюанс. Перенесите что ли мангал в другое место! Вся выпечка, что подается на завтрак лежит также на обед и до ужина на открытом воздухе, мухам в радость, тоже недочет. Несколько раз на ужине бывали в центре Берегового, там большая столовая и всегда много людей, все тоже очень вкусно и по ценам в 2 раза дешевле точно. Никаких расстройств с желудком при этом не было, если вдруг кто переживает.
Про уборку: она раз в 4 дня, что тоже вызвало удивление. Когда везде уборка ежедневная и это я не про заграницу, а про отдых в России. Да, смена белья раз в 4 дня норм, но не уборка. Тогда уже поставьте веники или какую приспособу, чтобы самим убрать. С пляжа песок из мелкой ракушки - мой не мой ноги на входе, все равно принесешь, особенно кто с детками и потом все это в постели и тд… Положите еще мешки мусорные в номера, раз не убираетесь ежедневно. Один пакет на 4 дня, ну такое себе, все прекрасно понимают, что мусора будет больше. Туалетную бумагу тоже поставьте запасной рулон, а то все бегают и просят на ресепшен, где напомню никого нет в принципе.
Ну и вишенкой на торте было выселение. Мы в курсе, что выселиться нужно до 12 часов. Спрашивали продлить за доп оплату хотя бы на пару часов, просто как раз дневной сон у ребенка. Нет, такой возможности нет. Хорошо. Собрались, пока один выносил вещи, я уложила ребенка, это заняло 15 минут и собралась его вынести в коляску и во двор. Пришла главная по уборщицам и начала ором воспитывать нас, двоих взрослых, что видите ли мы аж на 15 минут задержали выезд и уборку номера! И тем самым разбудила ребенка! Это было сделано специально! При всем этом потом мы узнали, что жильцы в наш номер заезжают вечером, уборка то ли делалась, то ли нет, но мы в номере забыли кепку ребенка (на вешалке это 100%, тк я выносила ребенка и не успела ее захватить) и за 4 часа, что мы еще находились во дворе гостиницы, нам ее никто не вынес - значит что? Уборки видимо и не было. Я бы вернулась сама за ней, но ребенок был разбужен, сон перебит и потом пришлось еще 40 минут потратить на его укладывание. После такого стресса забудешь про все. Но никто нам ее так и не вынес. Не жалко кепки, просто само отношение говорит за себя.
А еще, когда мы заехали у ребенка закатилась игрушка под кровать, начали доставать, а там такая пылища и волосни куча, доставали ершиком и с этим же ершиком подошли к главной по уборщицам, с просьбой все-таки нормально убрать номер, тк ребенок может залезть везде. Ну видимо с тех пор «зуб на нас и точила», это ведь под ее руководством такое качество уборки. Да и уборка у нас потом случилась не на 4, а на 5 день. Когда на след день нам выезжать. Смысл?? Просто тупизм полный. Уборка одно название. Ни зеркала не протерли в ванной забразганное, сменили постельное и полотенца и протерли пол.
Про персонал: его не хватает, убирать приходят девочки лет 15-18, видимо родственницы хозяев, вот они классные, всегда улыбались и были приветливы;
на кухне не пойми кто за что отвечает, то посудомойщица моет посуду, потом уже накладывает еду гостям. Да и главная по уборщицам тоже на кухне на раздаче бывает. Видно, что на персонале экономия. Самая улыбчивая и доброжелательная это хозяйка столовой Инна, всегда улыбнется, поговорит, пожелает хорошего дня! Ей респект и большое спасибо!! Хозяин хмур, но видно, что добрый человек. Испортила все впечатление от отдыха - главная по уборщицам, ее с улыбкой никогда не видела, хотя наш малыш растопит любого, но тут видимо тяжелый случай. Вечно недовольная, жизнью обиженная. Просто запоминается последняя фраза, как говорил Штирлиц, так и тут, запомнилось последнее. Выгоняла с номера, как из своего дома 😂 Что такое дети, ей, видимо, чуждо.
Про пляж: мелкая ракушка, хороший заход в море, чистый, но отсутствие раздевалок и туалетов тоже дает о себе знать.
Про море: это было самое лучшее в нашем отдыхе! Море бесподобное, всегда чистое, тихое, прозрачное, ребенку купаться одно удовольствие. Но, это к гостинице, не имеет никакого отношения.
Гостинице успехов и работы над ошибками!