2го апреля забронировал номер на 4 суток для отдыха семьёй
Ранен 2 года назад у них были с друзьями
Друзьями гостиница не понравилась, а точнее не понравилось отношение собственников к быту гостей.
Правда в тот раз мы не отметили для себя никаких недостатков
Но тем не менее на предложение друзьям повторить отдых совместно, они отказались в эту гостиницу ехать.
В итоге 2 апреля 2025 года мы забронировали номер комфорт+.
В час ночи выехали из Краснодара
Заехали в зоопарка Тайган, к слову прекрасный зоопарк, цена относительно не маленькая 2500 за взрослого, но зоопарк большой, много Львов, тигров.
Но мой отзыв не о зоопарке)))
Около 14 часов мы приехали заселяться, нас встретили.
Сразу же сказали, что у них произошло накануне ЧП
В нашем номере было замыкание проводки, маленький пожар
Электрик отремонтировать не успел, но сегодня должен исправить
А пока мы можем заселяться, правда кондиционер не работает.
Я поясню: ситуации бывают разные и от ЧП никто не застрахован, НО вы оказываете услуги, у вас бронируют номер и если случается подобная ситуация, обычно пытаются, как-то вопрос уладить, сделать скидку или может предложить поздний выезд , если это возможно, но как-то компенсировать неудобства, так как номер уже не отвечает ранее заявленным требованиям.
Но нам из компромиссов предложили вентилятор)))
+37 и предлагаю вентилятор)))
Со словами вы же наверное всё равно пойдёте купаться...
1-е что мы будем делать никак не влияет на ситуацию это наше личное дело
2-е на самом деле за двое суток сон у нас был 1 час и как раз в планах было отдохнуть
В итоге второй вариант она предложила вернуть задаток
Вернула задаток и мы поехали искать другие места для размещения
То, что что-то пошло не так, вообще не сказать
Отношение собственников, вообще не лояльное, клиентами не дорожат совсем
Ну и справедливости ради, хочу отметить, что в первый наш визит, было всё свежее
Сейчас гостиница уже уставшая (точнее двор) в саму гостиницу войти не успел
Успел оценить сервис и ни кому не рекомендую эту гостиницу
Иначе ваш давно запланированный отдых может прерваться уже в момент заселения