Дорогие,будущие гости. Гостиница имеет множество удобств, но увы,есть огромное НО.. С первого дня заезда нас тревожила звонками администратор. Звонили тогда,когда мы были на море или в горах. В договоре указано,что на балконе можно находиться и отдыхать до 23:00,но уже в 22:00 нас оттуда выгоняли. Хотя мы не кричали,не слушали музыку,а сидели и разговаривали. Второй момент,в номере уборка была поверхностная,пастельное,полотенца не менялись,одноразовые предметы пользования также не меняли. Нас выгнали из гостиницы за то,что мы случайно разлили прозрачное содержимое на постель. Второго комплекта постельного не было) При всём,нам выставили неплохую сумму и начали угрожать полицией. На компромисс не хотели идти от слова совсем (мы предложили вызвать клининг и оплатить его,либо взять в аренду чистящие и отмыть самостоятельно ),мы получили отказ. В ходе разговора на нас орали и оскорбляли,настаивали на оплате. Администратор общалась довольно хамовато. Читайте договор при заезде,там очень крутые цены. При том,что в номере мы ничего не сломали!! Если вы вешаете табличку «не беспокоить»,к вам зайдут всё равно,без вашего ведома. Впечатление осталось ужасное. На фото есть бассейн,но у вас его не будет. Его попросту у гостиницы нет.
При заселении были в постеле чужие волосы. Мы решили не раздувать конфликт и забить на это.
Данное место не рекомендую. Хочу сделать добавление,прочитав комментарии выше,где вырвало ребенка на кровать,администратор также наехала на гостей)) Человеческий фактор. Откуда вам знать? Случайно мы разлили или нет? Вы были там? И да,полицию мы ждали 3 часа на улице,нам запрещали подниматься в номер и отказывались показывать «пятна» в присутствии администратора. Мы даже не знаем,есть ли там что-то на матрасе. 3 часа прождав полицию к нам подошли и сказали «собирайте вещи и валите». Была во многих отелях,гостиницах,никогда из-за случайно пролитого нас не выгоняли,и уж тем более не хамили. Отвратительный отдых. Из всего разговора нам стало ясно,что хозяева просто хотят содрать денег. Смешно читать ответ)
