Respect Hall Resort & SPA 3

Если отель заполнен гостями, то зачем пускать туда еще посторонних людей на пару часов в спа. По итоге стоит час минимум, ждешь своего лежака . Ну и вода в бассейне очень холодная для открытого бассейна и в зимний период времени. А остальное все нормально

Отвратительное обслуживание!! На рецепшине вечная очередь, номер ужасный! Вонючий клоповник! Самый худший отель, что есть в Крыму !!

Не плохой отель ! Плохо , все по времени ( хотелось бы джакузи круглосуточно ) . Так как хочется вечером посидеть спокойно в нем . На ресепшене был парень который пообещал скинуть номер кафе , что бы поесть . Но так мы и не дождались информации . И остались голодные . Завтрак в принципе не плохо , но разбавлять молочную кашу водой ну как то не очень . Исходя из всего оценка отелю 3 . Фото супперрррр ! Хотелось бы лучшего обслуживания .

Территория отеля ухоженная, красивая,вид из номера шикарный, на море, банный комплекс на "5", завтрак на "4", уборка в номерах ежедневно. Парковка для автомобиля есть (подземный паркинг). Персонал приветливый. А также канатная дорога на набережную.

Была в спа, очень понравился, прям все бани зашли на ура. Цена тоже радует. Всем рекомендую) буду посещать еще

Отличное место для отдыха!!! SPA реально один из лучших в Крыму!!!!

Очень понравилось, приедем еще обязательно!!! 👍👍👍номера чистые, бассейн и парилки чистые.. для нас это важно!

Суперское место, часто отдыхаем там с ребенком в любое время года. Еда хорошего качества, просторная детская комната, вежливый персонал, тихо, удобная локация и выход на набережную.

Честно сказать , даже не знаю к чему придраться ) Отдыхали 19-21 апреля . Адекватный ценник , очень внимательный и отзывчивый персонал : и на рецепшене девочки и девочки , что убирают номера ! Все умнички! Отличный спа ! Все чисто , аккуратно ! Все работает , все исправно . Номерной фонд видно , что старенький , но когда делали- видно что делали качественно и не экономили . Окна в пол , прекрасный вид … в номере и кондиционер, и подогрев Пола и батареи) чистый большой санузел, все вовремя меняли и обновляли . Еда очень вкусная , запеканка на завтрак просто покорила моё сердце , до сих пор вспоминаю и слюнки текут)) В общем впечатление очень и очень приятное ! Спасибо за наши семейные выходные !

Шикарные просторные номера, приятная атмосфера, большой выбор бань, все чисто и уютно

Ездили в респект это самый худший отель в мире только 2 плюса большие номера и хорошие бани мы приехали на сутки заплониравали пойти (как нам сказали персонал спа он откроется в 11 )потом на следующий день нам админ говорит спа работает с 13(из персонала нормальные только)Уборщица -(3 этажа) мужчина (не Из Росии) админ и 1 работница спа

Больше наверное не гостиница а квартиры апартаменты. Свой спа салон, бассейн, ресторанчик, дискотека прям на территории. Вид просто фантастика, панорамные окна на море с одной стороны, с другой на гору Ай-Петри, просто космос.

Никогда ничего плохого не писала на сайтах с отзывами, только хорошее, потому что везде пытаюсь найти плюсы, но тут просто нет слов от такого отношения к гостям. Мы приехали из Москвы на месяц с детьми пожить в респект холл, детям давно обещали поход к бассейну(закрытому,потому что на улице бассейн холодный и не подогревается, а закрытый(как нам сказали по телефону теплый и подогревается, хотя он был прохладный 🤷🏼‍♀️), ну да ладно,пришли мы на ресепшен, нас было 3-к взрослых и 3-е детей(двое 3-х летки и 1 годовасик), заплатили за всех и за взрослых и за детей, нам показали куда идти в спа, как только мы зашли в спа, менеджер Татьяна была очень недовольна, что дети ведут себя как дети🤦🏼‍♀️, стала делать замечания на все их действия, пока мы заполняли документы. Прошли мы в раздевалку уже напряженные, осадок от такой встречи гостей не очень положительно сказывается на настроении. Мы прошли, переоделись, вышли к бассейну, так как это был понедельник, людей было 2 человека. Дети сразу пошли к бассейну, и начали резвиться(радоваться воде), они не капризничали, не плакали, а просто радовались. Буквально через 10 минут к нам подошла Татьяна (вроде как она там главная🤷🏼‍♀️) и сказала, что на нас написали отзыв плохой и жалуются на нас люди, которых на минуточку 2 человека во всем этом зале🤦🏼‍♀️ и у нас два пути, либо мы заставляем детей замолчать, либо уходите. Понятное дело, что настроение было в конец испорчено и мы собрали детей и ушли, переоделись, выходя из раздевалки увидели, что в тренажерном зале есть парень, спросили у него мешаем ли мы ему заниматься, ведь нам сказали, что кто-то на нас пожаловался, парень сказал, что лично ему мы не мешаем.Ок 👌вышли к ресепшен, Татьяна была очень рада,что ей удалось нас выгнать. Мы сказали:покажите отзыв, где на наших детей жалуются, она начала искать отзыв и добавила, что это не на нас отзыв, а какой-то там давности на каких-то других детей🤦🏼‍♀️ ок, еще она добавила, что еще из зала на нас пожаловались….мы не обломились и попросили,чтобы пригласили того, кто пожаловался, чтобы лично поговорить и понять, что ему не понравилось.и Татьяна пригласила ……тренера Марину из тренажерного зала🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️оказывается мы ей помешали🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️т.е клиенты(гости) помешали работнику …понимаете всю суть, да?)😂она, конечно, позвала того парня, у которого мы пять минут назад спрашивали мешаем ли мы ему и он нам сказал, что лично ему мы не мешаем😂 и Марина продолжила, что она работает по 8 часов в день и ей не хочется громко разговаривать со своими подопечными, что ей очень громки дети наши и люди, которые пришли в спа, хотят поспать(им просто негде спать, они покупают проход к бассейну и спят там🤷🏼‍♀️вопрос к руководству:почему вы пускаете детей в спа, если там они должны молчать и не издавать звуков???????и еще вопрос к руководству:такое отношение к гостям, со стороны ваших сотрудников норма?т.е мы принесли вам деньги,хотели доставить удовольствие детям , чтобы они покупались в бассейне и нам выгнали за то, что дети это дети🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️ история продолжилась:мы пригласили зам директора :они вернули деньги, и даже не захотели разобраться ни в чем, типа вы ушли, мы вернули деньги и достаточно🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️вот и думайте, стоит ли ехать туда с детьми, да и не только с детьми, потому что сервис там оставляем желать лучшего, клиентоориентированности ноль, захотели выгнали,захотели оставили,роспотребнадзор давно видно не был тут.🤷🏼‍♀️

Отличное место для отдыха! Наш номер стоил 6300, в эти деньги входит проживание, спа, завтрак. В честь дня рождения сделали комплиментарно возможность провести время в спа после выселения, что было очень приятно. Очень вежливый персонал: приятный охранник, который детально рассказывает как проехать, милейшие администраторы в спа. Номер большой, просторный, есть своя терраса. Мебель по-хорошему требует обновления, но за такие деньги на ЮБК про это и говорить не стоит. Спа — замечательный! Гораздо лучше и больше Ривьер и прочего. Территория большая, есть где походить и отдохнуть. Большое количество разных видов бань, каждый может выбрать по душе. Из эксклюзива есть корейская, сенная, марокканская, которые тоже было любопытно посетить. Людей не очень много, можно свободно перемещаться и заходить в любую понравившуюся баню. Завтрак - шведская линия. Не очень обширный выбор, но наесться можно, все необходимое есть. По территории почти не гуляли, было ветрено. Но говорят, что с мая работает канатка от отеля, на которой можно доехать прям до пляжа. Обязательно попробуем в следующий раз. В общем, остались крайне довольны и вернёмся ещё!

Отличный СПА, замечательные сотрудники! Однозначно Пять Звёзд!!!

Много лет ездим сюда, разные номера , в основном очень хорошо, спа отличное !

В этом месте, к сожалению, ненавидят детей и людей с ними. Когда мы приехали с тремя детьми, нас выгнали. Это было очень неприятно, особенно учитывая, что комплекс позиционирует себя как место для семейного отдыха.   15.04.2024г. Мы решили посетить бассейн в спа комплексе и купили входные билеты для всех детей и взрослых. Нас было трое взрослых и трое детей (двум из которых по три года и одному – грудничку).   Когда мы вошли в спа, администратор Татьяна сразу же показала нам свое негативное отношение. Она не поздоровалась, не улыбнулась и не поприветствовала нас, как дорогих гостей. Вместо этого, она начала делать замечания детям и нам.   Например, она сделала замечание ребенку за то, что он закрыл крышку мусорного ведра. Хотя это вполне логично, что оно должно быть закрыто, чтобы мусор не вываливался. Затем она сделала замечание о том, что нельзя трогать стеклянные шкафы, хотя никто их и не трогал.   Пока мы оформлялись, дети просто рассматривали шкафчики для хранения и проверяли, какие из них открываются и закрываются. Они не ломали ничего и не шумели. Они просто проявляли интерес. Но Татьяна и Юлия, еще один сотрудник ресепшена, начали делать им замечания – прямой контакт, а не через представителей.   Я решила поинтересоваться, почему им не нравится такое поведение детей. Татьяна сказала, что здесь все должны молчать, включая детей – это спа. Но я не считаю, что это нормально, когда дети должны беспрекословно слушаться даже незнакомых людей на ресепшене ( это и про не безопасность) .   Я сказала, что несу полную ответственность за их действия и готова заплатить, если вдруг они что-то испортят. Татьяна закатила глаза и развела руками, явно не одобрив мой ответ. Затем она начала читать мне лекцию о том, как должны вести себя дети в спа. Это было очень странно, ведь мы еще ничего не сделали, чтобы вызвать такое отношение.   Я понимаю, что каждый имеет право на свое мнение, но я считаю, что дети должны иметь возможность проявлять свой интерес и любопытство без негативных замечаний.   Мы вышли к бассейну, и через 10 минут нас попросили уйти. Татьяна сказала, что если мы не закроем детям рты, то нам придется уйти, так как мы мешаем другим гостям. Татьяна демонстративно обвела рукой лежаки и бассейн, чтобы показать, сколько людей там было.   Я ответила, что там всего два человека. Они не жаловались на нас, а продолжали лежать на лежаках. Татьяне опять не понравился мой логичный ответ, и она сказала, что клиенты пришли поспать, а мы им мешаем. (Поспать в спа – это, конечно, интересно.) Она также упомянула, что есть негативный отзыв и жалоба от клиентов на нас.   Татьяна продолжила: "Некоторые мамы умеют объяснить детям, что нужно молчать, и другие дети молчат". Она сказала это дословно. "А раз вы не можете – уходите". Хотя дети на тот момент смеялись и радовались воде. Они стояли на месте на ступенях, не прыгали и не бегали. Просто были детьми.   Однако, у "Респект Холла" другие представления о детях и отношении к ним. И детям, на секундочку, 3 года и год! Как объяснить годовалому ребенку, что нужно молчать?   Мы стали собираться и на выходе из раздевалки решили спросить у посетителя тренажерного зала, насколько сильно дети кричали и мешали ему. Посетитель – Илья – сказал, что ему конкретно не помешали!   Далее мы спустились на ресепшен спа и попросили Татьяну показать отзыв для ознакомления. Оказалось, что этот отзыв был не про нас и наших детей, а когда-то про других детей и другую ситуацию. Но на основании этого отзыва она сказала, что мы мешаем!   Затем мы попросили пригласить человека, которому мы лично помешали, чтобы уточнить ситуацию и извиниться, если это действительно так. В качестве этого человека выступила Марина – тренер тренажерного зала.   Марина сказала, что работает по 8 часов и ей очень тяжело. То есть мы – клиент – помешали сотруднику работать. Парадокс!  Далее подошел клиент Марины – Илья. Марина сказала, что он постеснялся нам сказать, что мы мешали ему. Клиент ничего не подтвердил, но Марина перебила его и опять ответила за него.   Мы вышли из комплекса. Моя сестра осталась для возврата денег на основном ресепшене. Заместитель директора комплекса – Константин – тоже показал верх "клиентоориентированности". Он не хотел решить ситуацию и разобраться. Не стал уточнять, что именно у клиентов случилось. Это вообще никому не интересно здесь.   Потом он сказал, что они посмотрят по камерам. Девочка на ресепшене – Диана – тоже сказала, что понятно, почему мы мешали, так как у нас дети.   Ни один сотрудник не был заинтересован в уточнении ситуации. По регламенту детей можно, но сотрудники его не соблюдают. Они точно не заинтересованы в клиентах и прибыли. Видимо, у всех сотрудников комплекса очень высокая зарплата.   Вывод: если у вас есть дети и они умеют радоваться и разговаривать – вам сюда нельзя. Этот комплекс не для вас. Сотрудники ненавидят детей. Их права ущемляются в угоду персоналу комплекса. Вы потратите зря время, деньги и нервы. Сервис – слов нет, насколько мерзкий. Бассейн грязный и холодный, хотя сказали, что он теплый. Ресторан работает только днем и не всегда, и вопиющее отношение к людям и детям! P.s. Жаль что нельзя поставит 0 звезд в рейтинге.

Были в СПА. Просто чудесно отдохнули. Очень много парилок различных, бассейны, купели, джакузи. Лежаки, кафе. Все супер!!! За умеренную цену услуги высшего класса. Спасибо за отдых! К вам хочется вернуться)

Отлично

Хороший отель с просторными номерами и хорошей спа зоной

Отлично. Цена-качество.

Хороший отель, простая свежая и вкусная еда. Просторные номера, большие террасы, небольшой парк. Единственный минус - это позднее открытие СПА и тренажёрного зала, поздний завтрак. СПА открывается только в 11 - это очень поздно, если учесть, что выезд в 12, единственный кулер с водой у бассейна.

Очень понравилось! Красивый сад, крутое спа. Рекомендую!

Мы были в спа , все очень понравилось.

Спа стоит посетить. Очень даже не плохо. Цена выигрывает, износ отстаёт.