Находились в пансионате Солнечный с 22 апреля по 12 мая по социальной путёвке с ребёнком-инвалидом, и хочу поделиться некоторыми деталями этого «прекрасного» отдыха.
Начиная с автобуса, встречающего нас на вокзале от пансионата, начинаются интересные моменты - водитель (Мужчина на секундочку) автобуса отказался ставить наши чемоданы в багажный отсек, сказал, чтобы я делала это сама, тк они тяжёлые. Места в автобусе были заняты, кроме двух не рядом, в итоге мне самой пришлось договариваться с !ребёнком! Чтобы сесть со своим ребёнком рядом. Все взрослые сделали "морду кирпичом" и не сдвинулись с места. Ехали минут 40.
Ну а далее, «прекрасный» автобус, он же машина времени, переносит нас лет на 60 назад, ведь именно столько, а может больше, это здание не видело ремонта. Это «совковый» пансионат, с такой же древней и убитой мебелью.
На заселение выстроилась толпа и давка (не предупредили, что нужны копии паспорта и свидетельства о рождении), поэтому две очереди, сначала копии делать, потом уже на заселение. Мы сходили сначала в столовую пообедали , когда вернулись подошла наша очередь. Там сразу и книжки выдали с номерами комнат и разрешения мы подписали, и врача на следующий день на вечер назначили. Пришли в корпус, спасибо, чемоданы все туда привезли и мужчины сотрудники помогли на третий этаж их отнести (лифта нет). Получили ключи, поднялись в номер и тут следом открывается дверь и заходят ещё мама с ребёнком-инвалидом! Оказалось, что нам не хватило стандартных номеров, тк ещё пенсионеры не выехали и нас поселили вместе две семьи в блочный номер - с общим туалетом, душевой, холодильником и комнатой со столом- даже не предупредив об этом. Что является грубым нарушением заселения с детьми-инвалидами, но видимо данный пансионат не знает законодательства РФ. Я вернулась обратно в административный корпус выяснить, что это за нарушение заселения, на что мне ответила женщина, отвечающая за расселение и маркетинг, что потерпите два дня, вышла накладка - "Виновата ваша Соцзащита Москвы, а не мы". И через два дня нас обещали расселить в стандартные номера, которые положены по путевке (обе семьи!). И это не только нас так заселили в блочные номера - примерно 12 семей, которым, как сказал местный юрист - "просто не повезло". Через два дня мы пошли штурмовать администрацию, тк при заселении в блочные номера даже не удосужились узнать диагнозы детей, нас поселили с ребёнком с умственной отсталостью, у меня ребенок с нарушением опорно-двигательного аппарата - к нам в комнату без стука часто заходил "сосед", приходилось постоянно закрываться. Сама комната маленькая две кровати (маленькие), хотя нет, они не маленькие, они просто детские, две тумбочки маленькие, шкаф узкий, одна тумбочка побольше - в итоге большинство вещей так и лежали в чемодане, тк не кудат было их выложить. Я достаточно высокая и не худенькая - на кровати помещалась впритык, как в гробу, перевернуться проблематично, руки немеют и если не закутаться в одеяло, то они будут свисать! На это сотрудник- мужчина мне сказал, что это просто я большая, а не кровати у них маленькие, такого комплимента я тоже не ожидала... Ребёнок тоже у меня крупный, у него кровать немного больше, но один раз упал, когда переворачивался ночью. В администрации сказали, что после обеда переселят нас, после уборки номеров. Я прихожу после обеда в номер, а наши соседи уже съехали и их комнату уже убрали, спускаюсь вниз к администратору, а мне говорят "Ваши соседи переехали, а вы остаётесь в этом же блочном номере - хотите номер лучше можете заплатить 30000₽ и Вас заселят в 3 корпус со всеми удобствами" (похоже на вымогательство и отмывание денег на социальных путёвках - и город заплатил и ещё с меня хотят получить), я пошла в администрацию, там женщина, которая изначально обещала нас расселить, уже отказалась от своих слов, и хотела на нас вызвать охрану и записывала меня на камеру, очень по- хамски разговаривала, и никак мой вопрос не решила... Я пошла снова к юристу, он же какой-то заместитель директора пансионата, и он мне говорит "Вы остаётесь в этом блочном номере, но вторая комната тоже будет ваша и можно сдвинуть кровати, чтобы было удобнее". И ещё сказал, что обсудит с руководством какой-то "бонус" нам, тк они сожалеют, что так получилось. Возвращаюсь в номер, а вторая комната закрыта и администратор говорит, что им велели ее закрыть. Я поняла, что это совершенно бесполезно с ними разговаривать! В течение трёх недель никаких изменений и никакого решения моего вопроса с номером и кроватью не было, никакого "бонуса" мы так и не дождались, если не считать отключения отопления, а несколько ночей на улице был -1°С - такого отвратительного отношения со стороны администрации ни разу не видела, а по сути я согласилась на все их условия, единственное попросила кровать поменять, знаю, что точно есть и свободные номера и кровати шире, видела их. Данное отношение отбило желание вообще возвращаться в Крым... Минусы пансионата "Солнечный" - руководство, номера в 1 корпусе маленькие блочные (хотя на сайте пансионата они числятся как одноместные, а нам впихнули по две кровати), в номере мало розеток, в нашем случае они вообще за кроватью и тумбочкой, туалетная бумага серая в рулоне (покупаю свою), кровати маленькие, дверь на балкон открывается не полностью, тк мешает шкаф, отопление поначалу включали только на ночь, в течение дня холодно, сейчас и ночью не включают, спасает кондиционер на тепло (нам итак "пошли на встречу"), кулер только на 1 этаже, там же кипяток и микроволновая печь, на территории есть бар, в котором продают чебуреки, фри, пиццу и т.д., но под заказ и могут отказать в неприятной и грубой форме. До ближайшего магазина пешком 20-25мин, такси нет, на территории есть мини салон/парикмахерская, дважды пыталась записаться на маникюр к Валентине, пришла в согласованное с ней время, а меня не приняли, тк забыли записать и записали на это время другого человека, хотя цену озвучили 2000р (в итоге сделала в поселке в салоне за 800р). Так же большой минус - освещение, возвращаться из поселка в пансионат, если уже стемнело страшно и опасно, фонари отсутствуют и приходится идти с фонариком на телефоне, тк дорога в ямах и неровностях.
Собственно и идти-то там некуда. В радиусе 30-40 км там просто нет ничего. Никаких памятников и достопримечательностей. Цены на порядок выше чем в Сочи и Москве, при том, что качество отвратительное. Но сравнивать «это» и Сочи, это как сравнивать современный автомобиль с телегой, вроде оба на колесах и едут, но есть нюанс...
Для себя решили, что больше сюда никогда не приедем, даже если НАМ доплатят.