Была здесь с 6 по 8 сентября 2024 года.Выбирала отель по рейтингу и месторасположению.
Плюсы:
Зеленая территория(ну это не заслуга отеля,а больше региона),трансфер к морю,обширный завтрак,красивый вид на пляже (но это опять же не заслуга отеля)
Минусы:
Я приехала в отель к 15-00,заселение по правилам с 14-00 и в итоге мне еще 40 минут пришлось ждать,т.к номер был не готов.У меня был номер стандарт в корпусе Шипилова (3 этаж,лифт не работает (по словам персонала -уже давно)
В номере не было питьевой воды,после двух звонков на ресепшен мне ее принесли,для чая предложили набирать из крана!?Кондиционер работает громко но не особо результативно (не выключая целый день,еле-еле к вечеру в номере стало 23,5,было 26 как я приехала.
Отдельная история с морем.Трансфер ходит раз в два часа,я спросила у девушки на ресепшен,можно ли дойти и как долго?Она ответила что идти вниз,можно минут 20 и я пошла,но дело в том,что указателя на выход к морю нет ни одного!!!(Указано где,СПА,где бассейн,где ресторан,а море(мелочь такая) не указано откуда потом уехать на трансфере обратно в отель.Я раза три позвонила уточнить,толком подсказать дорогу не смог никто,я прокружила по территории и вернулась.Гости все грядкой лежат у пресного бассейна обычно,поэтому я думаю персонал не сильно напрягается,чтобы верно объяснить дорогу к морю. Пляж обычный городской,из отельных привелегий -шезлонг бесплатный.
Чистота территории (видимо потому что основной сезон уже прошел и половину персонала убрали) везде встречались пачки от сигарет,окурки,забытые вещи на лавочках и качелях.Это в большей мере претензия к руководству (на ресепшен была одна девушка(конечно она все не успевает и дорогу мне рассказывать и гостей принимать),официанты работали на два ресторана,(на завтраке и обеде столы стояли с грязной посудой,чтобы занять место нужно было убирать самой или звать официанта за руку)видимо и с уборщиками та же история
Ну и честно,обидно за регион,руководство отеля!!! На угощение гостей
Дербентское шампанское нижайшего качества за 250 рублей бутылка в Крыму,в отеле 4 звезды, вы серьезно????Когда сами продаете свое вино в каждом номере за 950 рублей бутылка.Это позор,если честно…
Я была в разных отелях такого уровня в Крыму, Пальмира Палас,Гурзуф Ривьера,Бристоль- тут выигрывает только природа,к которой руководство не имеет никакого отношения.