Отзывы о Вилла Елена 

Хорошее обслуживание, номера большие, чистые, а сауна просто загляденье 👍

Забронировали семейный номер на Вилле Елена на август 2026 г. , очень уж она нам нравится. Первый раз были в 2018 г. и вот четвёртый раз собираемся. Нас всё устраивает и вилла, и персонал, и условия , и бассейн - ждём с нетерпением лета. Надеюсь нас тоже ждут.

Нормальный отель,но без питания. На территории бассейн,мангальеая зоен,детская площадка. Чисто,красиво,уютно)

Добрый вечер, дамы и господа, хозяйка отеля! Хочу оставить честный отзыв по услугам спа отдыха(старая Елена, не новая)! Отдыхали у вас компанией в праздник Крещение! Начнём с хорошего(плюсов этого спа): 1.Чисто и уютно 2.Бассейн тёплый. Минусы: 1.Убитая и в ненадлежащем состоянии баня(в парилке доски уже прогнили и можно провалиться ниже этажом) 2.Скользкая плитка (можно упасть), хоть и есть дорожки 3.Некомпетентная женщина администратор(Договаривались на 4 часа, с 18-22:00! Договаривались лично с хозяйкой отеля, что уйдем в 22:00. Запустили нас раньше, так как баня не была протоплена , и что бы мы не мёрзли на улице, мы зашли в 17:30! Администратор прибегала в 21:25 и просили собраться за 5 минут и покинуть здание ! Вопрос:как можно собраться за 5 минут компании девочек, и зачем настойчиво приходить несколько раз и выгонять нас оттуда? Спасибо за ваш сервис, больше к вам ни ногой!!!

Уютное местечко, красивый вид, среднечек

Огромный плюс - это отдых, море - 5-7 минут, на территории бассейн, хотя для такого количества номеров,маловат. Минус, рядом с дорогой,шумоизоляция, сантехника уставшая. Рядом много столовых,кафе и магазины. Пляжи отличные.

Хорошее обслуживание, вежливый персонал Минусы: чистота! Обслуживание номеров! Отдыхали с маленьким ребенком. За 3 суток в номере выносили только мусор. Полы не протирались, белье или полотенца не менялись. Даже туалетную бумагу не положили дополнительно, когда она закончилась. И да, стоит она на бочке унитаза, держателя нет. Чистота отсутствует, для номера полулюкс это позор. Грязные закислившиеся смесители, ещё и с плесенью, не пыли их со дня постройки видимо. Непромокаемая простынь с огромным въевшимся пятном. Подушки на стульях все в пятнах и разводах! И очень скудное освещение в номере, для такой площади света мало. Людей проживало не много, чистоту можно было и поддерживать . За такую цену.

При заезде не сказали что у них вечеринки, пьянки и драки всю ночь, рядом играет музыка из кафе, до 23 окно не откроешь, номер грязный, постельное пахнет, не свежее, стоит 4 тр хотя все вокруг 2.5-3 тр и на много лучше! Ночью воняет канализацией! Слышимость такая что вы будете слышать каждый мат сверху! Даже если бы мне доплатили ни за что бы не вернулась, отвратительное место! Спросили почему не предупредили что такая жесть творится, администратор сказала у нас так всегда! На днях видела как полиция стояла возле ворот, не удивительно! Зря потратили нервы и деньги! Даже 1 звезды много для оценки этого ужаса!

Очень не хотелось писать отзыв, но уже утомило уведомление с запросом об отзыве. Бронировали с 15 по 21 августа трёхместный "Комфорт", но по приезду отсутствовала дополнительная кровать. Фото номера не соответствует увиденному. Пришлось отменить приезд сына — это был шок для нас всех. Есть подозрение, что кто-то нас опередил и сменил свой номер на наш забронированный, и в моём аккаунте после того, как мы уже уехали, он идентифицировался как "Стандарт", а не "Комфорт", а это совершенно разные цены! Очень неприятно! Нас заселили в тот, где кондиционер висит очень неудачно (номер №7), дует на кровать, а когда выключаешь, становится душно и жарко. Приходится открывать окно, а там очень шумно, пыль столбом со стройки, и становится ещё жарче. Как итог — заболели и бессонные ночи от бесконечного пьяного ора и музыки с пляжа, и соседнего кафе. Ночи были муками. В номере было очень пыльно ещё до нашего заезда. Табличка с просьбой убрать номер не работает. Спустя 4 дня я осмелилась попросить об уборке лично, а администратор ещё считала дни, мол, положена нам уборка или ещё рано... Номер убрали, спасибо. Гели с шампунем закончились, никто и ничего не обновлял, пришлось купить всё в соседнем магазине, а бельё с полотенцами однозначно отказались менять. На 1 взрослого человека идет 1шт. маленькое полотенце, 1шт. большое полотенце и одно маленькое полотенце для ног на двоих. Я их стирала сама руками, ведь невозможно этим пользоваться целую неделю без замены, и сушила на балконе на вечно падающей от ветра грязной сушилке, на очень пыльный пол, с последующим перестирыванием, с убитыми грязными, ржавыми прищепками. Купила в итоге новые прищепки, т.к. эти портили нашу одежду и купальники. На балкон невозможно выйти без тапочек, которые пришлось тоже купить из-за слоя пыли с дороги. Мусор несколько раз выносила сама в баки через дорогу, т.к. никто не думал его забирать. В новом корпусе никогда не было администратора, только его номер телефона, и приходилось ходить со своими просьбами к администратору в другой корпус, который находится через дорогу. А ещё нам вилла приглянулась из-за наличия бассейна, но если бы мы знали, что вода в нём ледяная и почему-то не нагревается от солнца, и подогрев отсутствует, то никогда бы не забронировали. Считаю, что сильно переплатили из-за наличия бассейна, которым так и не воспользовались. Персонал приятный. Порадовали подушки и матрас. Парковка стихийная, личной и огороженной нет, как обещалось, иногда машину ставили на соседней улице. Много, на самом деле, было замечаний, но прошло уже прилично времени, и мы успокоились. В общем и целом, отдых у нас удался из-за наличия денег, ведь гуляли, где хотели, катались, куда придумали, и ели то, что хотелось, а вот с жильём прогадали, оно расстроило. Были впервые, больше не приедем.

Хорошее место

Место супер! Отдыхаем у Елены уже второй год. Всегда сделает бронь заранее и не кого не пустит в номера пока ты не приедешь! Всегда встретит и проводит с хорошими словами. Номерной фонд на высоте. Раз в два дня уборка. Мы с супругой даже не хотим ехать в другое место, мы мобильны и доедем куда хочешь от Елены по Крыму. От моря не далеко, рядом две столовые! Советую это место! 24, 25, в 26 если все будет хорошо тоже сюда!

Прекрасная сауна и ОЧЕНЬ прекрасная девочка🥰🥰🥰 на ресепшене!!!! Были только в бане,за сауну твердая пять!!!

Были здесь всей семьёй уже 2 раза за это лето. Красивая территория) есть мангальная зона большая и зона, где покушать, когда сам готовишь. Небольшая детская площадка, главное батут есть. Бассейн хороший, но не подогреваемый, лежаков хватает. Классно то, что есть колонка (см так 50) к которой можно любому подключится и кайфовать возле басика с музыкой! Такое увидели впервые! Это +!!! Бронировали 2х комнатный номер, все обычно, норм, кроме матрасов на 2х спальных кроватях🤪 - каждая пружина чувствуется спиной! На односпальных кроватях, где были дети, матрасы норм. Очень удобно, что в 2мин от виллы есть столовая, в которой вкусно, удобно. До моря правда далеко, пешком мин 10-12, на машине быстрее. Комаров много, так что берите фурмигатор обязательно

Отлично

Все понравилось,все для проживания есть.Хотелось бы еще,конечно,помимо маленького холодильника в номере еще морозилку,хотя бы малюсенькую,чтобы замораживать лёд для шампанского))Ценник адекватный,немного сервис пост-советский, но для нашего Крыма-это нормально))в целом,все понравилось)кстати,бассейн до 23ч и с подсветкой,что очень приятно.

Позвонили узнать есть ли номера и уточнить цену. Почему то цена озвученая по телефону не совпадает с ценой на сайте

Очень разочарована пребыванием в этом отеле! За такие деньги ожидала гораздо лучшего уровня сервиса и комфорта. Номер выглядел довольно старым и неухоженным, мебель скрипела, а сантехника подтекала. Особенно неприятно, что заявленные удобства в описании отеля не соответствовали реальности: Wi-Fi работал с перебоями, а обещанный бассейн оказался грязным и маленьким. Персонал был груб ( пришлось выпрашивать тарелки , чтобы пожарить шашлык). Ответ был таков что все едят с одноразовых,хотя по телефону было озвучено что на кухне все есть и можно приготовить . Соотношение цены и качества абсолютно не соответствует. За такие деньги можно найти гораздо более достойные варианты. Никому не рекомендую останавливаться здесь, особенно если вы цените комфорт и качество. На фото красивый особняк внутри на на 3.Не было даже туалетной бумаги , лежал один гель для душа и один шампунь на 3 суток для двух человек , думаю таким количеством невозможно промыться . А еще на сайте на эти даты указана цена была на 3500 по факту же ( по телефону озвучили 4000) когда зашли на сайт офигели , что цена не соответствует

Позвонили, забронировали номер, Полулюкс 6500. По факту заезда цена стала 7000. Оплата только наличкой, о чем не предупредили. В номере уборка раз в 3 дня. Маленькая сушилка на балконе- очень неудобно для номера Полулюкс. Вода в бассейне была не очень чистая. Столовая Море Вкуса через дорогу очень испортилась. Хорошая столовая номер 1 по дороге к морю. Кафе у Алексея через дорогу вкусно, но дороговато

Цена вообще не соответствует качеству обслуживания . Номер на троих стоит 6,5 тыс . В сутки. В номере ничего кроме трёх чашек 2х ложек и чайника нет. Чайник надо кипятить на полу так как разметка очень низко . Чтобы открыть так называемый шкаф надо отключить холодильник, так как провод от холодильника перекрывает дверцы шкафа. В общем вид внешний на 5 , все остальное на 3 с минусом. Никому рекомендовать не буду

Ужасный персонал , общаются так как будто я бесплатно приехала Обстановка как в санатории Не заселяли на до 2 дня , так как убирались в номере , по итогу пол был настолько грязный , как будто в нем никогда не убирались , ходили обутые ! Когда прощваниваешь , говорят одну цену , а по факту намного выше и я так понимаю , что это не первая ситуация, так как при нас был такой же случай И когда ты им говоришь , что вы по телефону говорили другое , они отвечают мол можете не заселяться Собственно у них и не так много людей в отеле Детская площадка это вообще ужас какой-то , такой еще не видели Отель Вилла Елена никому не посоветую!!

Номер 9кв.м ,4 т .за сутки .Админы грубые женщины без лишних слов . Ах да, у нас был боссейн в стоимость ,но его кубы воды позволяли только пьяной компании гулять ,и слушать свой музон . Админу похрен

Прекрасный номер с красивым видом С таким бассейном никакого моря не нужно 👍 отдых прошел на ура Очень довольна

При заказе брони обещали 2-х местный номер с балконом, а получили 2-х местный без балкона и посуды.