Начнем с огромных минусов, устранить которые стоит копейки, но которые очень мешают жить!.
1. Москитные сетки! Их нет. Мухи, комары, саранча - постоянно в номере, при том, что окно открыто только на проветривание. На первом этаже это еще вопрос безопасности! Я не летела на море, чтобы полночи за насекомыми бегать в номере(
2. Парковка. Общая парковка, в том числе и не для гостей отеля прямо под окнами номеров. Хуже, когда вы живете на первом этаже и кто-то ставит машину прямо под ваш номер. Это никто не отслеживает. Машины могут стоять с музыкой, заведенные, в том числе часами, на расстоянии вытянутой руки.
3. Лежаки, соединенные какой-то проволокой. Пожалуйста, придумайте какой-то адекватный способ заботы о лежаках. Из-за этого невозможно после 14 часов развернуть лежак в тень. Но все пытаются - как итог, леска натягивается, куча людей и детей! спотыкается и падает.
4. Вода. Рядом нет магазинов, маленькая бутылочка стоит в кафе 100р. Кулера нет. Вода в номере по странному принципу: у мамы была при заезде и каждый день ей приносили 2 новые бутылки бесплатные. У меня не было даже при заезде. Правда, в кафе можно попросить из фильтра в чайник.
Минусы личные:
1. Жутко грязный бассейн и крохотный для такого отеля. Подошли в первый день - он странного цвета и там человек 20-30. Даже не трогали воду.
2. Уборка. За 3 дня уборки не было, что в общем и целом некритично, кроме песка. На второй день пребывания был жуткий ветер, весь балкон занесло песком, при открытии двери, это все летело в номер. При таких очевидных обстоятельствах - стоило бы организовать уборку или хотя бы с балконов первого этажа смести песок. Я сходила за метелкой сама, правда ее искали минут 10.
3. В отеле часто выключают электричество и воду. Точнее, это делает город. Никакой информации, никакого запасного генератора, никакой идеи у персонала что делать. У нас отключилось в 7.30 утра. На завтраке не было кипятка, чтобы попить чая. Серьезно? Нельзя хотя бы для кухни иметь генератор, чтобы была горячая вода? Да и вообще, у нас были номера на море, там был ветерок. Номера окнами во двор - там пекло. Для них эти несколько часов без кондиционера и воды - это мучение. Если вы не можете повлиять на отключение - значит, пожалуйста, сделайте так, чтобы гости от этого не страдали. Организуйте раздачу воды, сделайте какой-то холл с диванчиками, где работал бы кондей, холодильник большой от генератора и т.д. У нас включили в районе 11.30 все обратно, но соседи сказали, что несколько дней назад ничего не было с утра до вечера - у многих пропали продукты ( которые люди везут, потому что магазинов нет)
Плюсы ( ради чего стоит ехать):
1. Сами номера порадовали, большая площадь, все работает, матрасы и подушки удобные, есть ощущение, что номер новый, хотя, как я поняла, я жила в самом первом построенном корпусе. Уборка к заселению очень тщательная.
2. С этого года, я так поняла, есть кафе. Готовят очень вкусно, по домашнему, все свежее ежедневно - но может закончиться часов в 8 вечера - а есть больше негде. Завтраки средние ( по наполнению), но в целом голодным не уйдешь. Помещение кафе крохотное. Приходится кушать и убегать, ибо приходят семьи, которым негде сесть.
3. Первая линия, очевидно. Есть прокат сапов. Я не первый раз в Дагестане, меня устраивает, как море, так и ветер) НО - именно в районе пляжа отеля есть небольшая часть при заходе с очень острыми камнями. Лошади и коровы несколько лишнее, квадроциклы - сильно лишнее.
4. Персонал. Все вежливые, все искренне хотят помочь, добрые душевные. НО - никто ничего не контролирует. У меня упала штора с карниза. Начиная с 11 утра я ходила на ресепшен, чтобы кого-то прислали. Улыбались, кивали, но никто не приходил. Наконец после +- седьмого похода пришли горничные, повесили, но оказалось, что там проблемы с карнизом и при попытке закрыть штору, она опять упала. Наладили это уже только к 8 вечера двое мужчин, которые имели отношение к руководству. Ну как, повесили так, чтобы я была закрыта, но двигать ее было нельзя.(((
В общем и целом - поскольку многие вещи характерны для Дагестана, я не разочарована. И, возможно, еще вернусь, поскольку идея и концепция у отеля хорошие. Хотелось бы, чтобы все было доработано и продумано.