Я в ужасе от данного ,,отеля,, и от лжи,которую начиталась в отзывах.
Поверив отзывам,я выбрала это место.
…Очень пожалела.
Получила от этого ,,отеля,,сильнейшее разочарование,которого никогда не испытывала не от одного отдыха по России и в том числе Дербента.
Уехали на день раньше,я просто не смогла больше там находиться.
Начну с первого дня нашего пребыаания:
У нас была путевка с ребенком с 07.09.2024(соответственно бронь протсходит намного раньше,а значит персонал в курсе,что к ним едут отдыхающие.)
Приехали мы с ребенком вечером(около 18 часов).
…пришли на а’ля ресепшен,минуты 3-5 звонили в колокольчик,после вышел админ.в мятом состоянии во всех смыслах этого слова.
Стала задавать вопросы:а оплачено ли у нас или у нас предоплата,кто мы,что мы и вообще(типа не вовремя).
Инфо разве у Вас не поступает о брони??
Мне казалось,что вы заранее уже должны ждать отдыхающих,зараннее подготовить номер и быть в ожидании отдыхающих.
Нас в итоге повели в номер-я была в шоке от увиденного и от запаха сырости в номере.
На дверях и а’ля панорамных рамах все в паутине,клопах-вонючках(зеленые такие вонючие,если их тронешь),моли,жучках,паучках.
Да Вы чтооооо??
Вы вообще понимаете что такое ОТЕЛЬ??
При чем администатор даже не поспешила пригнать уборщицу,чтобы все это смести,убрать.Я в ужасе!!!!
Все время мы дверь не закрывали вообще.
Я постоянно держала ее открытой,потому что в комнате воняет сыростью.Я приехала с ребенком аллергиком.
За все наше пребывание ни разу не произвели уборку.
Мусорный пакет ни разу никто не вынес.
Перед уездом я поинтересовалась,а заберут ли мусор,ответили:за столовой находятся мусорные баки🤦♀️,выносите.
Я в глубочайшей депрессии от такого ,,отеля,,.
В комнате совместно туалет и душевая кабина,постоянный потоп,воды по щиколотку.Все плавало.
Я думала,что так и надо.
А аосле того,как вода была уже в комнате,то я уже забила тревогу.(боялась затопить перый этаж).Пришел сотрудник, и все устранил.
А перед приездом отдыхающих номер проверить на все эти недостатки нельзя было???
Я в глубочайшем разочаровании.
Настроения никакого,испорчено напрочь.
Всю неделю,которую мы находились с 07.09 по 13.09(а должны были до 14.09),постоянно гоняла этих жуков в комнате(ребенок боялся).
Паутина,богомолы,жучки разные.
…и все это в номере.
А столовая-это вообще отдельный разговор.
Каждый день одно и тоже.
Недоели на завтрак-во вам на обед,недоели на обед-вот вам на ужин,и это уже гоняющая еда по 3-4 кругу за деньги,и не дешево.
На пример:2 супа,2 тарелки макарон с подливой и не первой свежести сосиськой,2 компота-1100,
Для сравнения в центре Дербента известная на всю округу столовая ,,ГРАНАТ,, где все с пылу-жару,где все мясное,свежайшее,большие порции,шашлык -все выходило на 500-600 руб.
Заметьте-это центр города,и где огромный поток туристов.
А вы вообще что ли в ценах потерялись???
Разнообразия-никакого.
Кошки лазят по посуде,которую оставляют люди после принятия пищи,мелкие рыжие муравьи ползают по столам,сахарницам,мухи чуть в рот уже не лезут(по пище пешком,по голове,по рукам-ручные).
Я просто в шоке.
Ваш хостел просто испортил мое пребывание в отпуске.
Уважаемый генеральный директор гостиницы(хостела)Рубас!!
Как Вам не стыдно давать название своему заведению название ,,,отель?,,,да еще и 3 звезды.
Поездите в отели и посмотрите,сравните,что такое отель и почему у них звезды.👎👎👎👎
Территория не ухожена от слова совсем.
Персонал вежлив,приветлив,но если бы еще они были не приветливы-наверное это единственный плюс на чем держится гостиница.
Большое и отдельное СПАСИБО Администратору Светлане и Роману.