Виктория All Inclusive 3^*

Ночевали 1 ночь , улетали вечером, продлили выселение, очень порадовало что за позднее выселение почасовая оплата , 1час 300р. 👍. Спокойной прогулялись по городу. Очень хорошее расположение, до моря 5 минут, рестораны рядом, до центра рядом. Персонал добрый и отзывчивый 🫶🫶🫶

Территория отеля шикарная. Номер ( если повезет) хороший. Но обслуживание - самый низкий уровень. Заселили не в наш оплачённый номер, а в бунгало ( которое дороже), где было всё сломано: кондиционер, душ, телевизор. С боем выбили на вторые сутки свой номер(очень хороший) . Далее с боем выбивали в течение трёх дней: фен, чайник, сушилка для белья, уборка номера, белье, полотенца. Еда хорошая, шведский стол, были только на завтраках. Территория пляжа не убирается (видили использованные шприцы на берегу), шезлонг нужно добывать с боем или занимать в 5.00-6.00 утра. За то были хорошие аниматоры.

Круто, очень понравилось

Бронировали номер, потом отменили бронь. Нам обещали вернуть деньги в течение 28 дней. Когда пытались уточнить статус возврата по телефону просто сбрасывали трубку: ни объяснений, ни обратной связи. Создаётся ощущение, что на обращения гостей просто не хотят реагировать. Из‑за полного отсутствия коммуникации придется пойти на крайние меры направить досудебную претензию. Очень обидно, когда вместо решения проблемы сталкиваешься с молчанием. Сервис явно не соответствует ожиданиям. Не рекомендую.

Начну с хорошего - прекрасные виды , уютные номера, новые корпуса, чистый пляж , большой глубокий бассейн , комфортные шезлонги . Видно , что владелец вложил немало средств для комфорта гостей и даже в какой-то мере обидно за этот отель , потому что есть огромное НО , которое перечеркивает все эти достоинства . НО заключается в сервисе, потому что персонал оставляет желать лучшего ! Начнем с ресепшен - лицо каждого отеля . Во-первых дозвониться туда просто нереально (на горячие линии к менеджерам кстати тоже , перед заездом пришлось звонить 2 суток ) , мессенджеры так же молчат , даже не читают сообщения , но это малая часть того , что хочется рассказать . Стоит на ресепшен некая девушка Аида (так она представилась ) - абсолютно некомпетентный сотрудник . Понимания того , что клиента нужно выслушать и в целом положить трубку по личному разговору у нее нет . Ты будешь стоять и ждать пока она закончит свои дела (она даже в твою сторону не посмотрит) . Первые разы мы молчали , но а Конфликт начался у нас с ней в тот момент , когда у нас в номере люкс просто хлынула вода с потолка! мы сообщили об этом девочкам клинерам (кстати им большое спасибо , очень отзывчивые и доброжелательные ) . Девочки вызвали мастера , который так к нам и не пришел за последующие 7 часов пребывания в этом номере . Потом отключили во всем отеле свет (все бывает , какая-то случилась проблема с трансформатором) . Как мы помним до ресепшен не дозвониться , чтобы узнать какую-то информацию , а на улице ливень стеной !!! Через 4 часа примерно включили свет и естественно в нашем номере произошло короткое замыкание , т.к. у нас с потолка хлынула вода до этого , проблемы не решили и у нас сразу выбило щиток , тумблер поднять было невозможно , т.к. все коротило . Мы начали искать персонал в поле зрения , т.к. до ресепшен нужно было бежать под ливнем , зонта нет . Нашли одного мужчину , спросили как дозвониться на ресепшен еще возможно , но тот пожал плечами и мы решили добежать до кафешки около бассейна , потому что она как раз находилась между нашим корпусом и ресепшен . Уже насквозь мокрые , мы забежали в кафе , попросили помощи у персонала , на что они все в голос сказали - это не наше дело , мы ничего не знаем , идите на ресепшен (хотя у всех есть контакты , просто всем безразлично на отдыхающих ) . В общем мы с горем пополам добрались до ресепшен, футболки выкручивать можно было забегаем туда и сидит эта барыня Аида и болтает по телефону видимо с мужчиной , которого мы встретили первого по пути на ресепшен, не подняв даже глаз на нас и не сказав : «Минуточку» хотя бы , она говорит по телефону наш номер и я говорю - это мы . На что был очень резкий мне ответ - «Вы что не видите , я по телефону разговариваю!». Я опешила , дождалась пока она соизволила закончить разговор , открываю рот объяснить ситуацию , эта Аида не давая мне сказать : «Ждите около часа , к вам придет электрик» Чтобы сказать , что я была в шоке от такого подхода - ничего не сказать . Мало того , что мы уже несколько часов без света , нам без всяких альтернатив говорят ждите и это за наши же деньги ! Ну тут естественно я начинаю закипать и говорю ей о том , что пусть переселяют нас в другой номер (при том что отель на четверть только заполнен) , она говорит что номеров нет , начинает хамить . Я говорю ок - я Вас услышала , оставлю Вам отзыв на Яндексе , на что был ответ : «Оставляйте что хотите , мне все равно» , разворачивается и выходит с ресепшен на улицу курить . В этом момент подошла девушка Полина , быстро разрулила ситуацию , сразу же нашла номер свободный нашей категории , но объяснила , что нужно подождать минут 40 чтобы его убрали (другого уровня номера с переселением без ожидания уборки нам не предложили ))), ну ок - мы люди не гордые подождем) . Переселили нас через 1,5 часа , пришли электрики в старый номер и за 3 мин включили нам свет , но при этом в ванной комнате где с потолка хлынула вода все билось током . В общем мы дождались переселения и стали доживать этот прекрасный день с мягко сказать неприятными ощущениями . На след день мы выезжали и подошли на ресепшен сдать карточку и там была все так же наша любимая Аида) она общалась с парой , мы встали в очередь и должны были быть следующими . Но с другой стороны подошел сотрудник с кучей пляжных полотенец в руках и по окончанию разговора с парой перед нами , она демонстративно делая вид , что ей на нас абсолютно плевать и мы тут никто , начала общаться с этим сотрудником , спрашивать как у него дела и т.д. Мы молча дождались пока она закончит с ним душевную беседу , отдали ключ и сказали «до свидания» , на что ответа естественно не последовало ! Таким людям как она нельзя работать с людьми однозначно ! Такие очень быстро распугивают клиентов . Что еще хотелось бы добавить для руководства - наведите порядок с персоналом и почаще наведывайтесь в отель , особенно в вечернее время ! На ресепшен нет никого вечером , лежит номер телефона , но там Вас пошлют культурно и даже не придут на рабочее место . Парни в баре ведут себя вообще отвратительно . Во-первых на работу они приходят на час-полтора Позже , нежели должны открыться . Их сотрудники вызванивают и будят их , потому что клиенты не могут попасть и купить себе что нужно) . Вечером эти парни продают пиво по двойному тарифу , либо если ты начинаешь возмущаться , говорят пива для Вас нет . Ведут себя они противно , пьянствуют , работать с клиентами не хотят - сидят кайфуют , а потом по ночам они прям в одежде прыгают в бассейн , когда уже в полной кондиции . В общем с персоналом полная беда - всем все равно на клиентов , тебе прям в лицо об этом говорят . Познакомились со многими гостями - у всех есть свои претензии и все недовольны . Есть персонал , которому не все равно на это место и на клиентов . Девушка Аниматор (не помню к сожалению ее имя) , спасатель Мухамед , охранник Ибрагим и девочки -клинеры. Им за отзывчивость огромное спасибо ! А еще для рекомендации - поставьте сетки на окна , чтобы комары и мошки не залетали в номера . Мы переехали в этот отель из другого , т.к. решили продлить себе отдых на несколько дней и сменить обстановку . Очень разочарованы к сожалению

Бронировали номер, но не смогли приехать, предупредили заранее, заполнили заявление на возврат брони, однако на протяжении более месяца сотрудники отеля игнорируют звонки и сообщения. До настоящего дня возврат не осуществили.

Отель хороший, удачное расположение на берегу Каспийского моря, недалеко от аэропорта. Были в августе 2026г. Номера чистые, новые, санузел тоже хороший. Еда по системе «Всё включено» достаточно вкусная и разнообразная, всегда найдётся что съесть👍🏻 лежаки на пляже практически всегда в доступе, только один раз не хватило лежака😁 из минусов - мало полотенец, меняют редко, так же нужно наладить выдачу питьевой воды. Магазинов в шаговой доступности нет, либо ехать на такси в ближайшее село, либо пешком минут 25-30 топать. В целом общее впечатление положительное от отдыха.

Отель очень хороший еда тоже очень вкусная но это не самый главный плюс, главный плюс это персонал очень дружелюбный отзывчивый всегда помогут все расскажут . Спасибо за все было супер

Отличный отель: расположение впритык к пляжу, отличные номера - просторные, большая ровная кровать, телевизор, кондиционер, большая ванна; хорошо кормят, можно за доп. плату. Администрация "идёт на встречу" - нашли пылесос для вакуумной упаковки шмоток, ножницы, и др. снабжение. Есть бассейн, и два детских. Сама территория не большая, поэтому гулять там особо негде. Для пляжного отдых идеален. По пляжу раскиданы лежаки, есть огороженные тряпками от солнца комнатки с мягким полом, где можно лежать. Прокат саабов. В баре только разливное пиво и мороженное)

Отличный отель,расположен рядом с морем,чистые номера,вежливый персонал,пляж очень удобный и чистый,но одно огорчило нас,это обслуга в ресторане,нагло тебя обсчитают и пиво не дольют в два раза. При этом даже не реагируют на замечание в свой адрес.

Были с мужем в данном отеле, территория хорошая, но подъезд к ней очень плохой, нужно пробираться по ужасной неосвещенной дороге, кое как доехали, сама зона отеля облагорожена, красивый бассейн с видом на море, дома с виду неплохие, но видно что сделаны из дешевых материалов, в целом терпимо. Ставлю две звезды, потому что обслуживание из ряда вон плохое, в номере при въезде было очень грязно, на просьбу убраться услышали что уборка раз в три дня (ни в одном отеле такого не встречала) спустя уговоры все таки пообещали убраться, но полотенца так и оставили грязные. Питание тоже на двоечку, представлено по системе все включено, блюда оказались не очень вкусными, по сравнению с другими отелями Дагестана. Из-за условий проживания сюда бы не вернулись, понравилась только сама территория и выход к морю.

Удобства, пляж, море, развлекуха супер, еда однообразная, но вкусная. Отель рекомендую. Уборка номера удовлетворительно. Хотела бы порекомендовать продлить время ужина до 20.00, с экскурсии туристы не успевают поесть.

Место интересное, задумка прекрасная. Если быть совсем непритязательным, то вполне будет замечательно. Персонал очень хороший, ни в чем не отказывают. Но обещанного надо подождать и все будет. Номер нормальный, все есть для проживания. Стульев только нет. Приходится на кровати сидеть. То что реально нужно _ так это крючки в душевой комнате, либо вешалки для полотенец и мелких вещей. Можно было придумать что то с бОльшим количеством мест для сушки мокрой одежды. На общих имеющихся сушилках слишком тесно. Еда нормальная, прожить можно. Ещё лучше было бы сделать расчёт за каждое блюдо, а не общий ценик 1000 за весь обед или ужин. У всех разные предпочтения бывают, может и не выйти такая сумма за раз. Море тёплое, не глубоко. Мутно от песка. Но лежаков мало. Места в тени и того меньше. Можно бы и сделать большой навес, теневую зону какую то. Вцелом есть куда совершенствоваться. Спасибо за отдых!

Были в сентябре, все понравилось номер был шикарный , еда на уровне за такие деньги отличный отдых . Экскурсии на высоте . 🔥🔥🔥🔥

Классное места, свежие номера , территория отеля супер( детская зона с бассейном отдельно, взрослый бассейн, интерактив), море рядышком) Из минусов: - сервиса нет: просили полотенца для улицы 4 раза, и за весь отпуск их так и не принесли))) - на территории пахнет канализацией - еда достаточно однообразная ( НО ВСЕ ВКУСНО) - уборка номера слабая - У нас был включён только завтрак. Например, в обед или на ужин хотелось попить чая. Поблизости магазинов нет. На ресепшене чая нет, в столовой только рассыпной. Скажите, для чего тогда в номере чайник? Продавайте пакетики на ресепшене, мы не единственные подходили с такой просьбой. Несмотря на столько минусов, место хорошее! Поработайте с персоналом❤️

Очень уютный отель. Персонал отзывчивый, доброжелательный. Пляж песочный. Вдоль пляжа много ракушек.

Останавливались в отеле на 6 дней в конце сентября — всё очень понравилось! Номер чистый, уютный, мебель современная, всё работало без нареканий. Особенно порадовала ежедневная уборка и свежие полотенца. Спасибо огромное Марьям .На ресепшене сотрудники встретили приветливо, не смотря на очень раннее заселение 5 утра ( заселение круглосуточно) Швецкий стол был разнообразен — каждый день было из чего выбрать.Расположение идеальное ,вдали от города ,прям на берегу моря . Единственное очень жаль что в такое время бассейн был без подогрева ,вечером купаться было холодно. Недастатки отеля есть,но думаю в ближайщее время все исправится . Сервиз в Дагестане сильно хромает. Но ребята стараются и отдых мой был шикарный Вечерние програмы каждый день разные были. Музыка у бассейна не навязчивая Что мне понравилось очень ,это то, что здесь отдых с детками удобен Здесь можно встречать каждый день красивейшие рассветы ! Обязательно остановимся здесь снова!»

Отдыхали в начале сентября 2026года. Встретили радушно, Полина и Самат все четко объяснили, показали, оформили. Кухня домашняя, вкусная. Номера за 8 дней прибывания убирали 3 раза. Территория чистая. Удивило, что пляж убирают, вплоть травинки выдергивают. Нам очень понравилось. Экскурсии организованы. Рекомендуем. Отдохнете точно!

От всей души хотим выразить искреннюю благодарность всем сотрудникам отеля «Виктория» — от администрации до обслуживающего персонала! Вы сделали наш отдых по-настоящему особенным: в каждом вашем действии чувствуется забота, а атмосфера наполнена теплом и радушием. Все без исключения были невероятно дружелюбны и доброжелательны — с первой минуты мы ощущали себя желанными гостями. Отдельное спасибо аниматору Алине — она умеет по-настоящему зажечь! Её конкурсы собирали всех вместе, а энергия и искренность создавали ту самую уютную, непринуждённую атмосферу, когда хочется улыбаться и участвовать в каждом моменте. Огромная признательность гидам Арсену и Казбеку: благодаря вашим увлекательным экскурсиям мы не просто увидели Дагестан, а по-настоящему прочувствовали его — окунулись в национальные традиции, услышали живые истории. Это было настоящее погружение, которое запомнится надолго. Отель «Виктория» — это то самое тихое, душевное место, где можно выдохнуть и просто наслаждаться отдыхом. Комфортабельные современные номера, вкусная домашняя еда, чистота — всё продумано до мелочей. Чистый пляж с удобными душевыми и шезлонгами, отличный бассейн с видом на море, баня с хамамом — каждый уголок здесь располагает к отдыху и расслаблению. Дагестан покорил нас красотой своей природы: величественные горы, бескрайнее море, удивительные пейзажи — кажется, что здесь каждый камень хранит свою историю. «Виктория» — место, куда хочется вернуться снова и снова. Мы не говорим «прощай», мы говорим: «До свидания!» Спасибо за эти незабываемые дни и за то, что стали частью нашего счастливого путешествия! 💛 команда Столица .

Отель расположен на берегу моря. Можно легко добраться до ближайших городов Каспийска и Махачкалы. Номера недавно отремонтированы , в них все необходимое есть. Уборка производится регулярно. Персонал вежливый, помогут всегда в решении всех проблем. Целый день аниматор работает : зарядка, волейбол , различные игры. Еда вкуснейшая во время обеда и ужина часто подают национальную еду. Единственный минус: на пляже не хватает лежаков. Но, по-видимому, осенью их просто убрали. Самат и Джанхуват и Аида лучшие

Отдыхали в августе семьёй 4 взрослых, все работающие, трудно собраться вместе. Проблемы начались сразу, ещё до заселения. Когда мы были уже в дороге, позвонили и сказали, что с нашим номером форсмажор, неисправна сантехника. По приезде предложили переночевать в соседнем отеле до устранения неполадок с сохранением всех "плюшек". После долгой дороги хотелось отдохнуть, но ещё долго ждали всех согласований. Утром позавтракали и спросили, как там наш номер, предложили погулять и заселиться через 40 минут. Справедливости ради сказать, оплату за этот день не взяли. Но разве в этом дело, считайте один день отдыха у нас украли. НОМЕР. После того, как мы разобрали вещи, выяснилось, что номер плохо убран. Даже забыли налить шампунь и гель для душа. В этом отеле их именно наливают и эти два пузыря крепятся в душевой, т.е. помыть руки в умывальнике нечем. Фена нет, тапок нет, чайник, 4 грязных чашки (видимо в чае), 4 грязных пластмассовых стакана. Кондиционер и телевизор 1 на две комнаты, есть сушилка для купальников на веранде. ВСЁ. Подошли на ресепшн, попросили убрать номер и налить моющие, нас куда-то записали. Моющие налили, номер не убрали. Опять пошли на ресепшн, выяснилось, что номер вообще не убирали, нам просто поменяли постельное и полотенца! На законную просьбу убрать номер предложили выселиться и заселиться заново после 15-00! К слову душевая текла беспощадно, после жалобы нас опять куда-то записали, но так и не починили. Номер за всё время пребывания (неделя) так ни разу и не убрался! Подошли к горничной, которая убирала соседний номер, видимо после выселения, попросили убрать и наш, нас опять записали. Нас вообще постоянно куда-то записывали 🤔. Уборки не дождались, пошли отжимать веник (о пылесосах в этом отеле "всё включено" не слышали), выпросили заодно и смену полотенец. Полотенца для пляжа менять не решились, побоялись остаться без них. Если вы всё-таки остановите свой выбор на этом отеле, где всё включено (должно быть), будьте готовы к тому, что вам всё время придётся что-то выпрашивать: воду, туалетную бумагу, полотенца... ЕДА. Ехали в солнечный Дагестан наесться фруктов... Не надейтесь! Арбуз только в обед, один раз была дыня, один раз персики, пару раз сливы и виноград. Завтраки одинаковые изо дня в день, яичницу видеть не смогу ещё год, обеды и ужин разнообразием тоже не отличались. Если вы хотите попробовать национальные блюда, то вам не сюда. Очень повеселил "комплимент" от отеля - по кусочку селёдки в одни руки! Стояла сотрудница в спец.одежде и желающим выдавала этот самый кусочек селёдки (не пойму, в Дагестане это деликатес? 🤔). Кстати, в это время другие сотрудники столовки, по другому назвать не могу, задыхались от работы. Спасибо большое Камиле (если правильно услышала), если бы не она, мы бы ходили голодные. Она и кухню подгоняла с закончившимися блюдами, и ребят с уборкой, и сама крутилась, как белка в колесе. Спасибо, от души. С приборами тоже беда, к концу нашего пребывания закончились стеклянные стаканы и чашки для чая, стаканы заменили на пластиковые одноразовые, а за чашками надо было охотиться! ПЛЯЖ. Тут тоже беда. Зонтиков мало, лежаков тоже, они по два привязаны к зонтам. За территорией не следят, как в начале сезона трактор сгрёб все к краю территории, так никто больше и не прорывал сорняк. За валуном заброшка с помойкой, отсюда туча мух и какой-то очень кусачей мошки. Джигиты прямо по пляжу скачут на лошадях и гоняют на квадроциклах, это у них такой аттракцион для желающих. Но видите ли, лошадки какают, а джипы чадят, запах неимоверный. По пляжу бродит огромная собака, местная, не злая, но такое соседство крайне неприятно! Из хорошего: повсюду стоят мусорки и души для ополаскивания от морской воды и песка. Поэтому более-менее чисто. И что вообще отлично, так это выход из номера сразу на пляж, вот для нас это был очень большой плюс. БАССЕЙН. Чистенько, холодно, лежаков очччень мало. Ходили редко. Всё. Есть банька, говорят неплохая, после неё ныряют в два небольших бассейна рядом. Но мы не пробовали, учитывая нежелание убирать - побоялись. Так что сказать ничего не могу. Отсюда пожелание к руководству: не экономьте на персонале и зарплате, и будет вам счастье и куча гостей. А то странное у вас какое-то кавказское гостеприимство получается. Ну и с подъездом к отелю надо что-то делать!!! А вот что действительно впечатлило, так это экскурсии! Брали экскурсию в Гуниб, к Салтинскому водопаду, Сулакский каньон. Эмоций хватит на год! Очень жаль, что больше никуда не успели. Природа потрясающая, гиды просто молодцы. Спасибо большое Арсену и Казбеку! Всё чётко, профессионально, интересно! При этом с юмором и любовью к своей малой Родине. Много нового узнала о людях, проживающих в Дагестане, традициях, вере. Многие вещи стали понятней. И вот здесь мы уже попробовали и национальные блюда и поели фруктов.

За 5 дней отдыха не убирали номер, не меняли постельное белье, только помыли пол. Полотенца поменяли только по просьбе. Еда не очень, не хватает посуды иногда и она вся битая. Отличное и красивое место, но сервис на 1 из 10. Таксисты ехать в отель не хотят из-за очень плохой дороги.

Отель неплохой .Есть плюсы и есть минусы. Плюсы: - классный бассейн; - доброжелательный персонал; - всегда можно найти места на пляже или у бассейна; - супер аниматор. Минусы: - отель расположен НЕ в шаговой доступности от ближайшего посёлка и магазинов. И если вы не на машине, или не будете брать ее в аренду, то это только отдых в отеле и на пляже, или брать экскурсии. По питанию: У нас были только завтраки ( не плохие)- шведский стол. Про обед и ужин ничего сказать не можем. Но мы три раза заказывали доставку еды из ресторана Баклажан. Много ездили на арендованной машине, поэтому обедали и ужинали в разных ресторанах и кафе. Пробовали национальную еду.

Ну что ж, пришла моя очередь написать про это место ! Завтра будет 21 день моего пребывания в Дагестане , и спустя несколько лет я нашла место , куда обязательно отправлю в следующем году своих бабушек , и обязательно приеду погреться сама еще не раз. Прочитала разные отзывы , и хочу заметить важный момент , который не раз наблюдала здесь , это огромное терпение администраторов и замечательной управляющей, так как веселых, постоянно чем то недовольных туристов нужно еще уметь выдерживать ) Аида , Салмат , Полина , к сожалению я могла написать с ошибками имена , простите меня , и далеко даже не всех тут замечательных людей , вы очень добрые , всегда готовые прийти на помощь и решить любой вопрос Хочу сказать , что лично мой номер убирали каждый день ! Вода , полотенца пляжные и банные также каждый день ! Амина лучшая горничная из всех которых я видела на курорте , с радостью готова забрать в Питер ) Джамиля , тебе отдельная любовь за то что ты всегда заботилась и оставляла для меня завтрак когда я очень хотела поспать ) За то что обо всех новинках на шведском столе незамедлительно сообщала 🤪🤪😂я осталась очень довольна Аида ты с большой буквы Человек, который входит в любое положение , отдельное спасибо за липучку для мух, рекомендацию лимонада и помощь с телефоном и вообще очень интересно было с вами рядом находиться ! Я обязательно вернусь , хочу пожелать вам терпения , отличного настроения , и счастья каждый день ! Я ехала за морем и получила удовольствие ! Номера стильные и современные , много активностей на пляже и разнообразное питание , всегда подскажут и посоветуют! Обнимаю вас всех ! Пора собирать чемодан ) 824 номер ;) Вы точно поймете кто это )