Приезжали на время марафона, был большой наплыв бегунов.
Были вкусные и разнообразные завтраки, для спортсменов топ, даже по времени для нас всех приготовили.
Далее по проживанию и сервису. Это просто ужас. Мы приехали в 16:00 и наш домик был все еще не готов к заселению, нам дали возможность оставить в нем вещи и пообещали, что пока мы ездим по делам его подготовят. Вернулись мы часов в 19:00 и дом все еще не был готов. Не было постельного белья и полотенец. Мы с дороги и очень уставшие, завтра у нас сложный забег. Нас не могли заселить до 22:00, заселили в итоге бед полотенец.
И на все это персонал даже не принёс свои извинения. При нас подходила семья с детьми и просила хотя бы полотенца детям - на что девушка администратор (блондинка) щелкала семечки и на фразу клиента: «Вы бы хоть извинились» - просто продолжила грызть семечки дальше.
Не смотря на все этот хаус персонал между собой спорил и ругался при всех гостях, и по итогу просто открыли все по бутылке пива. Отличное решение всех проблем.
Те кто готовили домики передвигались как мухи и не было никакой координации вообще. То есть, они могли готовить дом 10, но к ним начинают подходить жильцы других домиков требуя с них постельное и полотенце-персонал просто бросал этот томик 10 и бежал к другим. По итогу они конечно же все запутались и уже сами не знали где что сделали, и где чего не хватает из необходимого.
Одна девушка администратор (брюнетка) пыталась как-то объяснить проживающим, что им не привезли постельное белье с химчистки и привезут хрен знает когда. И якобы до нас была большая группа туристов, которые выселились на час либо два позже. Ну давайте по-честному, проживающих которые заплатили за две ночи 25 000 руб.-это не касается. На все это было смотреть просто крайне неприятно. И отдельно добавлю, что в первый день пока мы ждали заселения, мы решили поужинать -ужин вы заранее не заказывали, просили по факту. Нам вынесли рагу в котором был один свиной жир и парочку овощей и стоимость этого ужина нам обошлась 1500 руб. на человека, но на второй день мы запланировали ужин заранее и он был действительно вкусным.
Один из сотрудников базы также высказался при нас, что такое происходит каждый раз когда приезжает много народу, либо большие группы.
Итог такой, что я никому не рекомендую останавливаться на этой базе, она абсолютно не стоит тех денег, которые они запрашивают. Персонал это полный брак и ужас, абсолютно не умею работать с клиентами и общаются как полный колхозники. И мы готовы были с пониманием отнестись, что есть какая-то задержка доставки белья, ну когда тебя не могут заселить до 10 вечера, а заселение двух 3 часов дня, то здесь уже никакая лояльность и доброта проживающих не поможет.
Две звезды ставлю только за вкусные завтраки, что касается самих домиков опять же я думаю что они столько не стоят с учётом ещё того что наши панорамные окна домика не выходили на реку, были закрыты деревьями