ОСТОРОЖНО! НЕЛОЯЛЬНЫЙ КЕМПИНГ!!!
Мы выбирали место для остановки со своей палаткой на 1 ночь заранее, где-то за 2 недели до заезда. У нас сложный, дальний маршрут и нам необходимо было только переночевать.
Выбрали этот кемпинг по отзывам и удобству расположения. Забронировали место. Но случилось непредвиденное! Наш маршрут в процессе путешествия сдвинулся и мы не смогли попасть в этот кемпинг. Об этом я, как только поняла, сразу написала в кемпинг, попросила отменить нашу бронь и вернуть сумму в размере 1500 руб. Так как ни на сайте в процессе бронирования, ни в сообщении о подтверждении бронирования не было написано о правилах возврата, я рассчитывала что кемпинг вернет оплаченную сумму.
Но, к моему большому сожалению кемпинг отказался это делать ссылаясь на то, что у них в правилах написано, что возврат они могут делать при предупреждении больше чем за 3 дня до заезда. Я же предупредила за 2,5 дня!
Правила эти у них лежат на сайте в очень укромном месте, маленькой ссылкой, которую легко и не найдешь. Прям будто специально…
Апартаменты и отели даже позволяют отменить за 1-2 дня номер, так как понимают, что маршрут может сбиться. Здесь же люди совсем не захотели идти на встречу. Жаль, что кто-то ещё так относится к своим потенциальным клиентам. Важнее сохранить не свои 1500 руб., чем сделать лояльными потенциальных клиентов, которые могли бы заехать в следующий раз.