Уважаемое руководство/собственники! Пожалуйста поработайте со своим персоналом в Вашем прекрасном ресторане!
Базу знаем очень давно,много раз отдыхали на ней еще до появления ресторана. Долго не были (2 года) и вот наконец-то удалось приехать и … разочарование с первой минуты!
Приехали семьей,было примерно 19.50,уточнили можем ли поужинать,администратор говорит да,но заказать нужно до 20.30. Мы бегом бросаем вещи и идем в ресторан,уж очень хотелось есть с дороги. Официанты всячески показывали,как они не рады нашему появлению,а принимая заказ сообщили,что на горячее только пельмени. Заказали пельмени,из детского меню картошка с котлетой и салаты с теплым оленем (если не ошибаюсь)В салате отсутствовала часть ингредиентов (слепили из того,что было) олень был сухой,пересоленый,пережаренный.
Завтраки-два дня подряд яичница ,без возможности выбора…. Ну как так? А если человек не ест яйца? А если он неделю там живет? Ну можно же хоть каплю фантазии применить!!! Дальше ужин следующего дня с концертной программой. Это отдельная история! Предзаказ сделали ,как нас и попросили еще утром. Приходим в 19 часов. На столе салаты-по вкусу,как в столовке. Просим принести напитки,в предзаказе было три безалкогольных пива-выносят три бокала,на вопрос зачем сразу три,девушка искренне не понимает в чем дело ,а за столом я,муж и крошечный ребенок. Ладно,хлеб нам так и не принесли,соленые грузди тоже забыли,утиная ножка -безвкусная и по всей видимости,приготовленная сильно заранее,а потом просто разогретая. Набор закусок к пиву за 2500 вынесли после нескольких напоминаний и почему-то частями… ну как-так? 16 столов по предзаказу и весь персонал ходит с выпученными глазами и не понимает,что нужно делать! Еще поразило то,что сам ресторан красивый,НО аквариумы ужасно грязные! В туалете сломаны диспенсеры с мылом,горячая вода в одном из туалетов не идет,дважды брали детский стул-их видимо не протирают,вытирала сама. В кухню все время открыта дверь и верхняя одежда провоняла жженым маслом! Шеф повар и другой персонал бесконечно бегают курить!!! Официанты принимают еду прям в зале с гостями. Короче ресторан-полный провал! Портит все впечатление о базе! Знаю одно точно,никогда в него больше не пойду на обед или на ужин.